Absolutní podraz. Vloženo 600 EUR, poté vyhraných a vybráných 500 EUR. Výplata se bohužel 1 týden nezměnila. Podpora chatu vás jen odrazuje, může to trvat déle. Šrot kasina a absolutní podvody.
I když to zabere spoustu času, ujistěte se, že o výhru nepřijdete. Stačí si to každých pár dní připomenout na chatu. Stále je možné, že své výhry jednoho dne obdržíte.
Jeden Tag dasselbe
Váš výběr v současné době zpracovává naše finanční oddělení. Finanční oddělení pracuje od 10:00 do 18:00 (GMT+2) kromě víkendů (sobota, neděle). Měli byste jej tedy obdržet v nejbližší době. Navíc jsem jim právě poslal e-mail, abych vám urychlil žádost o výběr! Opravdu se omlouváme za zpoždění a způsobené nepříjemnosti. Prosím o trochu více trpělivosti.
Jsem hráč, kterého okradli v kasinu Boaboa!
Peníze byly nyní převedeny po 20 e-mailech
Dobrý den, přesunul jsem všechny vaše příspěvky do správného vlákna kasina. Je dobré vědět, že jste konečně dostali své peníze. V čem byl nakonec problém?
Řekli problémy s platebním systémem
Mohu se připojit pouze a pokusit se zaplatit 500 EUR. Uplatněno 13.7., vždy se požadují nové doklady k ověření 😂 Myslím, že jim prostě pošlu celý svůj byt, třeba to někdy vyjde.
Ahoj,
To je dobře, že jsi tak veselá 🙂. Toto je dobré kasino a rád bych věřil, že všechny ty dokumenty jsou skutečně nezbytné.
Je to váš první výběr v tomto kasinu? Protože napoprvé je to většinou časově náročnější.
Existuje nějaký konkrétní dokument, který je pro vás obtížné poskytnout?
Ano je můj první vklad. Ano, ale tytéž dokumenty jsou vyžadovány několikrát a pak teprve znovu zpracovány za 3 dny je pro mě znamením, že se to zdržuje s nadějí, že hráč platbu zruší. Což si myslím, že je opravdu škoda. Je také vtipné, že vždy dostanete odpověď ve čtvrtek nebo v pátek, protože o víkendu nikdo nepracuje, takže můžete znovu říct 3 dny zpracování
Vím co myslíš. Jste si jisti, že vámi poskytnuté dokumenty jsou v pořádku? Zkusili jste se zeptat podpory kasina, proč jsou všechny tyto dokumenty znovu přezkoumány? Existuje nějaký konkrétní dokument, který je pro vás obtížné poskytnout?
Zkusil bych to, jen abych se ujistil, že jste poskytli každý jednotlivý dokument a na řadě je kasino.
Včera mi přišel email, že můj účet byl ověřen. Go bude určitě vyplacena do „3 pracovních dnů" jako vždy.
Děkuji za aktualizaci. Myslím, že byste měli počkat - vím, že je to nepříjemné, ale dejte kasinu ty 3 (pracovní) dny.
3 pracovní dny od 13.7 haha
Mám stejný problém, ale od včerejška jsem ověřený. Jen počkejte, nikdy nezrušte výplatu ani nic nevkládejte znovu, protože nemá absolutně smysl pokračovat ve hře, pokud nevyplatí.
Ne vklady vidět první nikdo ze mě. A je to. Platbu také nezruším. Nesmírně otravné.
Vím, jak špatně to zní.
Jak jsem psal, umožňujeme kasinům 14 celých dní na provedení platby. Ale nevidím žádnou újmu, když stížnost podáte hned. Neváhejte tak učinit zde:
https://casino.guru/complaints/create
Doufejme, že nebudeme muset zasahovat 🤞, protože kasino se vám chystá vyplatit vaše výhry.
Mám stejný problém, ale od včerejška jsem ověřený. Jen počkejte, nikdy nezrušte výplatu ani nic nevkládejte znovu, protože nemá absolutně smysl pokračovat ve hře, pokud nevyplatí.
Ahoj,
Vidím, že Vaše reklamace "běží", doufejme, že to bude rychlé. Teď není moc co říkat 🙁.
Bylo vyplaceno 680 €, ale dalších 500 € se musí ještě zpracovat a samozřejmě nemohlo být vyplaceno současně. Velmi proradný trik kasina, když čelí hráčům, kteří se nedokážou ovládat jako většina.
Informoval jsem podporu kasina, že nebudu hrát žádné hry, dokud nebude výběr zpracován. Čekám už přes týden a to je velmi směšné, když vezmeme v úvahu, že Tsars např. ověřuje a vyplácí během několika minut.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
