Dendy Casino recenze

Hráčka z Portugalska provedla výběr 2. září, který se ukázal jako úspěšný, ale nedorazil na její účet Revolut. Uvedla pomalé a hrubé reakce podpory s několikadenním zpožděním v komunikaci. Po přezkoumání situace bylo objasněno, že její výhry byly omezeny na 1 000 EUR kvůli bonusovým podmínkám a nakonec obdržela zbývajících 63 EUR. Stížnost byla označena jako vyřešená a hráči bylo doporučeno, aby se obrátil na jakékoli budoucí problémy.

Hráč z Polska čelil problémům s výběrem v kasinu Dendy poté, co vyhrál 12 000 eur. Jeho účet byl zablokován kvůli reklamaci více účtů ze stejné IP adresy, což popřel. Požádal o pomoc při řešení situace. Stížnost byla zamítnuta jako neoprávněná poté, co kasino poskytlo důkazy o více účtech spojených s hráčem, což porušovalo podmínky kasina. Kasino vrátilo hráči počáteční vklad a dospělo k závěru, že jednalo v souladu se svými zásadami.

Hráč z Malty měl problémy s online kasinem poté, co vyhrál €2500. Kasino uložilo vysoké požadavky na sázení a hráč zjistil, že jejich zákaznický servis nereaguje. Kasino obvinilo hráče, že má více účtů, což bylo proti jejich pravidlům, a pohrozilo zablokováním hráčova účtu a zrušením výher. Hráč tato obvinění popřel a tvrdil, že má pouze jeden účet. Navzdory prosbám hráče zůstalo kasino pevné, takže se hráč cítil pod tlakem a sklíčený. Došli jsme k závěru, že kasino jednalo v rámci svých práv kvůli porušení podmínek hráčem, a stížnost uzavřeli.