BetBoom Casino - všeobecná diskuze (strana 2)

Kontaktovali jste v této věci také poskytovatele plateb?

Někdy to opravdu není na stránkách kasina.

Máte nějaké promo kódy pro Betboom? Pro kasino?

Už jsem ti odpověděl v jiném vlákně, takže se nebudu opakovat.

Je škoda, že kasino nemá aktivního zástupce na fóru, možná byste získali více informací.😕

Zaregistroval jsem se u BetBoomu, vložil 300 pesos, využil 100% bonus a vyhrál 2 251,35 pesos. Peníze okamžitě zmizely, i když se objevují v mé historii – přikládám snímky obrazovky, logy a chaty se zákaznickým servisem.

Dobře, takže podle toho, co říkáte, jste peníze vyhrál, ale neutratil, že? Pokud máte herní historii, myslím, že bychom se vám mohli pokusit pomoci, pokud se s kasinem nedohodnete.

Podíval jsem se, co napsali, ale zmínili se jen o tom, že jste vyhrál 71,64. Je to zvláštní, takže bych to asi probral s naším týmem, který se na celou situaci podívá.

Co si o tom myslíš?

Pokud máte zájem,odkaz na formulář pro podání stížnosti naleznete zde .

Přikládám důkazy: historii transakcí, screenshoty mých výdělků – dva tisíce dvě stě padesát jedna pesos a třicet pět centů – a rozhovor s jejich zástupcem, který odmítl zůstatek uznat s tvrzením, že obrázek „není čitelný", přestože jsem jim poslal několik verzí. Zaregistroval jsem se, vložil 300 pesos, obdržel bonus a hrál; peníze se objevily a pak zmizely.

Můžete mi prosím poslat podmínky bonusu, se kterým jste hrál/a?

Důkazy si nechte, ale v podstatě je to stejné, jako jste mi včera napsali.

V závislosti na tom, o jaký bonus se jednalo, vám budu moci říct víc.

Procházím si stejnou situací na Betboomu. Vyhrál jsem 22 000 MXN a kvůli „podezřelé aktivitě" mi nedovolí vybrat peníze.

A už jsem byl předtím v důchodu

Znamená to, že váš účet je plně ověřený?

Poskytli k tomu všemu nějaké bližší podrobnosti?

Pokud byste chtěli, mohl by se náš tým pro vyřizování stížností pokusit zjistit více. Dejte nám vědět, pokud uvažujete o podání stížnosti.

Už je to opravené, díky.