Kasino znovu otevřelo trvale samovyloučený účet (strana 2)

Měl jsem stejný problém s Lunubetem. Poté, co jsem mezi srpnem a zářím prohrál 2 000 eur, jsem nahlásil svůj problém s hazardem a po několika pokusech mi nakonec účet zavřeli.

Bohužel jsem na to v říjnu znovu naletěl, ale o pár dní později jsem znovu požádal o uzavření. Zjevně to obešli směšnými bonusy.

Mohlo by to stačit?

V příloze zasílám několik e-mailů z konverzací, ze kterých je zřejmé, že mě znovu kontaktovali, a to i přesto, že jsem několikrát výslovně a důrazně požádal o uzavření účtu.

Zde jsou některé části

Takhle se mi ozývají, aniž bych je kontaktoval, a zneužívají tak lidi v nesnázích.

Doufám, že mi můžete pomoci se stížností. Zablokoval jsem si přístup na všechny ostatní stránky a doufám, že tentokrát dostanu alespoň malou částku peněz ve srovnání s tím, co jsem prohrál.

Je mi opravdu líto, že tohle musíš zažít.

Klikněte prosím na tento odkaz , kde můžete podat svou stížnost, a náš tým celou záležitost důkladně prošetří.

Zkoušel jsem to několikrát, ale odkaz se mi nedaří otevřít. Mohl byste mě prosím kontaktovat? Moc děkuji.

Poslal jsem vám stížnost, ale nemohu správně vložit všechny snímky obrazovky, protože jich je více než 5.

Jsem rád/a, že se ti to podařilo.

Prosím, řiďte se nyní pokyny našeho týmu. Pokud budete potřebovat cokoli nahrát, vždy vás o tom budeme informovat.

Dobrý den, žádný problém – pokud chcete přidat další snímky obrazovky, stačí napsat další příspěvek a přidat je stejně jako předtím. Ve stížnosti můžete zveřejnit tolik příspěvků, kolik potřebujete. Zkuste to prosím.

Pokud si všimnete něčeho špatného, ​​dejte mi prosím vědět.

K stížnosti jsem přidal/a důležitější a přehlednější snímky obrazovky, mohl/a byste mi s tím pomoct?

Dobrý den, ty screenshoty vám určitě pomohou. Předpokládám, že vám Kristina odpoví během příštích dvou dnů, protože časovač ukazuje lhůtu. Prosím o trpělivost; vím, že je to pro vás stresující, ale vyžaduje to čas. 🙏

Ahoj

nedávno jsem zažil úplně stejný problém

MadCasino .io, ale kontaktovali mě pouhé 2 dny poté, co jsem si trvale uzavřel účet kvůli problémům s hazardem

Mám kopii e-mailu od jejich podpory, kde se píše / Účet je nyní uzavřen - VIP manažer - znovu ho otevře, protože jsem měl 600€ cashback - takže 🐖 z nich - otevřou ho jen tak - jen abychom my, kteří to nemůžeme ovládat - hazard - prohráli víc

Děkuju

Toto kasino má bohužel velmi nízký index bezpečnosti, takže si nejsem jistý, jak vaše stížnost dopadne. Samozřejmě doufám v to nejlepší. 🤞

Je mi ale líto, že si tím musíš projít.

Ahoj

Chápu, ale zkusme to…

Bylo tak jasné, že jim vůbec nezáleží na odpovědnosti, dokonce i v e-mailu od VIP manažera - Davida Linda - "Ahoj, právě jsem si všiml, že jsi nedávno uzavřel svůj účet" ano, jen 2 dny poté, co jsem ho uzavřel - on - mě osobně kontaktoval - ano, správně, a TAKÉ Z KONKRÉTNÍHO DŮVODU, který jsem ti řekl podpoře - že mi ani neodpověděli na e-mail ohledně tohoto problému - nic, absolutně nic

Děkuju

Ano, to je smutné a všechny takové stránky jsou opravdu nebezpečné, řekl bych, obzvlášť pro někoho, kdo má problémy s hazardem. Jen doufám, že bychom s tím mohli udělat víc, samozřejmě.