DLX Casino recenze

Hráčka z Washingtonu čelila technickým potížím při pokusu o přístup na stránku kasina LTC poté, co provedla vklad. Nemohla se dostat k podpoře kasina, protože její e-maily se vracely. Navrhli jsme, že se kasino mohlo přemístit do jiné domény, a poskytli jsme jí možné nové adresy URL. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen poté, co vstoupila do kasina prostřednictvím nové domény. Upravili jsme spornou částku stížnosti a uzavřeli ji jako vyřešenou.

Hráč ze Spojených států provedl vklad do kasina a neměl přístup na webovou stránku nebo e-mailovou podporu bez poskytnutí vysvětlení. Tým pro stížnosti navrhl, že kasino mohlo změnit svou doménu a poskytlo hráči alternativní adresy URL, které by si mohl vyzkoušet. Hráč potvrdil, že měla přístup ke svému účtu a vklad byl správně zaúčtován. Problém byl způsoben technickým problémem na konci kasina, který byl mezitím vyřešen. Tým pro stížnosti poté označil stížnost jako „vyřešenou“.

Hráč z Jižní Karolíny má potíže s výběrem výher z online kasina. Kasino zpočátku obviňovalo ze zpoždění problémy s údržbou a poskytovateli plateb, ale později přiznalo, že v současné době není schopno zpracovat výplaty. Hráč si není jistý, kdy obdrží své prostředky. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Kanady měl účet zablokován kvůli auditu poté, co nasbíral významnou výhru. Kasino nám poskytlo vysvětlení důvodu zablokování účtu. Účet byl znovu otevřen a hráč mohl pokračovat ve svých výběrech, jejichž výběr bude vzhledem k výši zůstatku trvat až 4 měsíce. Stížnost se považuje za vyřešenou.