Vložil jsem přes 1500 € a vybral 500 €. Moje peníze byly pozastaveny 5 dní a odpovědi jsou vždy stejné
I have deposited over 1500€ and have withdrawn 500€. My money has been on hold for 5 days and the answers are always the same
Ich habe über 1500€ eingezahlt und habe 500€ auszahlen lassen seit 5 Tagen ist mein Geld in Warteschleife und die Antworten sind immer das gleiche
Dobrý den, není to ověřeno, chtěl jsem si to ověřit ale nejde to, protože to píše, že se to momentálně nemusí ověřovat. Taky jsem se ptal a oni řekli, že momentálně nemusíte, myslí si, že protože toho je příliš mnoho, bude to zpožděno
Takže předpokládám, že jste pravděpodobně zařazeni do nějakého příkazu k odstoupení od smlouvy. Řekli vám jen to, co popisujete? Pokud od vás ještě ověření nepotřebují, nevadí. Dáváme kasinům 14 dní na to, aby hráči zaplatili, a pokud se nic nestane, můžete nám podat stížnost, pokud budete chtít naši pomoc.
Doufám ale, že to nebude nutné a peníze dostanete co nejdříve.
OK, tak počkám 14 dní a pokud se nic nestane, budu si stěžovat a ozvu se ti zpět
Vidím, že jen klasická odpověď, ale pořád lepší než nic. Tak jsem zvědavý, jak se to vyvine. Rád bych také dodal, že 14 dní se počítá od okamžiku, kdy jste zadali svůj výběr, takže to máte.
Budu čekat.
Perfektní, tak věřím, že přibudou další. Klidně mi dej vědět, jestli to jde jak má.
Jakou platební metodu používáte pro výběr? 🙂
Taky jsem si to myslel, takže pak přes bankovní převod to může někdy trvat. Ale protože vám kasino už něco z toho zaplatilo, věřím, že bude jen otázkou času, kdy přijdou další peníze.
Budu tady, kdyby něco. 😉
Už vůbec zahájili proces ověřování?
Pokud máte zájem, podejte stížnost zde , aby náš tým mohl zasáhnout a doufejme, že vám pomůže.
Čekat je příliš dlouho.
8. července jsem požádal o první výběr skromných 120 €. Powbet od té doby nebyl zpracován a pouze chatová podpora (pravděpodobně jen umělá inteligence) dává stejné odpovědi typu kopírování a vkládání. Velmi sporné je vysoké hodnocení tohoto kasina na Casino Guru s tolika stížnostmi na neplacení.
Dobrý den, myslím, že jde o to, že ostatní stěžující si hráči dostali zaplaceno, protože stížnosti byly vyřešeny, takže je možná problematičtější zveřejňovat něco takového v okamžiku, kdy podáte bezplatnou stížnost. 🙂
Myslím tím, že jsme o tomto problému nikdy předtím nebyli informováni. Teď, když to ano, moji kolegové věc prošetří a pomohou vám problém vyřešit. Jako vždy.
Děkujeme, že jste nás našli.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.