BigClash Casino - všeobecná diskuze (strana 6)

Jo, to je asi klasika, proto jsem říkal, že budeš muset být trpělivý. 🙂

Hodně štěstí! 🍀

Pokud víte, tyto výběry jsou po nějaké době stále vypláceny, i když jsou doby delší, než byly sděleny?

Děkuju!!

Ano, většinou je to přesně tak, jak říkáš. Bylo by fajn, kdyby to netrvalo tak dlouho, ale někdy se tomu hráči prostě nevyhnou.

Ale největší zbraní hráče je zachovat si chladnou hlavu.

Dobré ráno, Jaroslave. Mám stížnost na jednu z vašich kolegyň (Karlu), ale po dvou dnech je vše v klidu. Mohl byste poskytnout nějaké informace? Moc děkuji!

Z toho, co jsem viděl, jste stížnost označil/a jako vyřešenou, takže jste peníze dostal/a?

Ano, trvalo nám to víc než dva týdny, ale zvládli jsme to!

Moc děkuji za váš příspěvek!!

Alessandra

Skvělé, užij si to. 🙂🍀

Mějte se krásně.

Samozřejmě doufám, že to, co jsem napsal, bude stát za to, aby si to ostatní hráči přečetli: počkejte, nechte nějaký čas uplynout a nenechte se unést honbou za penězi; jednou přijdou!

Nekonečné připomínky a příspěvky na specializovaných fórech stačí!! Ahahahahahh

Brzy na viděnou a díky za všechno!!

Skvělá rada.

Mějte se! 🙂

Pěkný uvítací balíček. Podařilo se mi využít některé bonusy. Moje dojmy jsou pozitivní.

Skvělé. 😀

Můžete se třeba vyjádřit k něčemu dalšímu?

Mluvil jsi se zákaznickou podporou? Měl jsi tady výběr peněz? 😀

Dobrý den,bigclash casino jsem vyhrála docela velkou částku, první výběr mi přišel na účet během 50 hodin. Dne 22.09.2026 jsem tedy požádala o druhý výběr a peníze jsem neobdržela. Můžete mi zde prosím pomoci? Předem děkuji a hezký den. HK

Obdržení prvního výběru do 50 hodin a pak tak dlouhé čekání na druhý je pochopitelně znepokojivé.

Vaše stížnost již byla odeslána a čeká na posouzení, takže ji náš tým posoudí a požádá vás o veškeré potřebné informace.

Jaká je výše druhého výběru a zobrazuje se stále jako čekající, nebo jej kasino označilo jako zaplacený? Vysvětlila vám podpora, proč tato platba trvá déle, nebo požádala o nějaké další ověření?

Pokud výběr nebyl zpracován, nechte ho prozatím nevyřízený a dejte nám vědět, pokud se něco změní.

Dobrý den, 12050 byl výše druhého výběru. Stále píšou to samé dokola a dokola. Ne stále se prověřuje. Zbytek peněz jsem prohrála, ale mám stále 3 nezpracované a nevyplacené výběry.

Díky za upřesnění. Je zklamáním, že jste přišli o zbývající zůstatek, zatímco jste stále čekali na tyto výběry.

V jaké měně je těch 12 050 a kdy jste požádali o další dva výběry? Když podpora sdělila, že výběr se stále kontroluje, vysvětlili vám, co kontrolují, nebo zda od vás potřebují ještě něco dalšího?

Jak již bylo zmíněno, vaše stížnost čeká na posouzení. Uveďte prosím podrobnosti o všech třech čekajících výběrech a veškeré relevantní zprávy z kasina, aby náš tým měl jasnou představu o situaci.

Prozatím bych doporučil nechat výběry čekající na vyřízení a vyhnout se hraní s penězi, které čekají na výběr. Prosím, informujte nás, pokud vám kasino poskytne jasnější vysvětlení nebo zpracuje platbu.

Vybrala jsem to v měně CZK, stále píšou, že můj výběr zpracovává finanční oddělení. Všechny 3 výběry jsou ve stejné fázi a to v ověřování. Další byl 04.10.2026 a poslední třetí 07.10.2026. Nevěřila jsem, že mi zbytek vyplatí tak jsem to tam prohrála.

Takže výběr 12 050 je v CZK a další dva byly požadovány 4. a 7. října. Ačkoli tyto novější žádosti čekají teprve několik dní, výběr z 22. září čeká už podstatně déle.

Chápu, že zpoždění ve vás vyvolalo pochybnosti o tom, zda obdržíte zbytek, ale prosím, vyhněte se zrušení nebo zahrání kteréhokoli ze tří čekajících výběrů. Ztráta zbývajícího hratelného zůstatku nevyřeší nedoplatky.

Vaše stížnost již čeká na posouzení, takže se podívejme, co náš tým zjistí ohledně zpoždění a vysvětlení kasina.