Bet-nox Casino - všeobecná diskuze (strana 3)

Dobré ráno, paní Radko

Podařilo se vám navázat nějaký kontakt s kasinem? Od otevření stížnosti uplynulo 15 dní

Dobré ráno i tobě! 🙂

Myslím, že jsi to pochopil špatně.

Nenavazuji kontakt s kasiny. Víte, že se starám o fórum, na druhou stranu neřeším stížnosti hráčů. Na svůj účet vždy dostanete to nejlepší - stížnosti nebo e-maily.

Nevidím však žádnou odpověď od zástupce kasina 🙁

https://casino.guru/bet-nox-casino-player-s-winnings-have-been-confiscated

Chápu a moc děkuji za pomoc 😀

Jsem si jist, že mě kasino v této věci již nebude kontaktovat, jsou si naprosto vědomi toho, že mě podvedli a okradli, nikdy jsem neporušil žádné předpisy.

Jediným zadostiučiněním je, že hodnocení kasina klesne a doufám, že už tam nikdo nevloží žádné peníze, protože jsou to hrozní podvodníci.

Soucítím s vámi a je škoda, že kasino nereagovalo na vaši znovu otevřenou stížnost. Ale asi to tak zůstane a případ se nevyřeší, i když bych se rád mýlil.

Mohu jen říci, že doufám, že se podobná situace nebude opakovat. Váš případ bude zážitkem i pro ostatní hráče. Přeji ti hodně štěstí. 🙂

Moc děkuji 😃

Ostatním hráčům, kteří fórum navštíví, nedoporučuji vkládat prostředky do kasina Betnox, je lepší se poohlédnout po jiných, spolehlivějších kasinech.

Děkujeme Casinoguru za vaši pomoc v této záležitosti a za váš čas :)

děkujeme za kladnou zpětnou vazbu. Přál bych si, abyste nemuseli podávat vůbec žádné stížnosti, bohužel to tak v současném světě nefunguje. Každopádně příště zkuste na našem webu najít kasino s vyšším indexem bezpečnosti. Šance na řešení problémů bude nižší.

Dobré ráno... chtěl bych se zeptat na hodnocení kasina BetNox

Poté, co mě podvedli o tak vysokou částku, nechtěli své rozhodnutí zdůvodnit, dokonce ani nijak nereagovali, pouze jim kleslo hodnocení ze 4,4 na 4,2

Nemyslíte si, že když kasino podvádí lidi o velké částky, propady hodnocení by neměly být razantnější?

Ahoj, myslím, že v tomto případě je vše jak má být. Náš tým bedlivě sleduje všechny věci, které ovlivňují index bezpečnosti a vše vyhodnocuje jako v každém kasinu. Myslím, že index bezpečnosti 4,2 je poměrně nízký a pokud kasino nadále nebude řešit další stížnosti, klesne.

Jsem však zvědav, jak se bude situace kolem bezpečnostního indexu tohoto kasina dále vyvíjet.

Chápu vás, ale před mou stížností mělo kasino hodnocení 4,4

Nemyslíte, že pokles o pouhých 0,2 bodu ze 4,4 na 4,2 kasino nemotivuje k vyjednávání?

Částka, o kterou jsem byl podveden, je velmi vysoká, takže z pohledu kasina prostě raději neřeknou vůbec nic a ztratí těch 0,2 bodu za hodnocení a nesmlouvají a pak by museli uznat chybu.

Chápu váš pohled, ale myslím si, že když to kasino dokázalo nevyřešit teď, bude to možné udělat znovu. Z toho, co jsem viděl, ostatní stížnosti, které nebyly vyřešeny, měly podobný počet černých bodů a samotné kasino s takovým indexem bezpečnosti není dobré.

Co se vyjednávání týče, myslím, že by nevadilo, kdyby kasino mělo bezpečnostní index 2 nebo 4, pokud nebude chtít odpovědět, nebude. Pokud však takových případů bude více, index bezpečnosti bude nižší. Myslím, že odpovědný tým velmi dobře ví, co dělá a proč byl index snížen o takovou hodnotu.

Připomínám, že kasino okrádá své hráče, mě bez následků okradli o 785 eur.

Nedoporučuji tam ukládat žádné finanční prostředky

V tomto konkrétním případě s vámi nemohu souhlasit, protože kasino dostalo černé body za neřešení stížnosti, takže je to ovlivnilo alespoň v indexu bezpečnosti. To, že jste nedostali své peníze zpět, se vám pravděpodobně nevrátí, ale alespoň jste se poučili a víte, kde už nehrát. 😥

Ano, vím, že peníze zpět nedostanu, ale čas od času připomenu, že kasino okrádá své hráče.

Také se domnívám, že snížení hodnocení kasina o 0,2 bodu není pro kasino žádný trest, kasino raději těchto 0,2 bodu ztratí, než aby vyplatilo 800 eur

Na tuto výhru jsem pracoval půl roku a kasino peníze bez udání důvodu ukradlo

Je mi velmi líto, pokud to kasino bude dělat i nadále a pokud v tom bude pokračovat, index bezpečnosti se sníží. Bohužel tu nejsem, abych řekl jak moc, protože máme speciální tým, který kolem toho rozhoduje o všem důležitém.

Kéž by to dopadlo jinak a žádní jiní hráči by nebyli ve stejné situaci.

Samozřejmě chápu,

Pokud to tedy někdo čte a má v úmyslu vložit jakékoli finanční prostředky do kasina Bet Nox nebo jeho dvojčat, důrazně to nedoporučuji, protože jejich praktiky jsou velmi špatné a okrádají své hráče, aniž by udali jakýkoli důvod.

Jednoznačně je potřeba si pomáhat, jen by mě zajímalo, jestli všichni hráči, kteří tu hráli, mají podobné zkušenosti. Rád bych viděl, kolik je takových jako vy, protože většina z nich přichází se špatnými, ale málo s těmi dobrými. Každopádně není třeba před takovými věcmi zavírat oči a ti, kdo si to přečtou, budou určitě předem varováni.

Zajímalo by mě, zda úřady, které licencují kasina, vědí, jak kasina podvádějí a okrádají své zákazníky?

Opravdu kasina nejsou zodpovědná za své podvody?

Pokud prohrajete, kasina se k lidem chovají výjimečně dobře, ale když něco vyhrajete, kasino okamžitě zachází se zákazníky jako s nepřáteli a okrádá je o jejich výhru.

Myslím, že také hodně záleží na licenci kasina. Kdo se pohybuje v okolí online kasin, ví, že některá nejsou tak spolehlivá a i když je hráči kontaktují, mohou je odepsat jen sporadicky a někdy vůbec.

V online světě je těžké tyto věci hodnotit a proto bych osobně v kasinech příliš nehrál. Existují licence, které, když se hráči objeví, odepíšou to a případ se zabývají a ať už to dopadne jakkoli, situaci zvládnou. Někteří si na to ani netroufnou a pak to tak vypadá.

Je možné pozvat zástupce kasina, aby zde promluvil?

Pokusíme se stížnost znovu otevřít?

Bohužel, pokud kasino není aktivní na fóru, zde vám neodpoví. Chápu, že je to smutná situace, ale po pravdě řečeno trvá už dlouho.

Pokud jde o reklamaci, o znovuotevření musíte požádat sami.