Rabona neplatí! Stall taktika a podpora AI. (strana 2)

Haló, to musí být dost nepříjemné. Co vám vlastně řekli v kasinu?

Je zajímavé, že toto kasino provádí výběry pouze o víkendech; to mě velmi překvapuje. Sdělil vám to někdo z kasina konkrétně?

Ahoj všichni, chci vyjádřit svou nespokojenost s Rabonou, protože mi už šest měsíců zdržují proces ověření a brání mi v provádění výběrů. Poslal jsem všechny požadované dokumenty a poté prostě přestali reagovat.

Nakonec mi pokaždé, když jsem poslal e-mail s žádostí o informace, řekli, že moje žádost je stále ve fázi vyřizování a označena jako naléhavá. Už přes tři měsíce čekám na e-mail s aktualizací a oni mi nikdy neřeknou nic nového, jen abych byl trpělivý. Je zřejmé, že nechtějí můj problém vyřešit a chtějí si jen nechat mé peníze.

Nesázejte u této sázkové kanceláře, protože pokud vyhrajete, udělají vše pro to, aby vám neplatili.

Dobrý den, doufám, že vám naši kolegové budou schopni pomoci. Když už o tom mluvíme, použil jste termín „záložka". Abyste předešel možným komplikacím, věnoval jste se převážně kasinovým hrám? Pro případ, že by kasino nějak vysvětlilo, co celý proces tak silně zdržuje. Trvá to opravdu už velmi dlouho a je pochopitelné, že jste naštvaný.

Dobrý den, Radko, účet jsem používal pouze pro sportovní sázení. Neobdržel jsem žádné vysvětlení, proč tento proces trvá tak dlouho. Jsem z této situace velmi frustrovaný a ptám se, zda byste mi mohl pomoci kontaktovat člena Casino Guru, aby tento případ prošetřil a našel řešení.

Obávám se, že v tomto případě vám nebudeme moci pomoci, protože se nepodílíme na sportovním sázení. Nemáme odborníky ani potřebné znalosti k řešení těchto situací.

Ale můžu se pokusit vám dát nějakou radu a alespoň poskytnout tyto odkazy, kde by vám mohli pomoci. Opravdu věřím, že ano.

Najdete je zde:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

Doufám, že se vaše situace vyřeší.

Jsem v podobné situaci. Hraji na německém webu Rabona už 1-2 roky a do teď jsem nikdy neměl problém s výběry.

Je to už 8 dní a vyplácím 800 eur. „Mluvil" jsem s jejich generickou podporou umělé inteligence, kde se vydávají za „Olivia" a „Petra", ale říkají jen obecné nesmysly typu „je to na cestě" atd. Ať říkám cokoli, říkají to samé.

Poslední věc, kterou jsem udělal, bylo, že jsem jim dal 48 hodin na vyřešení. Řekli, že to udělají...

Zkoušeli jste kontaktovat kasino také e-mailem, abyste získali nějaké vysvětlení?

Možná to souvisí s vysokým počtem výběrů během tohoto období?

Jen hádám, víš.

Pokud peníze nedostanete po Velikonocích, dejte nám prosím vědět a my se pokusíme zasáhnout. Dohodnuto?

Ne emailem, jen přes živý chat.

Ale pokud nebudu mít peníze do zítřejšího oběda, napíšu jim e-mail, že čas vypršel.

A ano, dám vám vědět po Velikonocích.

Velký.

Počkáme na vaši aktualizaci.

Jen vězte, že živý chat obvykle o výběrech moc neví, protože to záleží na finančním týmu.

Je to vtipné, dostal jsem jen polovinu částky. Nemám ale tušení, proč zrovna polovinu...

Brala jsem to od 23. do 2. dubna. Jsem ráda, že to vůbec přišlo. Počkejme si na tu druhou polovinu 🙂

Je možná uplatněn nějaký limit pro výběr?

Doufám, že to brzy přijde, to určitě. 🤞

Ahoj Kekowitz,

Mám dotaz ohledně Rabony. Jsem členem sázkové skupiny a několik z nás hrálo u Rabony a bez problémů si vybralo své výhry.

Také uvedli, že obdrželi poštu od státního zastupitelství, že se konalo soudní slyšení kvůli nelegálnímu hazardu a že museli zaplatit vysoké pokuty a daně, jedna z nich přesahovala 40 000 eur.

Takže moje otázka zní, bylo to u vás stejné, nebo jste měli nějaké podobné zkušenosti?