Zeptejte se týmu Casino Guru (strana 12)

Ahoj, vložím fotku a moje otázka zní, co byste očekávali, že se stane, kdybyste stiskli tlačítko Spin a výsledek by byl takový.

Nic. Žádná výhra.

Udělal jsi to??

Ne, ale co nevidíte, je to, jak se to celé rozsvítilo červeně a pak to zamrzlo, takže jsem si myslel, že jsem se prostě ošklbal. Jen jsem to chtěl slyšet od někoho jiného než od šéfa kasina lol. Díky!

Jéé. Moc mě to mrzí, ale nepřekvapuje mě, když kasino někoho oškubá!

No, jak vidíte, hrál jsem na tři řady, takže asi muselo být 5, aby to byla výhra, ale celá věc byla červená. Nepodařilo se mi získat obrázek, než obsluha udělala něco, co červenou odstranilo.

Jak by se někdo mohl stát součástí vašeho týmu?

Dobrý den, máte zájem pracovat pro platformu CAsino Guru? To je lichotivé. Myslím, že pokud vím, osobně byste měl absolvovat několik kol pracovních pohovorů a hodnocení.

A zkusil jsi ohledně toho kontaktovat kasino, aby zkontrolovali, zda ve tvé hře nedošlo k nějaké chybě?

Ahoj.

Jak vidím, jedná se o 9řadový výherní automat s názvem Wild Wild Gems. Hrajete se sázkou 3, což znamená 3 řady, takže se nejedná o výhru. Pokud jste hráli se sázkou 9 (9 linií), pak ano, vyhráli byste. (Hrajte 9 linií pro nejvyšší jackpot)

Věřte mi, že částka, kterou jste mohli vyhrát, opravdu není tak velká, aby vám ji kasino záměrně nechtělo dát.

Dobré ráno. Už přes týden mám žádost o výběr z kasina Supabet. Mám 3 výběry po 1500 eurech a nedaří se mi je zpracovat. V chatu i e-mailem jsem dostal nejasné a odpovědi od bota. Říkají, že na zpracování je maximálně 3 dny, ale už je to víc než 7.

Už jsem si stěžoval/a, ale nemůžu je přimět, aby mi zaplatili.

Dobré ráno. Mám 3 výběry z kasina Supabet a nedaří se mi je zpracovat. Je to už 7 dní. Co můžu dělat? Neodpovídají a neposkytují žádné konkrétní informace.

Může mi někdo dát odpověď?

Jsem si celkem jistý, že pokud hledáte pomoc s přimětím k zaplacení, musíte začít znovu a dát to do sekce „stížnosti". Tato oblast je určena pro kladení otázek. Druhá oblast s názvem „stížnosti" je místem, kde začít.

Doufám, že to pomůže

Už jsem podal stížnost

ale zatím nikdo neodpověděl

Ahoj.

Vidím zde vaši stížnost a také to, že vám Dominika již odpověděla a vysvětlila, že náš tým pro vyřizování stížností bohužel nemůže zasáhnout před uplynutím 14denní lhůty.

Mohu se ale zeptat, jestli je váš účet tam plně ověřený?

Už jste někdy měli nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Dobré ráno.

Plně chápu situaci a předem děkuji za vaši pomoc

Čekám už 10 dní a stále od nich žádná odpověď. Počkám si zbývající 4 dny.

můj účet, dle webových stránek, nevyžaduje ověření

Už jsem z webu provedl jeden nebo dva výběry, poslední byl před měsícem a peníze jsem obdržel do 3 dnů, jak se říká, ale bylo to jen 500 eur.

tentokrát jsou to 3 výběry po 500 a už je to 10 dní ...

Posílají pořád stejné e-maily, ve kterých se omlouvají, ale nic tím neřeší.

Prosím guru kasina o pomoc.

Děkuju

Kvůli velkému objemu výběrů by mohlo dojít k určitému zpoždění.

Nezmínili se například o něčem takovém? 🤔

dobré ráno.

Zmínili se o tom, ale tentokrát to trvá dlouho. Výběry byly provedeny 27., 28. a 29. června.

Myslím si jen, že by mohlo existovat odůvodnění a prognóza platby kvůli zpoždění, a ne to, co se děje, což jsou odpovědi bez čehokoli konkrétního a neobjektivní.

Pořád nedostávám zaplaceno...

Dobrý den, týme Casino Guru,

Na koho se mohu obrátit e-mailem, pokud nesouhlasím se zamítnutím stížnosti, protože jsem to jasně nevysvětlil/a a nevěřím, že to ovlivní výsledek zamítnutí?

Ahoj, Youssfe.

Pojďme se na to podívat.

Řekl bych, že existují dvě možnosti:

Pokud byla stížnost zveřejněna a poté uzavřena jako zamítnutá, měli byste vidět tlačítko pro opětovné otevření ve vlákně zamítnuté stížnosti.

Pokud stížnost nebyla schválena a tudíž nebyla zveřejněna, můžete odeslat nový formulář a vysvětlit zde uvedené události.

Vyhovuje prosím jedna z těchto možností situaci?