Problémy s výběrem Bets24 (strana 2)

Zkuste to prosím udržet v jednom vlákně. Už jsem vám odpověděl zde . Děkuju.

Mám stejný problém jako uživatel ptethod. Bets24.io

Zaplatil jsem zálohu 100 eur.

Naplánovaný výběr 700 eur

Odstoupení: Zamítnuto

Žádná odpověď od kasina

A zpracování výběru, nebo?

Dobrý den, vložil jste 100 dolarů?

Je to částka, kterou jste se rozhodli vložit sami, nebo vás o vklad této částky konkrétně požádalo kasino?

Kdy jste požádali o výběr a neměli jste s kasinem vůbec žádnou komunikaci ohledně zamítnutí?

Sám jsem do tohoto kasina vložil 100 dolarů, protože jsem na Trustpilotu viděl vysoké hodnocení.

Obdržel jsem bonus a splnil jsem požadavky. Naplánoval jsem si výběr 700 eur. Píše se to odmítnuto. Od té doby se mnou nebyla žádná komunikace.

Naplánoval jsem si nový výběr 200 eur a přes chat jsem dostal tuto odpověď.

Výběr obvykle trvá až 24 hodin, proto s ním prosím počkejte.

Dobře, děkuji za vaši odpověď.

Pokud peníze nedorazí, kasino je zabaví nebo od nich stále neobdržíte žádnou komunikaci, určitě nám dejte vědět a my se vám pokusíme pomoci.

Platba byla opět zamítnuta. Dostal jsem ale e-mail, že ověření účtu (selfie) čeká na vyřízení, i když od odeslání ověření uplynuly 4 dny. Když jsem se jich zeptal, kolik dní trvá ověření účtu, nedostal jsem odpověď, takže stále čekám.

Dobrý den, právě jsem vám odpověděl v jiném vlákně. Bohužel si nejsem moc jistý, jestli toto kasino bude reagovat na stížnosti vzhledem k jeho nízkému hodnocení, ale pokud vám KYC nebude fungovat dobře, určitě to můžeme zkusit.