před 3 týdny
Už skoro týden čekám na částku 900 PLN a asi podám reklamaci, proč mám čekat 14 dní, když jsou to moje peníze?
Automaticky přeloženo:
BetAlice Casino - všeobecná diskuze (strana 3)
před 3 týdny
Myslím, že se k tomu pomalu dostáváme. Čtrnáct dní je doba, kterou má kasino k vyřešení všeho, co je třeba vyřešit, a pro nás je to doba, kdy by hráč měl dostat své peníze. Pro toto zpoždění může existovat několik důvodů. Samozřejmě neříkám, že kasina někdy záměrně způsobují zpoždění, aby hráči mohli dál hrát se svými penězi.
Toto je však náš osvědčený postup a my se ho držíme. Stížnost můžete podat dříve, ale kasinům dáváme výše zmíněných 14 dní.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
BetAlice v sekci „Centrum nápovědy" poskytuje jasné informace o tom, jak dlouho trvá zpracování výběrů. Pokud provozovatel poskytne takové informace, musí se jich také držet. Cokoli jiného je pro zákazníka klamáním.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Už týden čekám, pokud dnes nedostanu zaplaceno, podám stížnost.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
BetAlice v sekci „Centrum nápovědy" poskytuje jasné informace o tom, jak dlouho trvá zpracování výběrů. Pokud provozovatel poskytne takové informace, musí se jich také držet. Cokoli jiného je pro zákazníka klamáním.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Chápu, že hráči často vidí pouze dny, které kasino uvádí. Nicméně u mezinárodních převodů může dojít ke zpožděním, která kasino nemá jak vyřešit. Už vám peníze poslali, nebo ne? Jakou platební metodu jste zvolili?
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Dnes jsem podal stížnost na toto kasino.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Bohužel ne. Už jsem na to podal stížnost, která bude zveřejněna asi za týden kvůli 14denní lhůtě. Pro platbu používám pouze kryptoměny.
Automaticky přeloženo:
před 3 týdny
Chtěl bych Vás požádat o uzavření mé stížnosti, peníze dnes dorazily. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
OdpovědětCitovat1
před 3 týdny
Bohužel ne. Už jsem na to podal stížnost, která bude zveřejněna asi za týden kvůli 14denní lhůtě. Pro platbu používám pouze kryptoměny.
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
To je škoda. Ale vidím, že další hráč dostal své peníze, takže věřím, že i ty budeš mít štěstí a dostaneš je ty své.
Pokud se tak nestane, bude stížnost pokračovat a my kontaktujeme kasino.
Pokud budou nějaké novinky, dejte mi vědět. 🙂
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Asi před 1,5 týdnem jsem vám podal stížnost. Když vypršela lhůta pro zveřejnění stížnosti, byl jsem požádán o další potvrzení, zda byl problém vyřešen, či nikoli.
Ne, můj problém nebyl vyřešen, jinak bych stížnost označil/a jako vyřešenou.
Teď čekám další tři dny, než mi Casino Guru odpoví, aby mohla být stížnost konečně vyřízena. Upřímně... tohle je ztráta času a způsobuje jen další frustraci. Naprosto nevhodné.
https://casinoguru-cs.com/complaints/betalice-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received-5
Pozdravy
ZAOKRUHLÝ
Upraveno
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Vím, že to může být časově náročné, ale postupy jsou pro všechny stejné. Věřím však, že se vše zlepší a kasino bude brzy kontaktováno.
Kasino zatím nic dalšího neřeklo. Zjistili jste něco nového?
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Hahahaha... jak mám Guruům jasně sdělit, že odpověď zní ne? ... nein, non, nee, nö, nope nebo eheh?
Skutečnost, že BetAlice dosud nereagovala, je jistě způsobena tím, že jste se na mou stížnost nevztahovali a začali jste na BetAlice vyvíjet tlak.
Ale co já vím? 🤷♂️
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Kasino jsme zatím nekontaktovali, ale až se tak stane, uvidíte to ve své stížnosti. Hráči se však někdy snaží s kasinem komunikovat i mimo stížnosti, nebo jim kasino někdy zasílá aktualizace. To není neobvyklé, proto jsem se na to zeptal, protože jste mi po týdnu napsal.
Automaticky přeloženo:
před 4 hodinami
Od 16. února čekám na výplatu 500 eur. Od podpory dostávám stále stejnou standardní odpověď: je to kvůli dodatečným bezpečnostním kontrolám ze strany finančního oddělení nebo příliš velkému počtu požadavků. Nevím, co jiného mám dělat; v pondělí to bude 14 dní.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
