Nekalé praktiky kasinových guruů (strana 2)

Píšu Vám, abych oficiálně vyjádřil/a své zklamání a obavy ohledně nakládání s mým účtem a výhrami na platformě Power Plays.

Před několika lety jsem vyhrál značnou částku peněz, jen abych se dozvěděl, že mi výplata nebude vyplacena, protože já i můj tehdejší partner jsme měli účty. Podle jejich tehdejších zveřejněných pravidel to však bylo povoleno. Navzdory tomu mi byly výhry zadrženy a účet byl následně uzavřen bez dalšího řešení.

O dva roky později jsem od jejich týmu dostal e-mail s pozváním k návratu. Tuto žádost jsem interpretoval jako gesto dobré vůle a příležitost znovu využít jejich služeb. Znovu jsem se zaregistroval, hrál v dobré víře a vyhrál dalších 550 dolarů. K mému zděšení mi bylo znovu řečeno, že mi nebude zaplaceno – tentokrát z důvodu, že mám více účtů. To prostě není možné, protože můj původní účet byl jejich týmem uzavřen.

Jsem tímto zacházením nesmírně zklamán/a a cítím se silně vnímán/a jako nespravedlivě penalizovaný/á, přestože jsem dodržoval/a jejich stanovené zásady. S úctou žádám o vyplacení mých výher v plné výši, protože jsem se nedopustil/a ničeho špatného a po celou dobu jsem jednal/a v dobré víře. Mám pocit, že mají nespravedlivou výhodu, protože po uplynutí 6 měsíců znovu otevřeli žádost o vklad a ta moje byla zamítnuta. Power Play tvrdí, že po 6 měsících nemají žádný záznam, přesto znají každý můj krok na svých stránkách.

Vážím si vaší pozornosti věnované této záležitosti a těším se na spravedlivé řešení.

S pozdravem, Rebecca Wolfe

Nechápu, jak můžeš říct, že se nic nedělo nefér, že si moji výhru nechali bezdůvodně. Dokonce to přiznáváš. Taky jsi pro ně podal žalobu po uplynutí 6 měsíců a tu moji ignoruješ.

prosím, podívejte se na výše uvedený příspěvek

Napíšu ti to velmi jednoduše:

stamps22 zahájila případ s podmínkami, které zahrnují možnost jej znovu otevřít za 1 rok, pokud k němu bude mít co dodat.

Kasinu došel čas a případ prohrálo.

Dovolil jsi kasinu, aby případ znovu otevřelo o rok později.

stamps22 byla zaneprázdněná jinými věcmi a asi půl roku neodpověděla (takže ani netrvalo tak dlouho jako kasinu)

Odmítl jste to udělat, protože jste celou dobu měnil své podmínky podle starých pravidel, pravidel, která znala a platila v době podání žaloby. Stále měla 5 měsíců na to, aby případ znovu zahájila.

Kasino nyní „vyhrálo", protože jste změnili pravidla, zatímco postup byl stále aktivní podle pravidel, která jste mezitím změnili. V témže postupu jste neposkytli oběma stranám stejné podmínky.

Rebecko, naprosto chápu, proč se ti to zdá nespravedlivé, zvláště když porovnáváš svou situaci se staršími případy nebo pravidly, která v té době mohla být jiná. Je frustrující, když se věci zdají být nekonzistentní, a nezazlívám ti, že jsi naštvaná.

Problém je v tom, že kasinový systém neuchovává záznamy po tak dlouhé době. Po několika letech již nejsou spisy, komunikační protokoly a dokonce ani interní záznamy kasina přístupné k nahlédnutí. To znamená, že nemůžeme kasino „znovu otevřít" ani ověřit, co se přesně stalo, nebo jaké podmínky v té době platily.

Na fóru také nemáme přímé odkazy mezi příspěvky a ID stížností, takže nedokážeme určit, o který konkrétní případ se jedná. Bez toho prostě neexistuje způsob, jak se k případu znovu vrátit nebo jej řádně přehodnotit.

Kasino si vedlo záznamy o všem, co mi dělalo. Proč jsi jim ho otevřel a ignoroval mě?

Dobrý den, jak jsem se snažil vysvětlit, časový harmonogram je zde klíčový. I když si můžu jen domyslet, o jaké stížnosti se zde bavíme.

Domnívám se však, že obavy souvisí s těmito dvěma:

Ten starší pravděpodobně nepřipadá v úvahu, protože problém byl odeslán 30. října 2022:

Ten druhý obsahuje pouze váš jediný příspěvek a byl uzavřen, protože jste na něj nereagovali. Odesláno: 7. dubna 2024.

Obávám se, že jsem nenašel žádné další žádosti o znovuotevření související s tím.

Celkem jsi ale napsal jen dva příspěvky; řekl bych, že s nimi nebylo moc co dělat.

Dobře, myslel jsem si, že se možná rozhodli mi zaplatit, protože neměli důvod, proč to nedělat. Možná chtějí tu negativní recenzi odstranit, ale evidentně si stále nechávají mou výhru.