Ahoj. Máš stejný problém a momentálně čekáš na výběr?
Mohl byste popsat vaši situaci trochu podrobněji? Jak dlouho už čekáte na peníze? Je váš účet již ověřený, nebo ve vašem případě ověření nebylo vyžadováno?
A také, použil jsi při hraní nějaký bonus?
Ahoj,
Hraji na Tenobet.io už nejméně dva měsíce. Tentokrát jsem vložil 50 € a obdržel sportovní bonus 50 €. Díky tomu se mi podařilo vyhrát kolem 600 € a splnit všechny požadavky na sázení. Poté jsem požádal o výběr, který byl zařazen do kontrolního období.
Zatímco můj výběr 600 € byl stále ve fázi kontroly, provedl jsem další vklad 50 €, tentokrát s využitím kasinového bonusu. Udělal jsem to proto, že jsem si myslel, že 600 €, které jsem již vyhrál, je v podstatě zabezpečených a jen čeká na zpracování.
Hrál jsem zodpovědně s malými sázkami, pouhých 0,20 €. Nicméně až dodatečně jsem zjistil, že s aktivním bonusem není povoleno hrát velké množství her. To mi přijde docela zvláštní, zejména proto, že mnoho z nejoblíbenějších her je na seznamu omezených her. Například podmínky uvádějí, že následující hry jsou při hraní s aktivním bonusem omezeny: Blackjack, Wanted Dead or a Wild, Immortal Romance, Tomb Raider, Gonzo's Quest, Mega Joker, Rise of Merlin, Book of Dead, Big Bass Bonanza, The Dog House, Sweet Bonanza, Starlight Princess, Money Train 2, Aviator, Plinko, Chicken Road, Chicken Road 2.0 a mnoho dalších.
S kasinovým bonusem jsem však nic nevyhrál a můj zůstatek nakonec dosáhl 0 €.
Podle bonusových podmínek existuje také podmínka, která uvádí:
Podmínka pro sázení: bonus je zrušen, jakmile zákazník dosáhne zůstatku 0,20 EUR nebo ekvivalentu v jiných měnách.
Takže, jak tomu správně rozumím, jakmile můj zůstatek klesl pod 0,20 €, bonus byl zrušen.
Protože jsem hazardní hráč a byl jsem z celé situace frustrovaný, rozhodl jsem se zrušit svůj čekající výběr 600 €. Poté jsem si zahrál s 600 €, které jsem původně vyhrál v sázkové kanceláři, a naštěstí se mi podařilo vyhrát znovu. Tentokrát jsem požádal o výběr 750 €.
Teď, po přečtení podobných zkušeností na několika fórech, se obávám, že mi odmítnou zaplatit.
Byl někdo v podobné situaci? Myslíte si, že existuje riziko, že by mi mohli zrušit výhru nebo odmítnout výběr, protože jsem předtím hrál s kasinovým bonusem? Ale s kasinovým bonusem nevyhrávám peníze.
