Kasino jednoduše zavře účet bez předchozího upozornění a zákazník o tom není informován. Peníze na účtu jsou jednoduše zadrženy. Za 20 let hazardu jsem nic takového nezažil...tohle místo je ostuda.
Chat je nekompetentní...vedení nereaguje.
Podání reklamace zde není možné, protože údajně nevyplňuji captcha, ale vůbec se mi nezobrazuje
Pokud zde nemůžete podat stížnost, zkuste tak učinit z jiného prohlížeče. Někdy také pomáhá použití anonymního okna.
Doufám, že náš tým s tímto vaším problémem opravdu něco udělá a pomůže vám.
Poslali vám k tomu všemu nějaké vysvětlení e-mailem?
Ne, v chatu řekli, že se kolegové ozvou...ale už 2 dny ne......proč bych měl používat jiný prohlížeč, prý mi vedení zablokovalo účet, ať používám jakýkoli prohlížeč...ale peníze mi budou pravděpodobně zadrženy...to jsou mafiánské metody
nic se neděje...prosím jednat
Promiň, ale tady jsi mě špatně pochopil.
Pokud nemůžete odeslat svou stížnost na našem webu a vždy se zobrazí chyba, kterou jste zmínili dříve, použijte jiný prohlížeč pro přihlášení na naše webové stránky a poté odešlete svou stížnost.
Dříve se stávalo, že to hráči nemohli odeslat z Chrome, a když přešli na jiný, bylo vše v pořádku.
Mohl bys to zkusit?
Bez vaší stížnosti nemůžeme podniknout žádné kroky, víte.
Nemohu nic dělat, bez ohledu na to, který prohlížeč to vždy chce captcha, ale nezobrazuje to
Je mi líto, že se s problémem captcha potýká další uživatel.
Mohl byste laskavě zveřejnit snímek obrazovky, aby byla adresa URL webových stránek viditelná, jakmile se to stane, prosím? Moji kolegové se snaží najít problém a to by jim velmi pomohlo. 🙏
Jen mě zajímalo, jestli any1 provedl výběr do NAB, zajímalo by mě, jak dlouho výběr trval, než se dostal na bankovní účet Ur
Jak dlouho čekáš na ten svůj?
Ahoj, děkuji za popis situace.
Řekli vám v kasinu také, proč ještě nemáte peníze? Jak dlouho na ně prosím čekáte? Bylo potřeba něco udělat, například ověřit?
Ahoj, mám dotaz 🙂
Hrál jsem v Bet and Play a něco jsem vyhrál, ale mám následující problém: K vkladu jsem použil Paysafecard, kterou jsem následně uplatnil. Ověřil jsem si průkaz totožnosti různými způsoby a můj výběr byl vždy zamítnut. Doposud jsem měl pouze uživatelské rozhraní Paysafe, ale žádný účet, takže jsem nemohl získat „výpis z účtu" od Paysafe. Moje otázka zní, jak si teď můžu ověřit účet, když to po mně vyžadují a já bych si chtěl peníze vybrat.
S pozdravem a děkuji za vaše odpovědi
Dobrý den, s tímto problémem jsem se již setkal a někdy je opravdu těžké ho kasinu vysvětlit.
Zkoušel jsi se zeptat, jestli existuje nějaká alternativa k ověření vkladu, nebo jestli se s tím nedá nic dělat, když tam nemáš účet?
Pokud byste s nimi nikam nedošli a nic by nepomohlo, doporučil bych vám podat stížnost , kterou, jak jsem si právě všiml, již máte otevřenou, a náš tým se vám pak pokusí pomoci.
Snažil bych se s nimi nejdříve co nejlépe dosáhnout dohody, ale pokud budou požadovat něco, co nemůžete splnit, budeme vám k dispozici.
Co říkáš?
To zní skvěle, moc děkuji!
To by bylo skvělé, ano, kasino bohužel zavírá.
To je ale pěkný zvrat, dostal jsi oficiální oznámení o uzavření?
Ne 😂 to bylo německé rčení, kasino to blokuje
Takže o tom nikde není oficiální zmínka?🙂
Ne, žádné oficiální oznámení nebylo
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
