před 4 týdny
Rád/a bych si stěžoval/a, protože nedostávám jasné informace o tom, kdy platbu obdržím.
Není to příjemná situace, ale jsem ve finančních potížích. I malé gesto podpory by stačilo; prosím, pomozte mi.
Automaticky přeloženo:
BigClash Casino - všeobecná diskuze (strana 5)
před 4 týdny
Vidím, že jste si již stěžoval/a, takže i když vám nemohu zaručit přesné informace, mediátor vám bude k dispozici, aby vám pomohl a sledoval pokrok.
Prosím, buďte trpěliví.
Automaticky přeloženo:
před 4 týdny
Prosím, nevzdávám se naděje, že dostanu výplatu.
Automaticky přeloženo:
před 4 týdny
Ale nemusíte se vzdávat, dokud je stížnost stále otevřená. Musíte být jen trpěliví.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Nejvíc podvodné kasino, jaké jsem kdy zažil. Vyhrál jsem 7 000 eur, ale po osmi dnech nebyly zpracovány žádné výplaty. Několikrát jsem kontaktoval zákaznický servis a prosil je, aby mi to vyplatili, protože jsem to nechtěl prohrát. Hádejte, co se stalo? Je to taková skandál! Ať si kdo myslí, že se nestanu závislým na hazardních hrách, v tu chvíli jejich taktika opravdu zasáhla. Neustálé spamové e-maily, které mě naléhají, abych se vrátil, uplatnil si bonusy a neuplatnil žádnou ochranu pro hráče. Absolutně nic. A když si stěžujete, váš účet se zablokuje. Inzerují BTC a LTC během několika hodin online. Nevyplácejí o svátcích, v neděli, v sobotu, vůbec nic. Ať se snažíte sebevíc, prostě to nefunguje. Je to největší podvod vůbec! Nikdy tam nevkládejte peníze, nikdy! Proti kasinu vedou hromadné žaloby. To mě nepřekvapuje. Nevím, kolik hráčů bylo takto zničeno, ale tohle je všechno, jen ne seriózní.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Mohl byste nám prosím sdělit, v jakém stavu se nyní nachází váš výběr a kdy přesně jste o něj požádal?
Pravdou je, že žádné kasino ve skutečnosti nenese odpovědnost za jednání hráčů. Je pouze na hráči, aby si udržel rovnováhu a nezlehčoval ji.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Dobrý den, zaregistroval jsem se do BigClash jen proto, že jsem viděl vaše vysoké hodnocení (9,6). Zaregistroval jsem se do sázkového bonusu na sporty, ale prohrál jsem, tak jsem využil bonus, který mi byl nabídnut pro kasino. Podařilo se mi bonus odehrát a vyhrát peníze, ale teď vidím, že je spousta problémů s výběry a spousta stížností. O výběry jsem požádal 24., 25. a 26.04. Na webových stránkách se píše, že výběry jsou do 3 pracovních dnů, což brzy vyprší, takže prosím o radu, jestli mám hned podat stížnost? Mám je vůbec kontaktovat, protože všichni říkají, že v takových situacích jen zdržují. Mám screenshoty všeho, co bych mohl potřebovat, od toho, kde potvrzují, že můj účet je platný, abych mohl vkládat peníze, přes prohrávání bonusů, až po to, kde mi vůbec nenabídli způsob ověření účtu a píší tam, že můžu hrát volně. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Ahoj, před pár dny jsi požádal o výběr. Nespoléhal bych na tvrzení kasina, že výběry trvají 3 dny, protože je může zpomalit spousta věcí a možná to dělají i schválně.
Takže bych prozatím určitě počkal. Kasinům dáváme 14 dní na vyřešení tohoto procesu a pokud se k té době blížíte, zvážil bych podání stížnosti.
Mimochodem, jakou platební metodu jsi použil/a? 🙂
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Děkuji za vaši rychlou odpověď.
Vložil jsem peníze kartou Visa. V jejich pravidlech jsem viděl, že výběr musí být stejný jako vklad, takže mám 2 výběry na svůj bankovní účet a 1 výběr na Skrill.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Díky, ale volba platební metody je někdy důvodem, proč výběry mohou trvat déle. Také pokud používají platební služby třetí strany, existuje možnost, že to bude trvat o něco déle.
Byl bych ale připravený na to, že to nemusí trvat tři dny.
Uvidíme.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Děkuji za všechno a jsem rád, že se na vás můžu spolehnout. Obávám se, že Kasino evidentně dělá nějaké špatné věci a zdržuje věci a pravidla jasně uvádějí 3 dny na výběry. Také jejich provozovatel Novaforge nepřijímá žádné stížnosti ani o ničem nerozhoduje, což je absurdní, doslova se ukazuje, že si nemáte kam stěžovat, a toto Kasino evidentně porušuje svá vlastní pravidla, protože pokud pravidla uvádějí, že výběry jsou do 3 dnů, tak by se to mohlo prodloužit o pár dní, ale rozhodně ne o pár týdnů nebo měsíc čekání, a takových případů je mnoho, které jste nahlásil jen vy, takže moc nechápu hodnocení 9,6, protože na takové hodnocení by muselo být všechno téměř perfektní, ale dobré. Aspoň jste poctivý a dá se na vás spolehnout, dám vám tady vědět, kdyby náhodou vše proběhlo bez problému, a v případě potřeby vám také pošlu stížnost :)
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
Kasino dosud vyřešilo téměř všechny své stížnosti, a proto má tak vysoké hodnocení bezpečnosti. Toto hodnocení je samozřejmě založeno na více faktorech.
Nevím, za jakých okolností kasino vyplácí hráče do tří dnů. Možná když se to děje přes kryptoměny a kasino nemusí nic kontrolovat ani ověřovat hráče. V tom případě si to dokážu představit. Možná i s jinými platebními metodami, ale hráč by musel být ověřen a například by mohl hrát bez bonusů a tak dále. Ale to je jen můj názor.
Počkejme si a uvidíme, co se stane dál.
Budu se těšit na tvou aktualizaci.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před týdnem
Doufám, že vám to nevadí a že můžu sem zveřejňovat novinky týkající se mého výběru, aby je všichni viděli.
Včera, 29. dubna, jsem poprvé kontaktoval podporu přes chat a dostal jsem odpověď, ve které mě pevně ujistili, že výběr je v závěrečné fázi a že si můžu odpočinout. Vzhledem k velmi vysokému indexu bezpečnosti, který mají, si myslím, že by tato závěrečná fáze neměla trvat dny, protože pokud závěrečná fáze výběru trvá mnohonásobně déle, než je lhůta pro celý výběr, kterou si sami stanovili, pak je to velmi nečestný čin a nezasloužené hodnocení, které dostali. Protože bez ohledu na to, jak moc je hraní zábavné, kde je to pro nás nějaký výfukový ventil a zábava, je výběr určitě, ne-li nejdůležitější, tak určitě mezi nejdůležitějšími věcmi. Pokud si mám odpočinout u hazardních her a pak ztrácet čas a čas a dokonce i nervy, když něco vyberu, je to velmi špatné a nabízí to zcela opačný efekt než relaxace a zábava.
Nespěchám, v jistém smyslu je zajímavé tohle všechno sledovat, takže bych rád navázal na tvou odpověď. Jaru, souhlasím s tím, že lhůta, kterou si sami stanovili, se může prodloužit o pár dní, pokud je potřeba více šeků nebo jen 1. výplata, ale také si myslím, že v tak rozsáhlých pravidlech by se část o výběru mohla vysvětlit jasněji, což je velmi důležité. Mohl bys velmi jednoduše dodat, že pokud se jedná o první výběr, pokud se jedná o to či ono, může výběr trvat 2 týdny, 3 týdny nebo jakkoli dlouho. Souhlasíš?
Díky
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Samozřejmě, čím konkrétnější vysvětlení, tím lépe. To bych rozhodně podpořil.
Pravdou ale je, že mnoho kasin by to pravděpodobně stejně nedokázalo dodržet, například pokud by úmyslně odkládala výběry.
Stejně tak, pokud některá kasina používají platební služby třetí strany, je běžné, že jakmile jsou peníze odeslány, nemají nad nimi kontrolu, a tak mohou nastat nepříjemnosti, i když kasino ve skutečnosti nenese vinu.
Ale samozřejmě by bylo nejlepší, kdyby kasino mohlo jasně uvést, v jakých situacích a kdy dochází ke zpožděním, jak dlouho se očekává jejich trvání a tak dále.
Ale to nenajdete téměř v žádném kasinu. 🙁
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před týdnem
Od žádosti o výběr uplynulo 10 dní a 4 dny od odpovědi, že výběr je v závěrečné fázi. Dnes jsem poslal e-mail uživateli [email protected]
O odpovědi vás budu informovat.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před týdnem
Upřímně doufám, že nebudou nutné žádné další kroky. V každém případě nás informujte; bylo by skvělé vidět, že se vám výběr konečně podařilo vyřešit. 🤞
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
Přidat příspěvek
