FórumDiskuze stížnostíBlitzstar Casino zablokován účet!

Blitzstar Casino zablokován účet! (strana 3)

před 2 roky od laurahutson96
|
16371 zobrazení 59 odpovědí |
|
12 3
Radka
před 2 roky

Ano, samozřejmě, toto je běžný příběh, každý, kdo hrál na Poker Stars, měl každý den Jackpot King za 1 000 000 a slot okamžitě zamrzl.

Jde o to, že tito lidé obecně tuto událost popírali, pět dní mi říkali, že se mi to zdálo. Mlčel jsem, že mám nahrávku, kterou jsem natočil na mobil. Poskytli historii hry, kde tato rotace chyběla, nebyla tam vůbec. Pak jsem jim dal nahrávku a až poté přiznali, že k této události došlo. Napsal jsem stížnost na firmu IBAS, slíbili mi, že se na tuto problematiku podívám. Dva týdny jsem dostával dopisy z firmy, pak vše náhle ustalo. IBAS právě přestal reagovat, nemohl jsem přijít na to, co je špatně. Až o měsíc později jsem si uvědomil, co se děje, třídil jsem poštu a najednou jsem našel dopis zaslaný z mé pozůstalosti firmě IBAS Tohle mohl napsat jen nemocný schizofrenik, podíval jsem se do historie prohlížeče a viděl jsem, že když tento dopis byl odeslán, můj účet byl přihlášen z jiného regionu, konkrétně z Moskevské oblasti, Jedním slovem, můj mail byl hacknut a tento dopis byl zaslán mým jménem společnosti IBAS, myslím, že to nebyl jeden. Protože tam bylo asi 10 příspěvků z jiného kraje. Někdo si opravdu nepřál, aby soud skončil.

Co se týče toho, že operátoři nemohou zasahovat do herního procesu, to je pravda, ale mohou to zastavit, jen to nenechat dál hrát a hotovo. Mám na to spoustu příkladů.

Pokud jste ochotni poslouchat dál, dejte mi vědět. Toto je jen první příklad a mám mnoho dalších.

Automaticky přeloženo:
leksandr
před 2 roky

Zde je jasný příklad toho, jak může kasino ovlivnit hru.

Turnaj v kasinu Grande Vegas, Podívejte se, jak rychle jsem vyšplhal na pořadí. Do konce turnaje zbývalo 12 hodin. Uprostřed hry mě právě vyhodili z místa, na místo jsem se mohl dostat až ráno, i přes jejich snahu jsem i tak obsadil první místo v tomto turnaji. Takže mi neříkejte, že se jedná o jednoduché závady, to je to, co dělají, když vás chtějí zastavit ve hře, správce kasina má dost způsobů, jak vám zabránit v dokončení hry. Nepohrdnou ani blokováním podle IP adresy.

Toto kasino použilo tyto metody více než jednou. Od té doby, co jsem tři měsíce v řadě obsadil první místo na jejich turnajích. První dva se s tím nějak snesli a za obsazená místa jsem dostal prize money. Třetí měsíc po umístění na prvním místě mi byly vráceny pouze peníze, které jsem utratil za doplněk a upozornění, že se již nebudu moci účastnit těchto turnajů, to je další zákaz za to, že jsem často vítězí.

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Ano, samozřejmě, toto je běžný příběh, každý, kdo hrál na Poker Stars, měl každý den Jackpot King za 1 000 000 a slot okamžitě zamrzl.

Jde o to, že tito lidé obecně tuto událost popírali, pět dní mi říkali, že se mi to zdálo. Mlčel jsem, že mám nahrávku, kterou jsem natočil na mobil. Poskytli historii hry, kde tato rotace chyběla, nebyla tam vůbec. Pak jsem jim dal nahrávku a až poté přiznali, že k této události došlo. Napsal jsem stížnost na firmu IBAS, slíbili mi, že se na tuto problematiku podívám. Dva týdny jsem dostával dopisy z firmy, pak vše náhle ustalo. IBAS právě přestal reagovat, nemohl jsem přijít na to, co je špatně. Až o měsíc později jsem si uvědomil, co se děje, třídil jsem poštu a najednou jsem našel dopis zaslaný z mé pozůstalosti firmě IBAS Tohle mohl napsat jen nemocný schizofrenik, podíval jsem se do historie prohlížeče a viděl jsem, že když tento dopis byl odeslán, můj účet byl přihlášen z jiného regionu, konkrétně z Moskevské oblasti, Jedním slovem, můj mail byl hacknut a tento dopis byl zaslán mým jménem společnosti IBAS, myslím, že to nebyl jeden. Protože tam bylo asi 10 příspěvků z jiného kraje. Někdo si opravdu nepřál, aby soud skončil.

Co se týče toho, že operátoři nemohou zasahovat do herního procesu, to je pravda, ale mohou to zastavit, jen to nenechat dál hrát a hotovo. Mám na to spoustu příkladů.

Pokud jste ochotni poslouchat dál, dejte mi vědět. Toto je jen první příklad a mám mnoho dalších.

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Ahoj,

je to velmi zajímavý příběh a těžko se k němu dá vyjádřit. Ale pokud věříte, že pravda je tam venku, pokračujte a začněte znovu s IBAS. Možná se jen nudili, protože jim chybí vůle vám dále odpovědět 🙂.

Upřímně nevím, co k tomuto napadenému e-mailu říct.

Věřím, že jsem vám již navrhl vytvořit si vlastní vlákno o všech těch příbězích, no proč ne, někteří hráči možná i zareagují. Kdo ví.



Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Zde je jasný příklad toho, jak může kasino ovlivnit hru.

Turnaj v kasinu Grande Vegas, Podívejte se, jak rychle jsem vyšplhal na pořadí. Do konce turnaje zbývalo 12 hodin. Uprostřed hry mě právě vyhodili z místa, na místo jsem se mohl dostat až ráno, i přes jejich snahu jsem i tak obsadil první místo v tomto turnaji. Takže mi neříkejte, že se jedná o jednoduché závady, to je to, co dělají, když vás chtějí zastavit ve hře, správce kasina má dost způsobů, jak vám zabránit v dokončení hry. Nepohrdnou ani blokováním podle IP adresy.

Toto kasino použilo tyto metody více než jednou. Od té doby, co jsem tři měsíce v řadě obsadil první místo na jejich turnajích. První dva se s tím nějak snesli a za obsazená místa jsem dostal prize money. Třetí měsíc po umístění na prvním místě mi byly vráceny pouze peníze, které jsem utratil za doplněk a upozornění, že se již nebudu moci účastnit těchto turnajů, to je další zákaz za to, že jsem často vítězí.

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

S turnaji nemám žádné zkušenosti, navíc máte svůj názor, budiž. Kdo jsem, abych ti oponoval. 🙂

Pokud narazíte na nějaký aktuální problém – který se právě děje, odešlete stížnost.

Předám toto sdělení našemu datovému týmu, protože se mi toto téma moc nelíbí.

Vezměte prosím na vědomí, že jsou však všichni velmi zaneprázdněni.

Založte si vlastní vlákno a podělte se o svůj názor.

Automaticky přeloženo:
Radka
před 2 roky

Chápu, že prostě nemáte argumenty, proto jste ztratil zájem.

Automaticky přeloženo:
leksandr
před 2 roky

Ahoj leksandro,

moc děkuji za sdílení všech zkušeností, které máte. Vzhledem k tomu, že váš problém je poměrně složitý, doporučil bych vám podat stížnost na našich webových stránkách, abychom mohli provést řádné vyšetření a prošetření. Případně nabídněte další řešení, jak byste měli postupovat.

V případě jakýchkoliv dotazů mě neváhejte kontaktovat na mé emailové adrese Xjozef.k@casino.guru .

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Chápu, že prostě nemáte argumenty, proto jste ztratil zájem.

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Domnívám se, že je zcela zřejmé, že nemám možnost dále diskutovat, bez stížnosti nemám žádné informace ke kontrole. Proto jsem požádal Jozef.k, aby se s vámi spojil. 😉

Jednoduše, nejsem součástí Data Team ani Complaint Team, to je ve skutečnosti daleko za mým oborem.

Automaticky přeloženo:
Jozef.k
před 2 roky

Ahoj Josefe. Stalo se to téměř před rokem, má smysl podávat stížnost nyní?

Automaticky přeloženo:
Radka
před 2 roky

Mohu vědět, kolik kasin za těchto okolností uzavřelo vaše účty? 🤨


Právě jsi mě požádal, abych vyprávěl tyto příběhy. Teď nechceš konverzovat. Věděl jsem, že se ti to nebude líbit. Proč tedy začít?

Automaticky přeloženo:
leksandr
před 2 roky

Nejlepší by bylo, kdybyste nás kontaktovali přímo, když se to stalo, ale za pokus to stojí.


Zkoušel jste to projednat s některým z licenčních úřadů?

Automaticky přeloženo:
Jozef.k
před 2 roky

Ne. Neexistuje žádná sporná částka a nikdo se nestará o přístup k hráčům.

Upraveno autorem před 2 roky
Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Mohu vědět, kolik kasin za těchto okolností uzavřelo vaše účty? 🤨


Právě jsi mě požádal, abych vyprávěl tyto příběhy. Teď nechceš konverzovat. Věděl jsem, že se ti to nebude líbit. Proč tedy začít?

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Ahoj,

No, čekal bych jako odpověď číslo. Jen jsem se zeptal kolikrát, ne co se stalo. Chci jen získat představu, kolikrát jste se ocitli v takové situaci.

Můj pohled je stejný, vysvětlil jsem, že nejsem ten správný člověk na takovou debatu. Cítím, že důvody jsou zcela zřejmé.

Ale nevadí.

Automaticky přeloženo:
Radka
před 2 roky

Ahoj.

Takže jsme si prostě nerozuměli.

Automaticky přeloženo:
leksandr
před 2 roky

No, pravděpodobně.

Smutné je, že podle toho, co řekl Jozef.k, toho moc nemůžeme prožít. Pamatujete si, jak jsem se snažil zmínit, že potřebujeme stížnost, abychom dokázali, že něco není v pořádku? Záleží nám na přístupu thre kasina, ale bez řádné stížnosti nemůžeme nic dělat.

A pokud je to licenčnímu úřadu jedno, těžko můžeme v této situaci sami něco změnit.

Omlouvám se.

Automaticky přeloženo:
leksandr
před 2 roky

Ano, ve smluvních podmínkách budou důvody pro všechno a myslím, že kasino se rozhodne a obvykle říká, že to, co říkají, je to, co bude.

Automaticky přeloženo:
crispyftw
před 2 roky

A když si nikdo nestěžuje, nedá se s tím nic dělat.

A co licenční úřad, zkusil jsi to? Vím, že jste psal, že žádná sporná částka nebyla, jen si nejsem jistý, zda jste to v tomto případě již zkoušeli a neuspěli.

Upraveno autorem před 2 roky
Automaticky přeloženo:
před 2 roky

A když si nikdo nestěžuje, nedá se s tím nic dělat.

A co licenční úřad, zkusil jsi to? Vím, že jste psal, že žádná sporná částka nebyla, jen si nejsem jistý, zda jste to v tomto případě již zkoušeli a neuspěli.

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Ne, nesnažil jsem se s tímto případem nic dělat, protože jsem se bál, co se stane, to se stalo s druhým případem...pokud jde o tato online kasina, zákazník nikdy nevyhraje, podle toho, co jsem od lidí slyšel, je kasino vždy vyhrává a co jsem se naučil z druhého případu, lidé mají pravdu!

Automaticky přeloženo:
laurahutson96
před 2 roky

Jakkoli je to smutné, máte naprostou pravdu. Ve většině případů vyhrává kasino, ale i tak je potřeba o tom mluvit, hráč má proti kasinu jedinou zbraň, vyprávět svůj příběh a nechat ho slyšet co nejvíce lidí. Pak se možná budou trochu stydět.

Automaticky přeloženo:
leksandr
před 2 roky

Řekl bych, že „zbraní" je spíše stížnost než příběh. Koneckonců usilujeme o podpůrné důkazy.

Ale mám pocit, že jsi řekl totéž. 👍

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Ne, nesnažil jsem se s tímto případem nic dělat, protože jsem se bál, co se stane, to se stalo s druhým případem...pokud jde o tato online kasina, zákazník nikdy nevyhraje, podle toho, co jsem od lidí slyšel, je kasino vždy vyhrává a co jsem se naučil z druhého případu, lidé mají pravdu!

Automaticky přeloženo:
před 2 roky

Ahoj,

Děkuji ti za odpověď. Stále si myslím, že stížnosti jsou docela užitečný nástroj.

Každopádně jsem se ptal crispyftw . Snad se brzy dočkáme další odpovědi.🙂

Automaticky přeloženo:
12 3

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky