BlazeBet Casino - všeobecná diskuze (strana 8)

Je to váš první pokus o výběr v tomto kasinu a je váš účet plně ověřen?

Někdy, pokud je ověření uprostřed, to může trvat trochu déle, i když 12 dní je moc dlouho. Ne?

Ano, první výběr a ano, kompletně ověřeno, nyní je 13. den a stále nic

Ahoj!

Především se upřímně omlouváme za frustraci a nejistotu, kterou tato situace způsobila, zejména s ohledem na prodlouženou čekací dobu. Plně chápeme, že jste po 12 dnech očekával mnohem jasnější řešení.

Po pečlivé kontrole účtu a historie transakcí musíme objasnit, že žádost o výběr již není aktivní, protože zůstatek s ní spojený byl následně použit ve hře. V tuto chvíli tedy již nejsou k dispozici žádné finanční prostředky k výběru.

Chápeme, že to pravděpodobně není výsledek, v který jste doufali, zejména po zjištění aktuálního stavu procesu kontroly. Chceme vás však ujistit, že nikdy nebyl v úmyslu uvést vás v omyl nebo nespravedlivě zadržovat finanční prostředky. Výběr zůstal během kontroly nevyřízený a během této doby byl zůstatek na účtu vyčerpán.

Pokud jde o komunikaci od našeho týmu podpory, poskytnuté informace odrážely nejnovější dostupný stav a aktualizace, které jsme měli v každé fázi procesu kontroly. Chápeme, že delší dobu absence konečného řešení pochopitelně způsobovala frustraci, a této zkušenosti upřímně litujeme.

-Tým BlazeBet

Hraji tady od října. Výběry mi obvykle přišly hned druhý den, jen jeden trval asi 36 hodin, což mě štvalo. Ale přišly všechny. Podpora mi dokonce pomohla, když jsem si spletl bankovní údaje, místo aby mi jen řekli „kontaktujte svou banku". Už jen to mě přesvědčilo zůstat.