DomůFórumDiskuze stížnostíZeptejte se týmu Casino Guru

Zeptejte se týmu Casino Guru (strana 12)

190 467 zobrazení 348 odpovědí |
před 5 roky
|
Vážení členové fóra, Čas od času se setkáváme s někým, kdo se vydává za správce Casino Guru nebo člena partnerského týmu. Falešné profily Casino Guru na sociálních sítích a e-mailové nabídky, které připomínají naše vlastní newslettery nebo design e-mailů, jsou stále poměrně běžné. Věnujte prosím zvláštní pozornost odpovědím od týmu pro stížnosti, protože si uvědomujeme, že podvodníci se stále snaží získat hesla nebo jakékoli jiné údaje paděláním našich e-mailových šablon. Připomenutí zveřejnění od týmu pro stížnosti: Casino Guru vás nikdy nepožádá o provedení plateb ani o udělení přístupu k vašim účtům za účelem dokončení KYC (poznávacího procesu) vaším jménem. Pokud se někdo vydává za člena Casino Guru a požaduje takové informace, nesdílejte s ním žádné informace. Veškerá komunikace z naší strany bude probíhat prostřednictvím tohoto oficiálního vlákna stížností nebo na oficiální e-mailové adresy uvedené ve vašem případě. Vždy si prosím zkontrolujte doménu jakéhokoli e-mailu, který obdržíte, a ověřte, zda skutečně pochází od nás. To si můžete ověřit kliknutím na profil řešitele stížností. Pokud si všimnete čehokoli podezřelého, neváhejte se na nás přímo obrátit. Děkuji za vaši trpělivost a buďte v bezpečí.
1...11 12 13...18
Přidat příspěvek
před 6 měsíci

Ahoj, vložím fotku a moje otázka zní, co byste očekávali, že se stane, kdybyste stiskli tlačítko Spin a výsledek by byl takový. file

Automaticky přeloženo:
rfruehan87
před 6 měsíci

Nic. Žádná výhra.

Udělal jsi to??

Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci

Ne, ale co nevidíte, je to, jak se to celé rozsvítilo červeně a pak to zamrzlo, takže jsem si myslel, že jsem se prostě ošklbal. Jen jsem to chtěl slyšet od někoho jiného než od šéfa kasina lol. Díky!

Automaticky přeloženo:
rfruehan87
před 6 měsíci

Jéé. Moc mě to mrzí, ale nepřekvapuje mě, když kasino někoho oškubá!

Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci

No, jak vidíte, hrál jsem na tři řady, takže asi muselo být 5, aby to byla výhra, ale celá věc byla červená. Nepodařilo se mi získat obrázek, než obsluha udělala něco, co červenou odstranilo.

Automaticky přeloženo:
Radka
před 6 měsíci

Jak by se někdo mohl stát součástí vašeho týmu?

Automaticky přeloženo:
Bansheee
před 6 měsíci

Dobrý den, máte zájem pracovat pro platformu CAsino Guru? To je lichotivé. Myslím, že pokud vím, osobně byste měl absolvovat několik kol pracovních pohovorů a hodnocení.

Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci

No, jak vidíte, hrál jsem na tři řady, takže asi muselo být 5, aby to byla výhra, ale celá věc byla červená. Nepodařilo se mi získat obrázek, než obsluha udělala něco, co červenou odstranilo.

Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci

A zkusil jsi ohledně toho kontaktovat kasino, aby zkontrolovali, zda ve tvé hře nedošlo k nějaké chybě?

Automaticky přeloženo:
rfruehan87
před 6 měsíci

Ahoj.

Jak vidím, jedná se o 9řadový výherní automat s názvem Wild Wild Gems. Hrajete se sázkou 3, což znamená 3 řady, takže se nejedná o výhru. Pokud jste hráli se sázkou 9 (9 linií), pak ano, vyhráli byste. (Hrajte 9 linií pro nejvyšší jackpot)

Věřte mi, že částka, kterou jste mohli vyhrát, opravdu není tak velká, aby vám ji kasino záměrně nechtělo dát.



Upraveno
Automaticky přeloženo:
Daniel
před 6 měsíci

Dobré ráno. Už přes týden mám žádost o výběr z kasina Supabet. Mám 3 výběry po 1500 eurech a nedaří se mi je zpracovat. V chatu i e-mailem jsem dostal nejasné a odpovědi od bota. Říkají, že na zpracování je maximálně 3 dny, ale už je to víc než 7.

Už jsem si stěžoval/a, ale nemůžu je přimět, aby mi zaplatili.

Automaticky přeloženo:
Radka
před 6 měsíci

Dobré ráno. Mám 3 výběry z kasina Supabet a nedaří se mi je zpracovat. Je to už 7 dní. Co můžu dělat? Neodpovídají a neposkytují žádné konkrétní informace.

Automaticky přeloženo:
Jgvaladas
před 6 měsíci

Může mi někdo dát odpověď?

Automaticky přeloženo:
Jgvaladas
před 6 měsíci

Jsem si celkem jistý, že pokud hledáte pomoc s přimětím k zaplacení, musíte začít znovu a dát to do sekce „stížnosti". Tato oblast je určena pro kladení otázek. Druhá oblast s názvem „stížnosti" je místem, kde začít.

Doufám, že to pomůže

Automaticky přeloženo:
TeresaBVB
před 6 měsíci

Už jsem podal stížnost

ale zatím nikdo neodpověděl

Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci

Může mi někdo dát odpověď?

Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci

Ahoj.

Vidím zde vaši stížnost a také to, že vám Dominika již odpověděla a vysvětlila, že náš tým pro vyřizování stížností bohužel nemůže zasáhnout před uplynutím 14denní lhůty.

Mohu se ale zeptat, jestli je váš účet tam plně ověřený?

Už jste někdy měli nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Upraveno
Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci

Dobré ráno.

Plně chápu situaci a předem děkuji za vaši pomoc

Čekám už 10 dní a stále od nich žádná odpověď. Počkám si zbývající 4 dny.

můj účet, dle webových stránek, nevyžaduje ověření

Už jsem z webu provedl jeden nebo dva výběry, poslední byl před měsícem a peníze jsem obdržel do 3 dnů, jak se říká, ale bylo to jen 500 eur.

tentokrát jsou to 3 výběry po 500 a už je to 10 dní ...

Posílají pořád stejné e-maily, ve kterých se omlouvají, ale nic tím neřeší.

Prosím guru kasina o pomoc.

Děkuju




Automaticky přeloženo:
Jgvaladas
před 6 měsíci

Kvůli velkému objemu výběrů by mohlo dojít k určitému zpoždění.

Nezmínili se například o něčem takovém? 🤔

Automaticky přeloženo:
Romi
před 6 měsíci

dobré ráno.

Zmínili se o tom, ale tentokrát to trvá dlouho. Výběry byly provedeny 27., 28. a 29. června.

Myslím si jen, že by mohlo existovat odůvodnění a prognóza platby kvůli zpoždění, a ne to, co se děje, což jsou odpovědi bez čehokoli konkrétního a neobjektivní.

Pořád nedostávám zaplaceno...

Automaticky přeloženo:
před 6 měsíci

Dobrý den, týme Casino Guru,


Na koho se mohu obrátit e-mailem, pokud nesouhlasím se zamítnutím stížnosti, protože jsem to jasně nevysvětlil/a a nevěřím, že to ovlivní výsledek zamítnutí?



Upraveno
Automaticky přeloženo:
Youssf
před 6 měsíci

Ahoj, Youssfe.

Pojďme se na to podívat.

Řekl bych, že existují dvě možnosti:

Pokud byla stížnost zveřejněna a poté uzavřena jako zamítnutá, měli byste vidět tlačítko pro opětovné otevření ve vlákně zamítnuté stížnosti.

Pokud stížnost nebyla schválena a tudíž nebyla zveřejněna, můžete odeslat nový formulář a vysvětlit zde uvedené události.

Vyhovuje prosím jedna z těchto možností situaci?


Automaticky přeloženo:
1...11 12 13...18
Jít na stránkuz 18 stránek

Přidat příspěvek

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči

Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu

Odebírejte náš newsletter s informacemi o bonusech bez vkladu, bezplatných turnajích, nových automatech a dalších novinkách.