Betmica3.com..Je to skutečné? (strana 12)

Díky za návrh na další prošetření mého případu s kasinem, jen nechci, aby oficiální proces ADR byl ovlivněn napadením třetí stranou (tj. kasinovým guru), protože jsem někde četl, že proces ADR by mohl být ohrožen, pokud by se do něj zapojila třetí strana, víte o tom?

Pokud bych chtěl/a pokračovat v odesílání všech svých údajů vašemu týmu pro vyřizování stížností, kam je prosím mám poslat?

Momentálně mám stejný problém se stejnou stránkou, dostali mi slevu 500 liber a od 21. září stále přidávají další služby do ověřovacího procesu.

Ahoj, mají teď lidi problémy s Betmicou?

Ahoj, jen jsem chtěl vědět, jestli jsi nakonec dostal svou výplatu. Procházím si tím samým. S pozdravem.

Byly lidem přijímány bankovní výpisy jako doklad o adrese, díky?

Samozřejmě bychom neradi jakýmkoli způsobem sabotovali vaše šance na vyřešení problému. Pokud se někdy rozhodnete podat stížnost prostřednictvím Centra pro řešení problémů Casino Guru, použijte prosím tento odkaz > https://casino.guru/complaints/create

V případě jakýchkoli dalších dotazů nebo postřehů s vámi můžeme zůstat v kontaktu zde na fóru, bez ohledu na to, kam se vaše stížnost vztahuje.

Dobrý den, doufám, že v tomto vlákně najdete i další rady ohledně možností podávání stížností. Chápu, že byste možná raději raději slyšeli tipy a zkušenosti ostatních uživatelů, ale neváhejte se prosím obrátit na podporu.

Řekl bych, že to záleží na podrobnostech uvedených na výpisu a možná i na bance, která výpis vydala. Ale samozřejmě nechám ostatní, ať si s vámi promluví.

Děkuji, moc si toho vážím. Pokud byste mi mohli pomoci najít správného poskytovatele ADR pro Betmicu, bylo by to velmi užitečné, protože tyto informace neposkytují. Dnes jsem od EGIS-ADR dostal odpověď, že nejsou určeným poskytovatelem, takže je to jeden ze seznamu vyškrtnutý, viz prosím níže uvedená odpověď:

Ahoj Bene,

Děkujeme, že jste kontaktovali EGIS-ADR.

EGIS-ADR je schválený orgán pro alternativní řešení sporů (ADR) pro provozovatele s licencí Anjouan. Nemáme však uzavřenou dohodu se společností Win Top Ltd (Betmica), a proto nemůžeme přijímat ani vyšetřovat spory týkající se tohoto provozovatele.

Doporučujeme vám, abyste se obrátili přímo na společnost Betmica a požádali o informace o příslušném postupu pro alternativní řešení sporů (ADR), který je k dispozici pro vaši stížnost, a s veškerými dotazy týkajícími se jejich licencí se obrátili na příslušný licenční úřad.

S pozdravem,

Spory

EGIS-ADR

několik dalších informací/akcí pro vaši informaci:

Zveřejněný seznam společnosti Anjouan Gaming schvaluje EGIS ADR, Axion ADR, iGaming ADR a CADRE BV. Uvádí se v něm, že provozovatelé musí najmout jednoho nebo více schválených poskytovatelů, ale tento seznam neurčuje, který poskytovatel pokrývá Betmica nebo tuto licenci.

Také jsem podal regulační šetření u Anjouanské herní rady na autonomním ostrově Anjouan v Komorské unii.

Požádal jsem je, aby identifikovali společnosti Win Top Ltd, Betmica a licenci ALSI-202509029-FI1 a aby potvrdili jmenovaného poskytovatele ADR, nebo prošetřili, zda byl nějaký jmenován. Jejich politika dodržování předpisů výslovně akceptuje hlášení o selhání při vyřizování stížností a řešení sporů.

Děkuji Rustyroo1979 za sdílení těchto informací a za odpověď od EGIS-ADR.

Moje stížnost na nevyplacené výhry a uzavření účtu zůstává nevyřešena. Navzdory opakovaným e-mailům adresovaným týmům podpory, plateb a bezpečnosti Betmica jsem neobdržel žádnou věcnou odpověď.

Nyní se snažím zjistit, zda Axion ADR, iGaming ADR nebo CADRE pokrývá Win Top Ltd / Betmica. Toto vlákno aktualizuji po obdržení jakéhokoli potvrzení.

Obdržel někdo písemné potvrzení s identifikací poskytovatele ADR určeného společností Betmica, nebo se mu podařilo úspěšně postoupit stížnost na Betmica jedné z těchto organizací? Ocenil bych jakékoli ověřené informace, abych mohl postupovat správným způsobem.

Děkuju,

Tracey

Není zač; já ani moji kolegové nemáme databázi, která by nám umožnila spárovat operátora s příslušným poskytovatelem ADR. Kdybych tyto informace měl, řekl bych vám jméno hned.

Děkuji za poskytnutí těchto informací komunitě. Možná to není zřejmé, ale pokyny AOFA zní na papíře dobře, ale v praxi jsme se setkali s řadou nedostatků, počínaje skutečností, že kasino je povinno hráči sdělit ADR. Podle mého názoru by tato informace měla být uvedena v pečeti nebo seznamu, který je k dispozici na stejné stránce jako seznam aktivních ADR souvisejících s AOFA. Nic z toho samozřejmě nyní nepomáhá a vidím, že recenze kasina již ukazuje nižší hodnocení, které je vyhrazeno pro nová kasina.

Ahoj

Může mi prosím někdo pomoct? Čtyřikrát jsem e-mailem požádal podporu Betmica3 o uzavření mého účtu a oni se stále snaží dělat cokoli jiného než to, o co žádám... oddechový čas, pauzu atd., i když jsem jim dal jasně najevo, že chci svůj účet úplně uzavřít.

jakékoli návrhy vítány ☺️

Je hezké číst, že s Betmicou nejsem sám. Jsem asi měsíc v tom otravném cyklu nových žádostí o ověření již přijatých položek. Zvládl už někdo konečně výběr?

Ahoj. Po čtyřech žádostech chápu, proč je to frustrující. Časový limit nebo dočasné přerušení není totéž co trvalé uzavření účtu a nemělo by to nahradit tvou jasnou žádost, jakmile jsi tyto alternativy odmítl/a.

Jednou z důležitých otázek je, zda jste o uzavření účtu požádali z obecných důvodů, nebo proto, že vám hazardní hry způsobují újmu. Pokud je to však důvod, uveďte ho výslovně a požádejte o okamžité trvalé sebevyloučení, protože by se s tím mělo zacházet naléhavěji než s běžnou žádostí o uzavření.

Pokud se jedná o běžné uzavření účtu, jasně písemně potvrďte, že nabízenou lhůtu odmítáte a chcete, aby byl účet trvale uzavřen, a po dokončení žádosti zašlete písemné potvrzení. Uschovejte si kopie a data všech čtyř předchozích žádostí.

Vzhledem k tomu, že jste již opakovaně kontaktovali kasino a ono vám stále nabízí alternativy, místo aby vyhovělo vaší žádosti, považuji za rozumné podat stížnost nyní. Přiložte prosím žádosti o uzavření a odpovědi kasina.

Kdy jste odeslali první žádost a můžete se stále přihlásit a vkládat peníze? Pokud je v současné době obtížné kontrolovat hazardní hry, vyhněte se dalším vkladům a zvažte použití nástroje pro blokování hazardních her, dokud se tento problém nevyřeší.

Čekal jsem asi 25 dní na výplatu z Betmica3, můj první výběr 500 liber byl vyplacen, ale nebyl proveden správně, protože to bylo 481 liber. Pak jsem se pokusil vybrat druhých 500 liber a požádali mě o selfie s mým průkazem totožnosti, dokladem totožnosti a dalším dokladem totožnosti. Schválení všech těchto dokladů jim trvalo asi devět dní, protože je stále odmítali. Poté jsem byl požádán o platební doklady, které jsem odeslal, což jim trvalo asi devět dní. Nyní po mně požadují doklad o majetku.

Jak mám tyto věci nahlásit, když mám pocit, že jsem byl podveden?

Tmelucci, je mi to líto, ale vypadá to, že jsme na tom stejně. Budu dál tlačit na to, co je na tvém místě, a pokud se ti něco povede, dej mi prosím vědět.

hodně štěstí!

Děkuji, opravdu si toho vážím. Ano, vypadá to, že se potýkáme s velmi podobnými problémy. Budu vás informovat o všem, co zjistím, zejména ohledně ADR/licencování, a dejte mi prosím vědět, pokud dosáhnete nějakého pokroku. Doufejme, že se nám podaří získat nějaké správné odpovědi.

Ahoj, mám stejný problém, dvakrát jsem si úspěšně vybral peníze, ale v sobotu jsem vyhrál 400 liber a včera mi výběr zamítli a žádají mě o ověření. Včera jsem odeslal, co chtěli, a stále je to "prověřováno". Dostanu peníze?

Představuji si, že po 72 hodinách budete muset kontaktovat podporu a do 30 minut budou dokumenty zamítnuty, výběr zrušen a vám bude zaslán stejný e-mail s informací, že potřebujete ověření.