Ahoj,
Uzavřel jsem dvě sázky na Crazy Time A s kasinem Boomerang. O každou bonusovou hru jsem vložil 500 USD. Celková hodnota sázky 2000 USD. Výsledek otáčení 50X Pachinko. Viděl jsem velký vítězný znak 25k, ale tento zisk nebyl nikdy připsán na můj hráčský účet. Od 10 dnů posílám zprávy, screenshoty atd. bez jakéhokoli pokroku.
Mám potvrzené ID sázky, ale neuvádějí žádnou výhru bez jakéhokoli důkazu. Odečetli mi částku sázky, ale nepomohli mi ukázat přesnou sázku a výsledek roztočení.
Hrál jsem s velkými částkami a vůbec nepomáhají a posílají mi matoucí odpovědi a excelové soubory, které neuvádějí nic jiného než ID sázky, částku a výhru 0.
nějaká doporučení? Jak mohu uplatnit svou výhru?
Hello,
I have placed two bets on Crazy Time A with Boomerang Casino. O Each Bonus Game i have placed 500 USD. Total bet value 2000 USD. Spin Result 50X Pachinko. I have seen the big Winning Sign of 25k but this profit was never credited on my players account. Since 10days im sending messages, screenshots ect without any progress.
I have a confirmed bet ID, but they are stating no win without any proof. They have deducted my bet amount but not helping in showing me my exact bet and the spin result.
I have played with large amounts and they are not helping at all and sending me confusing answers and excel files with stating nothing but bet id, amount and win 0.
any recommendations? How can i claim my winning?