Ano, znovu jsem vybral peníze a poslal jsem je poštou, abych zkontroloval, zda to bude trvat znovu tolik dní. Odpověděli mi s omluvou, že jsem zrušil výběr, a já jim posílám tiskovou obrazovku, která ukazuje, že výběr byl jimi zamítnut. Nemohou se podívat na můj účet, aby to zkontrolovali.
Přišlo by mi tedy divné, kdyby vám řekli, že jste to zrušili a vy tvrdíte, že to nebyla vaše chyba. Pokud to trvá déle než 14 dní, pokusíme se pomoci. Ale tato odpověď je zcela nedostatečná. Zkuste tedy výběr provést znovu stejným způsobem jako ten, který byl úspěšný, a uvidíte, co se stane.
Co je to recenze TP??? Tento způsob použiji, pokud ti pomůže. Myslíš trustpilota???
Dobré ráno, poslali mi další e-mail s omluvou za zpoždění a s tím, že za odmítnutí transakce může poskytovatel platby (tj. banka). Ptal jsem se i v bance a tam mi řekli normální věc, jak je možné, že jedna transakce byla schválena a druhá zamítnuta? Samozřejmě jsem jim poslal email se stejným dotazem, čekám na odpověď, ačkoliv jsem to zmiňoval v předchozím emailu. Nikdy předtím jsem se s něčím takovým nesetkal... Doufám, že všichni najdeme cestu ven.
Dobré ráno, poslali mi další e-mail s omluvou za zpoždění a s tím, že za odmítnutí transakce může poskytovatel platby (tj. banka). Ptal jsem se i v bance a tam mi řekli normální věc, jak je možné, že jedna transakce byla schválena a druhá zamítnuta? Samozřejmě jsem jim poslal email se stejným dotazem, čekám na odpověď, ačkoliv jsem to zmiňoval v předchozím emailu. Nikdy předtím jsem se s něčím takovým nesetkal... Doufám, že všichni najdeme cestu ven.
Good morning, they sent me another email apologizing for the delay and telling me that the payment provider (i.e. the bank) is to blame for the transaction being declined. I also asked the bank and they told me the normal thing, how is it possible that one transaction was approved and the other was rejected? Of course, I sent them an email with the same question, I'm waiting for an answer, although I had mentioned it in a previous email. I have never encountered such a thing before.... I hope we all find a way out.
Καλημερα,μου εστειλαν παλι μειλ ζητωντας μου συγνωμη για την καθυστερηση και μου λενε οτι φταιει ο παροχος πληρωμης (δηλαδη η τραπεζα) που αποριφθηκε η συναλαγη. Εγω ρωτησα και την τραπεζα και μου ειπαν το φυσιολογικο,πως ειναι δυνατον να εγκριθηκε η μια συναλαγη και να αποριφθηκε η αλλη? Φυσικα και τους εστειλα μειλ με την ιδια απορια,περιμενω απαντηση, αν και το ειχα αναφερει και σε προηγουμενο μειλ. Δεν εχω ξανασυναντησει ποτε τετοιο πραγμα....Μακαρι να βρουμε ολοι ακρη.
Dobré odpoledne, mám stejný problém jako někteří lidé s kasinem Legiano.
Mám nevyřízené výběry a neexistuje způsob, jak mi zaplatit. Jak mohu situaci vyřešit?
Provedli pouze jednu platbu a to už je dlouho. Stále čekám na tři v hodnotě 500 € za kus.
Existuje snadnější způsob, jak získat peníze jinak než bankovním převodem?
Dobrý den.
Mohu se prosím zeptat, jak dlouho čekáte na výběr?
Dáváme kasinům celých 14 dní na provedení platby, než zasáhneme, takže pokud tento časový rámec již uplynul, určitě bych vám doporučil podat stížnost. Náš tým se vám pokusí pomoci to vyřešit.
Dejte nám prosím vědět a my jsme připraveni vám pomoci.
Připomeňte mi, prosím, jak dlouho teď čekáte?
Možná je čas podat stížnost.
co říkáš?
Už nějakou dobu čekám. Nicméně jsem to zrušil a znovu požádal o stažení. Poslal jsem zprávu na podporu a oni předpokládají, že dny se znovu začaly počítat. Budu muset ještě chvíli počkat. Za 10 dní zase něco řeknu.
Kolik výběrů bylo provedeno dříve?
Nebo jaký je maximální počet výběrů, které toto kasino již provedlo jedné osobě?
Provedl jsem 2 výběry po 500 eur dohromady s odstupem 1 dne, oba byly po mnoha nepříjemnostech z mé strany zpracovány po 11 dnech, jeden výběr proběhl normálně a peníze byly připsány do banky a druhý byl zrušen pod záminkou, že byla chybová banka poskytovatele. Restartoval jsem druhý odběr a teď čekám dalších 6 dní.
Stalo se mi to samé. Udělali výběr 500 € a ostatní to už nikdy neudělali. Toto kasino je velmi zvláštní. Něco takového se mi ještě nikdy nestalo.
Napište pilotovi Trust jednohvězdičkové hodnocení!!! A promluvte si se zákaznickým servisem a řekněte jim, že uplynuly dny, o které žádají, a že od nynějška každý den, kdy se výběr odkládá, přidáte také nový komentář, který bude počítat dny. Řekl jsem mu, že každý den, kdy přijdou pozdě, přidám komentář. Nevím, jestli to pomohlo, ale dostal jsem peníze. A teď začínáme nový cyklus, protože mám jen 500, které jsem stáhl. Poslal jsem je a řekl jsem jim, aby to nedělali, budou mě obtěžovat jako s ostatními výběry a pokud to udělají, můj postoj bude stejný
Včera jsem zkontroloval pilotní test důvěry a každý den mluvím se zákaznickým servisem živě i e-mailem
Ja fiz 2 komentáře bez TP. A také mluvím s mým bratrem, který pracuje u speciální policie a dělá kolem toho nějaké pátrání.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.