Jsou to podvodníci
Oh, právě jsem našel tento příspěvek.
I když jsem vám právě odpověděl jinde, toto je vhodnější místo.
Dovolte mi tedy vložit mou odpověď sem:
Je obrovský rozdíl mezi stěžováním si zde na fóru a ignorováním vážných stížností, které jsme měli v úmyslu prošetřit, abychom našli nějaké nesrovnalosti, které teď pravděpodobně zmiňujete.
Zdá se, že vás to docela znepokojuje, proto vás žádám, abyste se znovu zabývali svou uzavřenou stížností.
Jsem zcela přesvědčen, že jste pravděpodobně přehlédli toto:
"Bohužel jsme od hráče neobdrželi rozhodnutí služby alternativního sporu. Navzdory tomu, že jsme uznali, že k naší poslední interakci došlo před časem, snažili jsme se náležitě revidovat stav stížnosti a klasifikaci na základě uplynulého času. Bohužel bez hráčova vstupu, to se stane nemožným, což nás vede k uzavření případu jako „zamítnutého".
Pokud by si hráč přál znovu otevřít tuto stížnost, může se na něj v budoucnu obrátit. Můžeme jej náležitě překlasifikovat po předložení průkazných důkazů o verdiktu úřadu (ARN). Do té doby děkujeme za pochopení."
Ale nebojte se, případ můžete kdykoli znovu otevřít volbou „znovu otevřít".
Mohu vás ujistit, že nemáme v úmyslu nic skrývat, a vaše stížnost je plně k dispozici zde .
🙏
Takže zablokovali všechny mé výběry, dokud nebudu ověřen
Před týdnem poslali vše, co potřebovali, ale nic se neděje. Mám zůstatek 5912 SEK, který chci vybrat
Dobrý den, během tohoto procesu byste si stejně peníze vybrat nemohli, takže vlastně není až tak důležité, že vám výběry zablokovali.
Předpokládám, že jakmile úspěšně projdete KYC, pak se to změní.
Když jste ale dokumenty posílali, podařilo se vám zjistit, zda byly nějaké schváleny, zamítnuty nebo vůbec? Dáváme kasinům 14 dní na ověření hráče a vidím, že čekáte týden, takže pokud se tento týden nic nestane, můžete podat stížnost a pokusíme se vám pomoci.
co říkáš?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
