Jak kontaktovat licenční úřad Antillephone NV (Curaçao). (strana 21)

No, můžeš si zkusit přečíst můj předchozí příspěvek ještě jednou, prosím?

Víte, že toto je veřejné fórum, poskytovatelé her nejsou přítomni, takže opravdu neočekávám, že by někdo něco dělal vaším jménem. Navrhuji, abyste své doklady předali přímo každému poskytovateli her nebo licenčním orgánům, které dohlížejí na kasina nabízející tyto hry.

Důrazně však doporučuji změnit tón. Nebudou na vás takto reagovat; ber to jako dobrou radu. 🙏

Dobrý den, zpráva z RioAce Casino. Po vložení 300 EUR jsem dostal bonus 17 EUR. Když jsem to vykoupil a hrál, vyhrál jsem na Book of Ra celkem €640. Bez jakéhokoli varování nebo něčeho podobného a uprostřed hry bylo z mého účtu smazáno 630 €. Jako důvod byl uveden limit pro uvolnění bonusů. Často hraji v online kasinech, ale tohle je největší podvod, jaký jsem kdy zažil. Mohu vám jen poradit, abyste se od tohoto kasina drželi dál; je to evidentně podvod!

Ahoj, to je docela zvláštní bonus, kde by ti vzali vše za 17€. Chápu, že z bonusů často získáváte maximum, takže pokud jste dosáhli limitu bonusu, který bylo možné vybrat, bonus je pryč. Ale aby všechny peníze a vložené peníze odešly, to mi moc nedává smysl.

Můžete mi ukázat, s jakým bonusem jste hráli? Jaké byly požadavky?

Nepřemýšleli jste opodání stížnosti a náš tým by se pokusil zjistit, co se stalo?

Podvod z webové stránky (betgaranti.com)

Třikrát odmítli vybrat peníze do 24 hodin a pak se bez mého vědomí přihlásili k účtu a peníze smazali.

Podvedli mě o 259 000 tureckých lir a odmítli mi peníze převést.

Zůstatek na mém účtu na webu je 259 000₺. Odeslal jsem denní žádost o výběr 50 tisíc, která byla zamítnuta a oni mi řekli o nové žádosti o 31 tisíc, což jsem udělal. Po více než 7 hodinách byla žádost zamítnuta a oni mi řekli o nové žádosti o 25 tisíc a po čtyřech hodinách byla žádost zrušena a peníze. Smazal jsem bezpečnostní číslo účtu a změnil ho, také jsem smazal dvoufázové ověření. Když jsem kontaktoval živou podporu, řekli mi, abych okamžitě poslal ID na e-mail. Udělal jsem to a oni mi řekli nové bezpečnostní číslo a řekli, že musím jít na web a změnit ho. Udělal jsem to a byl jsem v šoku, na účtu nebyly žádné peníze. Kontaktoval jsem je a oni mi řekli, že jsem přišel o peníze a na účtu není žádný zůstatek. Je pravda, že jsem přišel o 260 tisíc TL za 6 minut ve hře, kterou jsem na webu nikdy předtím nepoužíval? Dělníci na stavbě zinscenovali spiknutí, aby mě oklamali a smazali 260 tisíc lir. To je nezákonné a nelidské. Žádám o co nejrychlejší vyřešení tohoto problému.

(Betgaranti) Toto je název webu

Ahoj,

Otevřete stížnost na Casino Guru. Stačí kliknout na „Stížnost" a odeslat všechny informace a e-maily.

Napíšu stížnost a doplním informace, ale nakonec stížnost nebude odeslána. Můžete mi pomoci problém vyřešit?

@jaro @radka Můžete prosím pomoct?

Už jsem na cestě! I když @tagy tady nefungují, prostě najdeme příspěvky a odpovíme na ně. 😉

Vidím, že stížnost byla úspěšně odeslána, ale bohužel bych vás rád informoval, že vám nemůžeme pomoci s řešením kyberkriminality nebo podvodů, což do značné míry odpovídá popisu událostí, které jsem ve stížnosti viděl. Prosím, odpovězte Kristině; ona se v této věci dále vypořádá.

Už jsem ti odpověděl/a tady v jiném vlákně , můžeme tam pokračovat v konverzaci. 🙂

Dobré ráno,

Jsem ochoten pomoci každému, kdo má problémy se skupinou EM. Společnost působí v Německu bez platné licence a systematicky obchází požadavky na boj proti praní špinavých peněz (AML) a ověřování zákazníků (KYC), stejně jako národní blokovací systém OASIS.

Pokud potřebujete další informace nebo podporu, neváhejte mě kontaktovat.

______________________________________

Jsem k dispozici, abych pomohl komukoli, kdo má problémy se společností EM Group. Tato společnost působí v Německu bez platné licence a úmyslně obchází předpisy proti praní špinavých peněz (AML), požadavky na ověřování zákazníků (KYC) a národní systém sebevyloučení (OASIS).

Neváhejte se na nás obrátit, pokud potřebujete další informace nebo podporu.

S pozdravem,

Mateo

Ahoj, jak bys chtěl hráčům pomoci? Pokud mohu vědět, mohl bys to alespoň stručně popsat? Myslím, že kdyby to někoho zajímalo, bylo by dobré to vědět.

Mám o všech těchto kasinech obecnou představu! Rozhodně přimhouří oči před velkými výhrami! Jiní s pomocí týmu kasinových guruů skutečně našli řešení.

No, někdy to fungovalo, někdy ne. Snažíme se pomoci každému hráči v nouzi, ale některé případy jsou složité a máme na to málo lidí. Každopádně se v každém případě budeme snažit, aby to bylo spravedlivé.😉

Ví někdo, co dělat, když kasino získalo licenci od Antillephone, která byla strašně nespolupracující, a teď má nový licenční režim, nebo ještě hůř, licenci Anjouan? Zbýval mi nějaký zůstatek na jednom kasinu, nebudu říkat jména, ale začíná to BC a končí "hrami".

Páni, to je šílené. Díky za sdílení!