BetMartini Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Pokud se nepletu, poslal jsem screenshot bonusů emailem

No, je škoda, abych byl upřímný, že k těmto informacím nemáte přístup, protože jste byli zablokováni. Ale na druhou stranu je fajn, když se vám podařilo poslat screenshot do Petronely přes email. Samozřejmě si myslím, že cokoli, co máte k tomuto případu, bude užitečné, i když nevím, jestli máte nějaké další důkazy. Každopádně zatím musíme počkat a uvidíme, kam se situace vyvine.

Dobré ráno Petronele, před pár dny jsem mezi e-maily a obrazovky poslal vše, co jsem měl

Přesně to bylo potřeba udělat. Nyní je řada na našem týmu, aby se na vše podíval. Uvidíme, kde skončí naše.

Dokonce i já jsem vložil 5 000 inr a snažil jsem se vybrat 38 000 inr. Čeká na to již 48 hodin. Ani se neptali na žádné dokumenty a živý chat nefungoval.

Je to váš první výběr v tomto kasinu, nebo jste už nějaký měl, možná? Jakou platební metodu jste zde použili? Zkuste být trochu trpělivější a možná pošlete e-mail jejich podpoře, pokud uvidíte, že se nic neděje. Můžete se přihlásit ke svému účtu?

Ano, první vklad a výběr. Ale hrál jsem v podobném kasinu (společnost stejného vlastníka, ale zaplatili mi, ale uzavřeli mi tam účet 😂)

Tady je to ještě nejhorší stránka, na kterou ani neodpovídají

Je to frustrující a nepříliš příjemné, když vám kasino neodpoví. Pokud jste však dostali nějaké peníze od sesterských kasin, doufám, že tomu tak bude i zde.

Jakou platební metodu jste použili?

Vložil jsem přes upi (Indický) a jako upi výběr tam není. K výběru používám bitcoin (krypto). Jsou to 3 dny a oni odpovídají jednou za 24 hodin, že mi dají vědět, až to bude úspěšné. Ale viděl jsem mnoho špatných recenzí na tento web. Pouze když je casinoguru nebo askgambleři požádají o aktualizaci, proces urychlí.

Obvykle dáváme kasinům celých 14 dní na provedení platby, než zasáhneme, jak vám Nick také vysvětlil ve vaší stížnosti . Takže teď bohužel nemůžeme nic moc udělat, abychom vám pomohli. Zkoušel jste se zeptat na zákaznické podpoře, v čem je toto zpoždění, možná? Dejte nám prosím vědět, kdykoli dojde k nějaké aktualizaci, budeme čekat na vaši odpověď.

Ahoj, prosím, už 4 dny neodpovídají ani poštou. Zeptejte se prosím přímo kasina.

Rozhodně chápu, že není hezké, když kasino nereaguje, ale jak již bylo zmíněno, máme časový rámec, který kasinům poskytujeme, aby udělaly vše, co potřebují, aby mohly provést výběr. Takže až to přejde, náš tým zasáhne, ale do té doby budete muset být také trpěliví.

Také jsem viděl, že vám kasino řeklo, že vám dají aktuální informace o vašem výběru, takže samozřejmě budete muset zachovat chladnou hlavu a doufejme, že to bude co nejdříve.

Pokud máte aktualizaci, dejte mi vědět. 👍☘️

SCAM. Nevyplácejí finanční prostředky

Dobrý den, můžete říci více o své situaci? Jak dlouho čekáte a proč kasino nechce vyplatit vaše peníze? Mají důvod? Máte již ověřený účet u kasina?

Řekni mi prosím trochu víc.

Měl jsem stejný problém s výhrou 4500 eur po mnoha emailech a po chvíli mi vyplatili jen 500 a ukázalo se, že to byl bonus a nemohl jsem vybrat částku vyšší než 500 eur

Požádal jsem o podmínky bonusu a nikdy mi ho neposlali, ale na jejich webu nebyly žádné podmínky

Podle mého názoru bychom se měli všichni sejít a šířit dobrou výpověď a zajistit, aby zablokovali své stránky

Už nikdy více s platformami jako je tato

Nepřibližovat se

Dobrý den a děkujeme za toto upozornění!

Zdá se, že existuje další bod, kterého by si hráči měli být vědomi. Viděl jste jeho bezpečnostní index, než jste se rozhodl tam hrát?

Studna, mrkněte na to zde 👈 , pokud máte zájem.

Pokud jde o bonus, je možné někde na kasinovém účtu vidět vaši historii bonusů nebo aktivní bonus? Podle mého názoru by to bylo docela užitečné, zvláště v tomto kasinu.

Zapomeňme, že je to lepší

Rada všem hráčům jako jsem já

Nechte tyto stránky na pokoji, neztrácejte peníze

Dokud nalijeme vše ok

V momentě, kdy vyhraješ, začnou problémy, ale na maily nereaguji, ale provozovatelé chatu reagují všichni stejně, nenašel jsem tisíc výmluv pro nezaplacení, když se začneš vztekat, zavřou Váš účet.

Absurdní, nevyhazujme peníze

Rozhodně mě mrzí, že se dozvídám o zkušenostech s kasinem, které jste měli.

Platí to však pro vaši stížnost, kterou jste měli před šesti měsíci? Pokud ano, viděl jsem, že jsi vyhrál z bonusu, který byl zdarma, a myslím, že 500 není vůbec malá částka. Neměli jste žádné smluvní podmínky, které by vám předem řekly, jak bonus funguje?

Ne, proto jsem se naštval

Také proto, že jsem na této stránce zaplatil více než 5000 eur za méně než 10 dní

Když tento bonus dorazil, musel jsem dosáhnout, pokud se nemýlím, x 40, což jsem udělal, a automaticky mi byly odebrány všechny peníze, které jsem měl, zbylo 300 eur Pokračoval jsem ve hře, dokud jsem nedosáhl čísla 4500 eur.

Hrál jsem také v jiných kasinech a při výběru mi řeklo, že nemohu vybrat více než 500 eur

Každopádně teď je důležité, aby do toho ostatní hráči nepropadli jako já a nevyhazovali peníze takhle na nespolehlivá kasina.

Hm, myslím, že kasino by takové věci mělo mít vždy někde zmíněno. Maximální výběr z bonusů je jistý a také to, zda je strop proveden hned po vsazení bonusu nebo při výběru. Pokud to není v případě jediného bonusu, který vám je zaslán e-mailem, mělo by to být alespoň ve smluvních podmínkách.

Pokud však takové věci nikde nenajdete, v takovém případě bych vždy kontaktoval podporu nebo live chat, abych tyto informace zjistil.

Kdyby mi to nemohli říct, tak bych nehrál v kasinu s bonusem. 🙁