před 5 roky

Podávám stížnost na casino Mostbet. Založil jsem si účet a vložil vklad. Poté jsem chtěl vybrat částku 25000kc a už nastali problémy. Peníze odeslat nešli, komunikace žádná a nakonec mi zmrazili účet.
Podávám stížnost na casino Mostbet. Založil jsem si účet a vložil vklad. Poté jsem chtěl vybrat částku 25000kc a už nastali problémy. Peníze odeslat nešli, komunikace žádná a nakonec mi zmrazili účet.
A když jste si založil účet a provedl vklad, dostal jste k němu nějaký bonus?
Mostbet standardně nabízí bonus na první vklad. Je tedy možné, že jste si nevšiml, že hrajete s bonusem, porušil jste při tom podmínky hraní s bonusem a proto byl účet uzavřen. Zkusil jste poslat casinu email a zeptat se, proč je váš účet zavřený?
Toto je hlavní problém většiny online kasin. Založíte si účet, provedete vklad a když se pokusíte peníze vybrat, pochopíte, že jste byli oklamáni. V dnešní době je těžké najít férové kasino. Osobně hraji na jokera. Důvěřuji tomuto online kasinu, protože v něm hraji dlouhou dobu. Hraji pouze automaty a pokaždé provádím malé vklady. Někdy můžu i vyhrát nějaké peníze. Peníze si mohu bez problému vybrat přímo na svou debetní kartu na bankovním účtu.
Vím pouze, že případ se týkal sportovního sázení (nikoli kasina), takže náš tým zabývající se stížnostmi to nedokázal vyřešit 😕
Dobrý den, máte možnost podat na stížnost na každé kasino, které se nechová vůči hráči fér. Pokud máte chuť, můžete tak učinit zde a náš tým situaci prověří. Zkusíte to?
Mám stejný problém s mostbet, vložil jsem si na účet 10000 Kč, následně údělal asi tři live sázky, a zachvili mi vyskocilo že mi účet zmrazili bez udání důvodu, kontaktoval jsem všechno co šlo, nakonec po třech hodinách pres emaily a chat, mi poslaly že musím poslat fotografie k identifikaci poté chtěli selfii s občankou, selfii s kreditkou a selfii s rodným listem, pak jak jsem vše poslal hlavně tedy mi šlo o to, abych se dostal k mým penězům, pak psali že bude ještě Skype videokonference k dalšímu ověření, což nechápu když dostali fotografie s obličeje a selfii s doklady což mi přijde jako extrém, to nevyžadují ani české sázkový s licencí, no závěrem lituji že jsem si zde účet udělál a kdyby šlo nikdy to neudělám, teď musím čekat tedy 14 dnů než mi zavolají na Skype ať se podávají na muk obličej a znovu ukážu vše co jsem už vlastně poslal, pak snad mi účet odmrazi a pak se těším až se doufám dostanu k mým penězům zpátky a tuhle společnost pošlu někam.
Tak to je opravdu strašné jednání. Hlavně nechápu, proč je nutné čekat 14 dní na Skype hovor, speciálně po tom, co jsi jim poslal všechno, co chtěli. Pokud účet otevřou, tak bych hned zkusil zpátky vybrat peníze a už bych tam nehrál. Hlavně bych nehrál proto, aby nedošlo k nějaké vyšší výhře a ty jsi nezjistil, že ti stejně nic nevyplatí.
Já tedy doufám že mě ověří tedy tím Skypem a bude klid, i když dle informací na chatu mají na otevření dalších 14dnu až 30, tohle je opravdu nehorozeny extrem, a také poučení ze opravdu nahrát a nezakládát účty bez české licence, každopádně kdyby i po ověření Skypen mi neoprávněně neodmrazili účet, jak se dostat k mým penězům které tam mám, je nějaká cesta?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.