před 5 dny
Je to váš první pokus o výběr v tomto kasinu a je váš účet plně ověřen?
Někdy, pokud je ověření uprostřed, to může trvat trochu déle, i když 12 dní je moc dlouho. Ne?
Automaticky přeloženo:
BlazeBet Casino - všeobecná diskuze (strana 8)
před 5 dny
Ano, první výběr a ano, kompletně ověřeno, nyní je 13. den a stále nic
Automaticky přeloženo:
před 5 dny
Ahoj!
Především se upřímně omlouváme za frustraci a nejistotu, kterou tato situace způsobila, zejména s ohledem na prodlouženou čekací dobu. Plně chápeme, že jste po 12 dnech očekával mnohem jasnější řešení.
Po pečlivé kontrole účtu a historie transakcí musíme objasnit, že žádost o výběr již není aktivní, protože zůstatek s ní spojený byl následně použit ve hře. V tuto chvíli tedy již nejsou k dispozici žádné finanční prostředky k výběru.
Chápeme, že to pravděpodobně není výsledek, v který jste doufali, zejména po zjištění aktuálního stavu procesu kontroly. Chceme vás však ujistit, že nikdy nebyl v úmyslu uvést vás v omyl nebo nespravedlivě zadržovat finanční prostředky. Výběr zůstal během kontroly nevyřízený a během této doby byl zůstatek na účtu vyčerpán.
Pokud jde o komunikaci od našeho týmu podpory, poskytnuté informace odrážely nejnovější dostupný stav a aktualizace, které jsme měli v každé fázi procesu kontroly. Chápeme, že delší dobu absence konečného řešení pochopitelně způsobovala frustraci, a této zkušenosti upřímně litujeme.
-Tým BlazeBet
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
