Ahoj, někdy to může chvíli trvat, nechci se kasinu vymlouvat, ale tento proces je důležitý pro obě strany. Je nezbytné, abyste byli úspěšně ověřeni, a pak už nebudete mít žádné další problémy.
Každopádně, jaké tři dokumenty si od vás kasino vyžádalo?
Díky.
Je možné, že o víkendech nekontrolují dokumenty, protože většina kasin to tehdy dělat nemusí.
Je to také důležitý proces jak pro kasino, tak pro vás a vše musí být v pořádku. Zkuste tomu dát ještě trochu času a jsem si jistý, že se vám kasino ozve.
Pokud ne, budeme tu, abychom se pokusili pomoci.
Ahoj Dinamit2003 a týme Guru,
Náš proces KYC trvá až tři pracovní dny, což znamená, že kontroly dokumentů neprobíhají o víkendech.
V tomto konkrétním případě však proces trval o něco déle, protože jsme identifikovali několik účtů s podobnými údaji, které vyžadovaly další kontrolu. Kontrolu dokončujeme a s výsledky se hráče dnes ozveme.
Matouš
Hej, můžeš mi říct, co se stalo a proč ti kasino vzalo peníze? Viděl jsem, že jsi už podal stížnost , takže tu pro tebe budeme.
Ale byl bych vděčný, kdybyste situaci trochu podrobněji popsal.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.