CryptoVegas Casino recenze

Hráč nedokázal uzavřít svůj účet, protože kasino jeho žádost ignorovalo. Stížnost byla vyřešena, protože účet hráče byl zablokován, i když jeho vklady nebudou vráceny, protože nepožádal o sebevyloučení.

Hráčovi z Ruska byla bez dalšího vysvětlení zrušena výhra a zablokován účet. Kasino odpovědělo, že hráč nemá ve svém systému účet. To se ukázalo jako nesprávné. Kasino poté uvedlo, že bonus použitý hráčem měl nesprávné nastavení, a tak byly výhry odstraněny. Kasino nakonec nabídlo bonus jako kompenzaci, kterou hráč přijal, a tak byla stížnost uzavřena jako „vyřešená“.

Hráč z Ruska je nespokojený s procesem stažení. Kasino odpovědělo a vysvětlilo, že bonus, který hráč obdržel a hrál, byl nesprávně nakonfigurován kvůli některým technickým problémům a chybám personálu. Kasino se omluvilo za nepříjemnosti a nabídlo hráči, že zaplatí částku uvedenou v jejich herních statistikách. Hráč s tím souhlasil a problém byl vyřešen. Hráč požádal, aby byla stížnost znovu otevřena, protože mu podpora kasina řekla, že obdrží druhou část svých výher. Hráč poskytl důkazy o chatové konverzaci, ale kasino uvedlo, že k žádné takové konverzaci nedošlo. Nezdálo se, že by nic naznačovalo, že by důkazy poskytnuté hráčem byly méně než autentické, ale jelikož kasino trvalo na svém stanovisku, případ byl uzavřen jako „nevyřešený“.

Hráč z Indie si nemohl vybrat své výhry ve výši 167 000 rs. Po poskytnutí všech požadovaných dokumentů pro ověření si kasino vyžádalo bankovní výpisy pro všechny výběrové banky, včetně té, která byla uzavřena. Kasino nyní zablokovalo jeho účet a tvrdilo, že předložil falešné dokumenty. Po našem zásahu jsme mohli hráči pomoci získat výhru. Hráč potvrdil, že peníze nakonec obdržel. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Indie se pokouší zablokovat svůj účet v kasinu, ale proces trvá déle, než bylo žádoucí, protože kasino trvá na tom, že to bude trvat 7 dní. Nakonec byl účet zablokován, takže jsme stížnost uzavřeli jako vyřešenou.

Hráči z Polska mohou vkládat a hrát na webových stránkách kasina Rajbet, ale nemohou si vybrat své prostředky kvůli nedostatku způsobů výběru dostupných pro evropské hráče. Navzdory zmínce o metodách výběru kryptoměn na svých webových stránkách nemají evropští hráči možnost vybrat své prostředky. Poté, co se kasino rozhodlo vrátit nejen vklady, ale také výhry, uzavřeli jsme stížnost jako vyřešenou.