Kasino Felicibet, nevím, jestli to vyplácí.

Trvá jim několik dní, než mi to zaplatí.

Ví někdo?

Ví někdo?

Mohl byste nám prosím sdělit více o problému, se kterým se setkáváte?

Začněte například celým názvem kasina. I zveřejnění URL adresy by mohlo pomoci.

Pravděpodobně myslí kasino Felicebet. www.felicebet.com

Zřejmě sesterské kasino Wikilucku. Naprostý podvod! Dnes jsem tam vložil 100 € pomocí poukázky Cashlib a tihle podvodníci mi vklad ani nepřipsali. Podpora je katastrofa, naprostá ztráta času! VÝSLOVNĚ VARUJI PŘED TÍMTO KASINEM!!!!!!

Možná, ale bylo by dobré, kdyby hráč potvrdil, že tomu tak skutečně je a že se jedná o kasino.

Ale vraťme se k vaší zkušenosti. Řekli vám v kasinu něco o tom, že stále nemáte svůj vklad? Možná jen chvíli trvá, než peníze obdržíte. Pokud se tak nestane, můžete nás kontaktovat, abychom se vám pokusili pomoci.

Už týden čekám na 5000 € od felicebet115.com. Jsem si téměř na 100% jistý, že je to podvodné kasino, protože dokonce chtěli notářsky ověřenou kopii mého řidičského průkazu k ověření a všechno ode mě dostali. Najednou už nikdo nereaguje, na e-maily odpovídají pouze standardními odpověďmi (prosím o trpělivost) a peníze stále nedorazily.

Ahoj, nezávidím ti tvoje problémy v kasinu.

Ale pojďme na to krok za krokem. Pokud tomu dobře rozumím, momentálně procházíte ověřováním, takže jste jim poslali notářsky ověřenou kopii? Jde o to, že tento proces musí být úspěšně dokončen, než si budete moci vybrat peníze, takže pokud se tak ještě nestalo, může to být důvod, proč je ještě nemáte.

Na co jste se jich ptal e-mailem?

Pokud problémy přetrvávají a uplyne 14 dní, náš tým bude kasino brzy kontaktovat, protože máte otevřenou stížnost .

Už jsem se čtyřikrát pokusil o výplatu a pokaždé nějaký dokument chyběl. Ohledně ověřeného řidičského průkazu mi řekli, že je to poslední dokument potřebný k aktuálně neuhrazené platbě 5 000 eur. Odeslal jsem ho a od té doby jsem nedostal žádnou zpětnou vazbu kromě standardních automatických odpovědí s textem „prosím o trpělivost!".

Ptal jsem se dnes v chatu v kasinu, ale nedokázali mi odpovědět téměř na žádnou otázku, kromě toho, že můj účet je „plně ověřený". Ani nevědí, jestli mi dorazil ověřený řidičský průkaz!

Všechno je velmi podezřelé!

Kdy jste jim poslali notářsky ověřenou kopii? Vidíte někde ve svém profilu, jestli jste ověřený, nebo ne? Živý chat nemusí vědět všechno a za kontrolu dokumentů je zodpovědné hlavně jiné oddělení.

Jak jsem řekl, pokud budete mít i nadále problémy, náš tým se vám pokusí pomoci a věřím, že se jim to podaří.

Mají tu kopii už asi 5 dní a od té doby, co ji dostali, jsem nedostal žádnou pořádnou odpověď.

V profilu nevidím, jestli jsem ověřený; nic takového tam není.

Máte nějaké zkušenosti s kasinem? A jak to dopadlo?

Dobrý den, přál bych si, abych mohl říct něco pozitivnějšího, ale asi musíme počkat, až kasino přijde s nějakým vysvětlením. Četl jsem vaše poslední příspěvky a upřímně řečeno, nejsem si jistý, že jste udělal dost.

Vím, že je to frustrující, ale prozatím můžeme jen čekat, až kasino dá věci dohromady a doufejme, že brzy přijde s dalšími kroky.

To je poslední informace, kterou od té doby mám, nic víc není... žádná reakce na nic.

Milý Marcine,

Dovolujeme si Vás informovat, že Vaše dokumenty jsou prozatím dostačující.

Pokud budeme potřebovat jakékoli další položky, budeme vás kontaktovat.

Pokud jde o vaši žádost o výběr, očekávejte brzkou zpětnou vazbu od našeho platebního týmu.

S pozdravem,

Kennedi | Tým KYC

Podle toho e-mailu nebo zprávy se mi zdá, že jste mohl být ověřen, takže kasino to jen musí ověřit a pak si můžete vybrat. Jak řekla Radka, budete muset být trpěliví a věřím, že své peníze brzy budete mít.