před 3 roky
Kdo
Automaticky přeloženo:
Výplata Volcano Vegas (strana 4)
před 3 roky
Vulcan vegas, který jsem znovu hrál, abych to otestoval, včera jsem vyhrál 480 eur s 50, které jsem zaplatil, a hotovost dnes na mé bance podle účtů
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
Vysávají velký čas
Dnes odmítl můj výběr bez důvodu..Po čekání 18 dní a během 18 dnů mi zajistili 20krát všechno bylo v pořádku
Dnes jsem to zkusil znovu, ale teď už se o výhry nestarám..Sraní se na hráče a dělají svá vlastní pravidla. Nejsou profesionálové, kteří mají kasino
Automaticky přeloženo:
1
před 3 roky
Ale zeptali jste se jich, proč odmítli váš výběr?
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
Ano, ale podpora nemá tušení, co se děje v sekci plateb. Jsou o všem bezradní a neposkytují žádné odpovědi
Vyžádal si malou 1 000 z 10 000 .. Odmítnuto dnes. Žádná pošta a žádná odpověď, proč
Nikdy předtím jste nezažili tak uprofessionel kasino
Automaticky přeloženo:
1
před 3 roky
Ano, přesně to jsem chtěl říct
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
Jak jste zaplatili a myslím si, že s e-maily mají své problémy
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
Myslím, že je lepší s nimi komunikovat prostřednictvím e-mailu, aby měli více času promluvit si s platebním oddělením a zeptat se jich, co se děje. Skutečnost, že odmítnou váš výběr a neposílají vám o něm žádné informace, je veselá.
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
Bankovní převod. Udělali to dříve a žádný problém, ale trvalo to navždy
Nyní znovu vše odmítli a tvrdili, že jde o tequinické problémy
Požádal mě, abych to zkusil znovu a řekl, že to může trvat 14 pracovních dnů
Toto kasino je vtip a nezaslouží si dobré ceny
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
Chtěl jsem počkat na naše pravidelné středeční setkání, ale zítra to zkusím přivést na stůl. Jak jsem již řekl, nemyslím si, že by nějaké kasino mělo mít tak vysoké hodnocení, když tolik hráčů má špatné zkušenosti s výběry.
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
Drahý Danieli,
Pokud se u 3–6 hráčů vyskytnou potíže ze stovek
tisíce - opravdu věřím, že se jedná o pevný znak vynikajících služeb a
pověst stejně. Znáte můj Skype, znáte můj e-mail - neváhejte
pošlete mi kdykoli e-mail hráče a my to prošetříme. Také by bylo
mnohem pohodlnější, pokud by hráči, kteří mohou mít potíže, mohli
jednoduše podejte stížnost na CasinoGuru.
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
Ahoj,
Říkáte 3-6 hráčů? Tento komentář mě vlastně přinutil začít kopat skrz fórum. Nejsem si jistý, jestli jsem našel každého uživatele, ale jsou to uživatelé, kteří si zde stěžovali na pomalý proces výběru ve Vulkan Vegas. Je to 14 během několika posledních týdnů (kromě jednoho staršího případu). Pokud projdete tímto fórem, uvidíte, že si lidé někdy stěžují na dlouhý proces výběru v různých kasinech, ale množství stížností, které máme proti výběrům a nedostatečné komunikaci ve Vulkan Vegas, je ve srovnání s JINÝM jiným kasinem uvedeným na Fórum.
Diskutovali jsme o této záležitosti na jednom z našich pravidelných firemních setkání a všichni jsme se shodli, že nechat hráče několik týdnů čekat na své výběry, aniž bychom je informovali o tom, co se děje, a odmítnout jejich výběry, aniž bychom je informovali o důvodu, způsobí opravdu špatné zkušenosti pro hráči.
Pokud vaše zákaznická podpora informovala hráče o vašich problémech s poskytovateli plateb a vysvětlila situaci, nemohu tvrdit, že by to všichni hráči pochopili a přijali, ale alespoň by bylo fér informovat je o současném stavu místo toho, aby zůstali tichý.
Samozřejmě existují kasina, která by dělala totéž, ale od kasina s tak vysokým hodnocením a dokonalou reputací bych prostě očekával více.
Pokud jde o vaši poznámku o podání stížnosti - bylo to rozhodnutí hráčů přivést ji na fórum. Pokud chtějí, mohou samozřejmě podat novou stížnost. Na druhou stranu si nemyslím, že je nutné podávat stížnosti, když hráči peníze nakonec dostali. Byla to pro ně jen špatná zkušenost, a proto ji pravděpodobně přinesli na fórum, aby ji mohli sdílet s ostatními.
Upraveno autorem před 3 roky
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
Ohhh) Dokonce jsi vychoval tohle - E.Beccard
přečetli jste si vůbec stížnost?) nebo jste měli možnost si přečíst korespondenci mezi tvým kolegou a tímto hráčem?
Vážně, důrazně doporučuji vytvořit stížnost / nebo mě upozornit na jakékoli potíže.
Jsem tu, abych pomohl a udělám maximum pro zvýšení spokojenosti zákazníků.
I když jste zmínili 14 hráčů, opět to činí méně než 0,003% všech aktivních hráčů.
Těšíme se na naši další spolupráci.
S přátelským pozdravem,
Alexander
Ps Ocenil bych, pokud mě na fóru naučíte, jak sledovat jakékoli téma týkající se kasina Vulkanvegas. Do dnešního dne - nevěděl jsem, že vůbec existuje, nikdy jsem neobdržel žádný typ oznámení atd.
Upraveno autorem před 3 roky
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
Nereagoval jsem na to v původním příspěvku, který vám byl napsán, ale protože jste argument použili znovu ... Opravdu předpokládáte, že každý zákazník, který měl problémy s výběry ve vašem kasinu, přišel na toto fórum a napsal nový příspěvek o to? Pokud bychom zde měli 14 uživatelů, pak to ve skutečnosti musí být stovky nebo tisíce zpožděných výběrů. Těchto 14 uživatelů je pouze vzorek odebraný z vaší uživatelské základny, takže je velmi daleko od vašich 0,003%. Ostatní uživatelé jednoduše kontaktují vaši zákaznickou podporu, dokud nakonec nedostanou výhru nebo ještě horší, dokud ji neztratí, než se jim podaří vybrat. Pravděpodobně o tomto fóru ani nevědí, takže zde nemají představu, že si na něj budou stěžovat.
Od dnešního dne vás budu informovat, kdykoli se na fóru objeví Vulkan Vegas, a oceňuji, že jste ochotni si s hráči promluvit. Vždy je lepší mít přímou odpověď od zástupce kasina místo hádání, co by mohlo být za problém.
Pokud jde o E.Beccard - ne, nejsem ani součástí týmu, který se zabývá stížnostmi. Jmenoval jsem pouze každého, kdo zde popsal jakýkoli problém s výběry ve vašem kasinu. V některých případech může být chyba samozřejmě na straně hráče.
Upraveno autorem před 3 roky
Automaticky přeloženo:
3
před 3 roky
Opravdu předpokládáte, že každý zákazník, který měl problémy s výběry ve vašem kasinu, přišel na toto fórum a napsal o něm nový příspěvek? Pokud bychom zde měli 14 uživatelů, pak to ve skutečnosti musí být stovky nebo tisíce zpožděných výběrů.
Zdá se, že Casino Guru hraje ďáblova obhájce opravdu dobře v klíčových slovech souvisejících s výplatami Vulkan Vegas, což by také přispělo ke zvýšení počtu stížností na této konkrétní platformě.
Vulkan má skutečná čísla, pochybují o tom, že budou sdílet některá z nich, protože to není v jejich zájmu, že 0,003% je nesmyslný argument. Možná mohou potvrdit, zda došlo ke změně zásad, nebo existují další důvody pro tento zjevný nárůst zpoždění plateb.
Viděl jsem, jak Guru při výpočtu reputace kladl menší váhu na velmi staré stížnosti, možná by systém, který dává větší váhu těm nedávným, mohl být pro hráče prospěšný.
Upraveno autorem před 3 roky
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
Děkuji Daniel
Jak jsem řekl, těším se na další spolupráci.
Přeji hezký dopředu!
S přátelským pozdravem,
Alexander
Automaticky přeloženo:
1
před 3 roky
VulcanVegas jsou podvodníci a já jsem hodně trpěl, poslali mi pozvánky na bonus s podmínkami uvnitř e-mailu, ale po vložení se ukázalo, že podmínky jsou jiné a nedostávám bonus. poslední bonus, což znamená, že mi v předchozích případech lhali. Nahrál jsem jejich dokumenty k ověření a nebyly přezkoumávány měsíce, několikrát jsem to požadoval - ale nic, nakonec je zkontrolovali a nepřijímají fotografii zadní části mého VISA - bez důvodu a já jsem ani nevyhrál tam jsem požádal o zrušení mého účtu - odmítnuto, napsal jsem stížnost na adresu na webu pro stížnost - nic, podle jejich pravidel, pokud nejsem spokojen s jejich rozhodnutím - musí mi dát adresu nezávislých orgánů koho si stěžovat - požádal jsem o takovou adresu - nechci mi dát ...... toto je podvodné kasino a neztrácejte čas a peníze, abyste tam vůbec hráli.
Automaticky přeloženo:
před 3 roky
O co přesně tedy právě teď jde? Chcete tam zavřít svůj účet a oni to odmítnou udělat? Pokud tomu správně rozumím, nemáte tam žádnou výhru, že?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock