Ahoj,
chtěli jste vědět, jestli jste s nimi vyřešili problém? Mám s nimi podobný problém. V červnu jsem vyhrál 10 000 $ a vybral jsem ho a ujistil se, že 100% vložil jsem údaje o svém bankovním účtu, abych zjistil, že po týdnu jsem nedostal peníze, že je vložili na jiný účet a nyní se pokouším řekli, že to byl účet, o který jsem požádal, aby byl také zaslán. Mám e-maily, které jim říkají, že to nebyl můj účet, protože když požádali o bankovní výpis, odpověděli, že bankovní výpis neodpovídá účtu, pro který jsem požádal o výběr. Pokaždé, když jsem je v souvislosti s tím kontaktoval, stále trvali na tom, že byl odeslán na účet, o který jsem požádal (nikoli můj, ale účet, který vůbec netuším, odkud ho získali). Vznesl jsem stížnost na Casino Guru a my jsme neměli odpověď od JokaRoom za poslední 2 týdny, na které nyní Casino Guru stížnost uzavře, protože JokaRoom neodpovídá. Jediné, co mě mrzí, je to, že nedostávám snímky živého chatového rozhovoru, který jsem měl pár dní poté, co jsem provedl výběr, jako ty, vím, že změnili živé chatovací rozhovory, protože tam přepsali do kasina Guru konverzaci mezi „ já "a měli bankovní výpis bez jména nebo jakékoli formy dokladu, že účet byl můj, o kterém vím, že 100 000% jsem nikdy neposlal já. Nyní ignorují mé stížnosti a e-maily.
Automaticky přeloženo: