Dobrý den!
Je zřejmé, že kasino není příliš obeznámeno s funkcemi virtuální karty, nebo si chtějí být jisti, že tato karta je vydána stejnému držiteli jako fyzická karta, i když bych předpokládal, že by měl stačit bankovní výpis.
Je to jediná věc, kterou musíte vyřešit, abyste prošli ověřením? Jak dlouho jste, prosím, v této situaci?
Mohla by vás vaše banka podpořit poskytnutím výpisu k virtuální kartě? Možná je čas zavolat bankovnímu úředníkovi.
Hi there!
Clearly, the casino is not very familiar with the virtual card features, or they want to be sure this card is issued to the same holder as the physical card, though I would assume a bank statement should suffice.
Is this the only thing you need to resolve in order to pass the verification? For how long have you been stuck in this situation, please?
Could your bank support you by providing the statement for the virtual card, perhaps? Maybe it is time to call the bank clerk.
Automaticky přeloženo: