Ahoj znovu,
teď, když jsi poskytl více poznatků, dává mi to větší smysl. Ačkoli jsem vás „neobvinil" z nespolupráce, byla to ukázka toho, co by se mohlo zdát podezřelé, pokud jde o ověřování. Zdá se mi, že kasino prostě potřebuje další osobní dokument k ověření. Řekl jsi jim, že nemáš heslo?
Ale to, co jsem již vysvětlil, je normální a kasino může požádat o další dokumenty, aby se ujistilo, že KYC je jasný, protože je jejich odpovědností prokázat, že jste to „skutečně" vy. Vzhledem k tomu, že kasina nemají ten luxus setkat se s vámi tváří v tvář, takové situace se prostě stávají.
Pokud máte pocit, že kasino je vůči vám nespravedlivé, odešlete stížnost , pak všichni uvidíme odpověď. Nevím, co se zdá být špatného na vašem řidičském průkazu, zeptal bych se na to kasina. Každopádně žádné hráče nemotivujeme ke hře v kasinech, kasina recenzujeme a součástí recenze je informovat o povolených a omezených zemích.
Upřímně si myslím, že trestat kasino za to, že bylo přesné s KYC, by nebylo dobré, penalizujeme kasina, která jednají proti férovému hazardu. Samozřejmě oceňuji vaši starost.
Neváhejte a přečtěte si více o férovém kodexu hazardu zde .
Hello again,
now that you provided more insights it makes more sense to me. Though I did not "accuse" you of being uncooperative, it was a demonstration of what would seem suspicious when it comes to verification. To me, it seems that the casino simply needs an additional personal document to verify you. Did you tell them that you don't have the password?
But what I already explained is normal and the casino can ask for additional documents to make sure that KYC is clear because it's their responsibility to prove that it's "really" you. Since the casinos don't have the luxury of meeting you face to face, such situations simply happen.
If you feel that the casino is unfair to you, submit a complaint, then we shall all see the response. I do not know what seems to be wrong with your driving license, I would ask the casino about that. Anyway, we do not motivate any players to play in casinos, we review casinos, and part of the review is to inform about allowed and restricted countries.
I honestly think that punishing a casino for being precise with KYC would not be good, we penalize casinos that are acting against fair gambling. A appreciate your concern of course.
Feel free and read more about the fair gambling codex here.
Upraveno autorem před rokem
Automaticky přeloženo: