Ahoj,
Vidím, že jste na to vznesli stížnost. Mohu prosím vědět, zda bylo ověření vašeho účtu dokončeno?
Vezměte prosím na vědomí, že nejprve proběhne ověření, teprve poté, co jej projdete, máte nárok na výběr.
Může to být ten problém?
Dobře, to znamená, že všechny dokumenty, které jste poskytli, byly přijaty, nyní nechybí ani jeden a také jste dostali nějaké potvrzení, že ověření bylo úspěšně dokončeno?
Laskavě informujte Petronelu i prostřednictvím své stížnosti , požádala o ověření.
Ještě včera jsem předložil další účtenku, kde je moje jméno a číslo účtu, kde budu vybírat, doklad schválili a i tak vklad zamítli
Even yesterday I presented another receipt where my name and account number appear where I am going to withdraw, they approved the document and even so they rejected the deposit
Incluso ayer presente otro recibo donde figura mi nombre y numero de cuenta donde voy a retirar ,me lo aprobaron el documento y aun asi rechazaron el deposito
No, dokážu si představit, že to musí být velmi nepříjemné, ale stejně
Počkal bych, až bude vaše stížnost uzavřena jako první, všichni děláme chyby a stále existuje šance, že kasino v této záležitosti udělá nějaký pokrok - alespoň doufám, že k pokroku dojde. 🤞
Můj výběr je odmítnut, i když je můj účet ověřen. Jsem požádán o potvrzení o vkladu, která jsou fiktivní a žádné takové vklady jsem neprovedl. Tento poskytovatel prostě nechce platit. Všem doporučuji držet se od tohoto poskytovatele dál, hrát někde jinde, renomovaných poskytovatelů je dost.
Ahoj, znamená to, že to, co od tebe kasino vyžaduje, jsi do kasina nevložil? Řekl jsi jim, že nemůžeš dokázat něco, co jsi nesložil? Máte ve svém profilu nějakou historii vkladů nebo něco, kde vám mohou ukázat, co potřebují, nebo vám to lépe vysvětlit? Jak dlouho se snažíte situaci řešit?
Dejte mi prosím vědět.
Dobrý den
Také jsem hrál u 20bet a vyhrál; předložil jsem všechny potřebné dokumenty.
Nejdřív mi psali, že se to prověřuje, a když jsem se pokusil vybrat peníze, bylo to zamítnuto. Pak jsem znovu poslal všechny dokumenty, které byly přijaty. Pak jsem požádal o další výběr, který byl také zamítnut. A tohle trvá už tři dny. Co můžu udělat, abych získal své peníze? Musím si najmout právníka, nebo co se stane s penězi, když účet zruším?
pozdrav
Paní Fischerová
No, než utratíte spoustu peněz za právníka, možná byste nám mohl o celé situaci říct víc.
Ověřilo kasino váš účet na základě poskytnutých dokumentů, nebo je z vaší strany stále potřeba něco udělat?
Pokud účet není plně ověřený, nebudete moci provést výběr, víte, a to by mohl být důvod, proč jej znovu odmítli.
Dobrý den, ohledně 20Bet musím bohužel potvrdit, že tento poskytovatel sázek je nejen pochybný, ale v Německu je také nelegální. Proto se 20Bet vyhýbejte.
20Bet působí v Německu jako poskytovatel sázek bez požadované licence. Proto pravděpodobně v Německu působí nelegálně nejméně od roku 2021. Bez platné licence nesmí 20Bet přijímat žádné platby. Přijímání finančních prostředků za podané sázky je rozhodně nelegální. 20Bet navíc zběhle zadržuje výhry. Pokud je vyhrata větší částka (několik stovek eur), používá řadu triků, což znamená, že se 20Bet snaží co nejdéle odložit výplaty pomocí řady absurdních taktik, jako jsou údajné problémy s ověřováním nebo dokonce lži s tvrzením o technických problémech u přijímající banky atd., dokud se hráč nakonec nevzdá a znovu neprohraje svou výhru. Celkově vzato jsou služby 20Bet podle německého práva nelegální. Vzhledem k tomu, že je služba nelegální, jsou uzavřené hazardní smlouvy neplatné podle § 134 německého občanského zákoníku (BGB) (porušení zákonného zákazu).
Stalo se vám tohle taky s penězi? Víte, že když máte problém s výběrem, nemusíte o peníze přijít, ale my se vám pokusíme pomoci. Nemusí to vždycky vyjít, ale alespoň máte nějakou možnost.
Ohledně licence a faktu, že kasino nemůže nabízet služby v dané zemi, tak to platí pro mnoho kasin. Řekl bych, že pokud kasino přijme hráče z takové země, mělo by mu také vyplatit, pokud od něj může strhnout vklad. Samozřejmě, pokud je to pro hráče problém, je vždy nutné si na takové věci dávat pozor a také hledat informace. Myslím si, že Německo je jednou ze zemí, které hazardní hry velmi regulují, a proto bych se snažil ještě více chránit.
No, nevěděl jsem, že 20bet nemá v Německu licenci. Faktem je, že mi zablokovali účet a drželi na něm všechny peníze. Bylo to více než 500 €. Bohužel jsem zjistil, že 20bet není v Německu na bílé listině, a proto se chystám vyhledat odbornou pomoc od právního poradce. Děkuji.
Dobře, teď alespoň budete vědět, že je dobré si takové informace předem vyhledat.
Pokud máte zájem, můžeme se na váš případ také podívat a pokusit se vám v případě potřeby pomoci. Pokud se rozhodnete mít pouze právního poradce, je to v pořádku.
Můžeš mi prosím říct, jak to dopadlo? 🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.