Dělají extrémní potíže s vyplácením právě frustrace
Ahoj Wibraku,
můžete prosím specifikovat ty obtíže?
A tady je velmi složité získat jejich kořist
Máte na mysli vklady? 🤔
Ahoj "danilolopes5959" 🙂
printscreen prosím.
Pozor, Bacanaplay podvádí výplatu odmítnutím KYC, takže není možné o výplatu požádat. Chat není dostupný pouze pro robota. Mailové žádosti o podporu zůstávají nezodpovězeny
Jak dlouho se snažíte ověřit? Zní to vážně 🤔
Zkontroloval jsem jeho recenzi a říká „Nepřijímá hráče z Německa". No, myslím, že by bylo dobré zvážit podání další stížnosti.
Od minulého pátku 14.4.23 se snažím. Nahrál jsem požadované dokumenty a bylo mi řečeno, že budu informován do 12 hodin. Dotazy prostřednictvím chatu nejsou možné, protože je k dispozici pouze chatbot. Dotazy prostřednictvím e-mailové adresy podpory nebudou zodpovězeny. Nevěřím, že němečtí hráči nejsou přijímáni, protože každý vklad se započítává do limitů „DrückGlück" a „Euspielothek". Poslední dva jsou vážné a často jsem zde měl výplaty. No chtěl bych podat stížnost, jediná otázka je kde?
Ahoj,
Obávám se, že byste měli o něco déle, protože umožňujeme kasinu 14 celých dní na ověření účtu a provedení výplaty.
Mně to znělo, jako byste čekali mnohem déle. Každopádně, jak vidím, již jsem zde podal několik stížností, tak to udělejte stejně. Případně použijte prosím tento odkaz .
Také jsem přeposlal toto kasino ke kontrole, abych se ujistil, že naše recenze je přesná, pokud jde o zakázané země.
Děkuji za další informace.
Doufám, že se někdo z kasina brzy ozve 🤞
Teď jsem viděl, že ověření proběhlo. Podařilo se mi zahájit platbu (včera to nefungovalo). Nepřišel mi však žádný mail ani nic podobného. Ale divím se, proč píšu 12 hodin a posílám mail, když mi to trvá skoro týden a nic nepošlu. Myslím, že poctivost je vždy nejlepší, tak se vyhnete problémům.
No, alespoň to stažení prozatím existuje!
Ahoj. Mám problém s tímto kasinem. Před 7 dny jsem odstranil svůj limit sázek. Teď jsem čekal 7 dní a nic se nestalo. Teď jsem to všechno udělal znovu a budu muset počkat dalších 7 dní. Ale já to dělat nechci. Několikrát jsem požádal o zrušení bonusu, abych mohl vybrat svůj zůstatek.
Je to asi 500 eur.
U kterého úřadu mohu podat stížnost? Neudělal jsem nic špatného, a proto nevidím, že by se ke mně tak jednalo.
Řekl jsem jim, že nyní svůj účet zavřu a budu chtít vyplacení kreditu. Jsem ověřený, takže výplatě by nemělo stát nic v cestě. Člověče jsem blázen. Nikdy předtím se mi to nestalo.
Máte několik možností, jak podat stížnost:
https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/
https://thepogg.com/submit-complaint/
První odkaz je Malta Gaming Authority, to by mohla být nejpomalejší možnost. Druhý je thepogg, není si jistý, jak rychle reagují, ale mají na paměti, že jejich řešení je konečné a pokud to nebude ve váš prospěch, nikdo jiný vám nebude moci pomoci. Třetí možností je podání stížnosti u guru, doporučuji tuto, možná získáte nějaké další informace týkající se zamítnutého odstoupení od smlouvy: https://casino.guru/complaints
Ahoj. Mám problém s tímto kasinem. Před 7 dny jsem odstranil svůj limit sázek. Teď jsem čekal 7 dní a nic se nestalo. Teď jsem to všechno udělal znovu a budu muset počkat dalších 7 dní. Ale já to dělat nechci. Několikrát jsem požádal o zrušení bonusu, abych mohl vybrat svůj zůstatek.
Je to asi 500 eur.
Musím říct, že by se mi hodilo podrobné vysvětlení. Jaký je kontext mezi limitem sázky – částkou, kterou můžete vsadit – a bonusem, který byste chtěli zrušit?
Pomozte mi pochopit, prosím.
Dobrý den
Měl jsem tedy vloženo 20 eur s bonusem 50 %. Z tohoto zadání jsem udělal 665 podle aktuálního stavu. Až do tohoto okamžiku byly všechny limity mých aplikací nastaveny na 0. Také jsem nebyl povinen nastavit limit aplikace. Bohužel jsem byl tak hloupý, že jsem si nastavil denní limit na 500. To znamená, že po 500 otočeních na 1 euro je konec. To mě hodně naštvalo, protože jsem stále chtěl vsadit svůj bonus, abych dostal výplatu. Nyní jsem dvakrát odstranil svůj limit sázek a čekal 2x 7 dní. Mám dobrou náladu, když jdu do kasina a sázkový limit je stále dosažen. Přes 600 eur je na účtu už 14 dní a nemůžu nic dělat. Psal jsem jim několikrát. Ale říkají se věci, které nejsou pravda a najednou si mám nastavit sázkový limit, i když jsem celou dobu hrál bez sázkového limitu a nikdy nebyl problém. Pokud účet zavřu, dostanu zaplaceno jen těch 20 eur, což nevidím. Proč se nepodíváte do tohoto kasina? Všechno to tak být nemůže.
Je mi líto, ale vzhledem k tomu, že text je automaticky přeložen do angličtiny, obávám se, že se v transakci ztrácí smysl.
Pokud mohu hádat, problém spočívá v limitech hazardu. Myslím, že týdenní limit? Nebyl odpovídajícím způsobem nastaven na 2x - zbytek nechápu. 🙁
Všechny herní limity odstraněny. Pak se čekalo 7 dní. Stále nelze hrát Redid znovu čekal 7 dní. Moje herní limity opět nebyly odstraněny. Mějte pocit, že se nic nedělá pro odstranění herních limitů. Už jsem psal email. Ale žádná reakce. Prostě nechtějí, abych dál hrál. 😡
Mohli byste vydělat. To se mi ještě nikdy nestalo.
Také jsem se pokusil snížit herní limity, protože říkají, že pokud je zvýšíte, musíte počkat pouze 7 dní. Ale ani to nezabralo.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock