Díky za vaši odpověď. Takže to začalo tím, že mě obvinili z opačného sázení, abych splnil požadavky na převod peněz, a tvrdili, že poskytovatel můj účet za to označil. Hrál jsem Blackjack pouze v živých hrách, takže to očividně nebyla pravda. Měl jsem aktivní bonus, který jsem od nich obdržel e-mailem před pár dny a který jsem splnil na 71 %, než mi byly všechny finanční prostředky zabaveny.
Zeptali se poskytovatele Pragmatic Play na další podrobnosti ohledně zablokování mého účtu a asi o 4 dny později mi odpověděli, že můj účet byl zablokován kvůli počítání karet, že zákaz stále platí a že mi zabavují veškerou finanční částku ve výši 1600 USD. Opakovaně jsem je žádal o řádné vysvětlení, protože jsem si přečetl podmínky kasina a ty obecně nezakazovaly počítání karet ani hru s výhodami. Odpověděli: „Využili jste a zneužili nás. Je to proti našim pravidlům." Toto se týká počítání karet, o kterém tvrdí, že je vykořisťováním a zneužíváním. Toto je pravidlo, které jsem podle nich porušil: 8.11 Zásady pro zneužívání a chyby.
8.11.1 Správa zneužitých finančních prostředků: Pokud jsou finanční prostředky získány zneužitím nebo chybou, Gamba si vyhrazuje právo si tyto prostředky zadržet. Jste povinni nahlásit jakékoli případy zneužití nebo chyb, které vedou k neúmyslnému připsání finančních prostředků na váš účet. Nenahlášení takových případů může vést k pozastavení účtu nebo dalším sankcím.
Zůstatek 1600 USD, který mám, zahrnuje také asi 350 USD, které jsem získal z žebříčku sázek, kde jsem vyhrál 250 USD, a také 100 USD na spropitném, které jsem dostal od streamera, u kterého jsem registrovaný.
Kasino je Gamba casino. Gamba.com
Automaticky přeloženo:
