Shady kasino...
Dokumenty k ověření jsem odeslal před týdnem a stále jsem neobdržel žádnou odpověď. A bez ověření nemůžete ani požádat o výběr prostředků.
To je velmi dlouhé a není známo, jak dlouho to bude trvat, a nyní mám velké pochybnosti o integritě kasina.
Prozatím mohu říci jednu věc: Toto kasino nedoporučuji, vypadá to jako podvod
Ahoj, jelikož je kasino čerstvé, nemáme moc zkušeností od hráčů.
Samozřejmě, pokud jste se o nikom týden neozvali, je to docela znepokojivé. Žádný z vašich dokumentů nebyl zamítnut nebo schválen? Pokud to bude trvat další týden, rozhodně nám dejte vědět a my se vám pokusíme pomoci, pokud to bude možné.
Budu čekat.
Za 8 dní mi nikdo neodpověděl, tak nevím, jestli to bylo schváleno nebo zamítnuto. V chatu se omlouvají za zpoždění, ale nic se nezměnilo. Ověření trvá až 5 pracovních dnů – již uplynulo více než 5 pracovních dnů.
Hmm, jasně chápu, jak to je. Řekl bych, že z naší strany znáte 14denní lhůtu a pokud se nic nezmění a nebudete mít žádnou relevantní aktualizaci, dejte nám vědět a my se pokusíme pomoci. Ale zatím bych chvíli počkal.
co myslíš?
nakonec jsme ověření dávno vyřešili a už jsem obdržel výběr prostředků
v principu podpora funguje
prostředky jsou staženy
takže si myslím, že je to dobrá volba pro hru
Tak to je dobrá zpráva. Vše seřazeno a tak by to mělo být v každém kasinu řekl bych. Jak dlouho trvá výběr?🤔
výběry se provádějí v úterý a pátek, což je obecně poměrně rychlé
Jsem rád, že jsi se svým výběrem spokojený. Je něco v kasinu, co byste mohli zlepšit? 🤔
No, možná jen proto, aby se nové sloty objevovaly rychleji
A všechno je pro mě perfektní
Dnes mi přišla další platba (ačkoli jsem ji očekával v pátek), což mě velmi potěšilo
Celkově v tomto kasinu určitě budu hrát dál, moc se mi líbí výplaty a promo akce na automatech.
To je něco, co se nezdá jako něco, za co by hráč chválil kasino, ale budu rád, když to tak zůstane co nejdéle.
Pokud budete chtít něco později sdílet, klidně to udělejte.
Ahoj, potřebuji pomoct, vyhrál jsem v kasinu 7 Gold. Poslal jsem všechny ověřovací informace a provedl vklad bankovním převodem. Poslal jsem všechny bankovní výpisy s fotografií a je v nich transakce z mého bankovního účtu na můj herní účet. Dostal jsem e-mail s žádostí o doklad o vkladu, ale transakce je jasně uvedena na mém bankovním výpisu, takže vidí, že byla z mé banky. Tak jsem jim to zvýraznil a poslal jim snímek obrazovky rychlé platby, ale zatím se mi ani neozvali s aktualizací. Bylo mi řečeno, že ověřovaná osoba je ve společnosti nová, ale zdá se, že každý den dostávám jiné příběhy, proč můj účet ještě nebyl ověřen, a to znamená, že nemůžu ani provést výběr. Vklad se zdá být velmi snadný, ale výhru je velmi těžké získat, může mi někdo pomoct?
Ahoj, abys peníze získal/a, budeš pravděpodobně muset být trpělivý/á a počkat, až bude proces ověření úspěšný.
Ale jak dlouho to už trvá? Vím, že to pro tebe asi není optimální a chtěl by sis, aby to bylo rychlejší, ale asi to nemůžeš ovlivnit.
Tak mi dejte vědět, jak to je, a uvidíme, jestli vám můžeme pomoct.
Děkuji, je to frustrující, protože jsem poslal všechny potřebné dokumenty, ale přesto mi přišel e-mail s žádostí o totéž. Můj bankovní výpis ukazoval transakci z mého účtu na herní účet, kterou už měli, tak proč se o ni znovu ptát. Je to doslova jediný dokument, o který od té doby požadovali, nic.
Jako teď jsem v živém chatu a ani nejsem ochotný pomoct lol
Chápu, že je to frustrující.
Nejlepší by bylo, kdyby vám kasino přesně sdělilo, co má dokument obsahovat, nebo co mají s tím, co jste odeslali, problém.
Pokud se vám ale proces nepodaří zvládnout, pokusíme se vám pomoci.
Poslali mi e-mail s žádostí o doklad o vkladu z mého bankovního účtu, ale ten jsem už poslal s prvními dokumenty. Pak jsem ho poslal znovu a byl zvýrazněný. To je vše, co požadovali, a zbytek mého dokladu totožnosti, který mi předali.
Zkuste počkat a uvidíte, co se s tímto dokumentem stane. Pokud ho nezamítnou, možná ho stále kontrolují. Pokud ho zamítnou, samozřejmě bych chtěl vědět proč. Pokud nic nedostanete, pokusíme se vám pomoci.
Není zač.
Budu čekat na tvé zprávy, doufejme, že pozitivní! 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
