Náš nezávislý tým hodnotící kasina se v této recenzi podrobně podíval na kasino Cobra Casino a jeho klady a zápory vyhodnotil v souladu s naším procesem hodnocení kasin. Při posuzování bezpečnosti tohoto kasina náš kontrolní tým zvážil rozhodující faktory, jako je spravedlivost smluvních podmínek, licence, stížnosti hráčů, podpora zákazníků, limity a další relevantní aspekty, aby určil, kam na spektru od bezpečného a důvěryhodného kasina až po potenciální podvod spadá.
Výsledkem hodnocení je index bezpečnosti kasina, který číselně a slovně vyjadřuje naše zjištění týkající se bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že si zahrajete a případné výhry obdržíte bez problémů. Kasino Cobra Casino má velmi vysoký index bezpečnosti s hodnotou 9.1, což z něj podle naší metodiky dělá jedno z nejbezpečnějších a nejférovějších online kasin na internetu. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina Cobra Casino a zjistěte o něm víc, abyste se mohli rozhodnout, jestli je pro vás to pravé.
Spravedlivost a bezpečnost kasina Cobra Casino
Index bezpečnosti kasina měříme pomocí všestranného vzorce, který zohledňuje množství informací shromážděných a vyhodnocených v naší komplexní recenzi. Jedná se o odhadovanou velikost kasina, jeho smluvní podmínky, stížnosti hráčů, černé listiny a mnoho dalších aspektů.
Při našem hodnocení kasina Cobra Casino jsme pečlivě prozkoumali a analyzovali jeho smluvní podmínky. Neobjevili jsme žádná pravidla nebo ustanovení, která bychom považovali za nespravedlivá nebo nekalá. To je skvělé znamení, protože jakákoli taková pravidla by mohla být potenciálně použita proti hráčům k ospravedlnění nevyplacení výher.
Podle našeho přibližného výpočtu nebo shromážděných informací je kasino Cobra Casino průměrně velké online kasino. V poměru ke své velikosti obdrželo kasino stížnosti s velmi nízkou celkovou hodnotou rozporovaných výher (nebo na něj neexistují vůbec žádné stížnosti). V našem hodnocení zohledňujeme jak velikost kasin, tak počet stížností hráčů, protože si uvědomujeme, že větší kasina, která mají více hráčů, často čelí většímu počtu stížností.
Podle našich informací se kasino Cobra Casino nenachází na žádné významné černé listině. Výskyt na černé listině kasin, včetně naší vlastní černé listině Kasino Guru, může znamenat, že kasino udělalo něco špatného, takže hráčům doporučujeme, aby listiny při výběru kasina zohlednili.
To vše spolu s dalšími faktory, které jsme při našem průzkumu zohlednili, vedlo k tomu, že index bezpečnosti kasina Cobra Casino je 9.1, což je velmi vysoká hodnota. Pro hráče hledající online kasino, které ve světě online hazardních her upřednostňuje spravedlnost, je toto kasino fantastickou volbou.
Poznámka: kasino Cobra Casino je na základě námi shromážděných informací spřízněné s 4 dalšími online kasiny. Při výpočtu indexu bezpečnosti kasina Cobra Casino jsme proto zohlednili i vlastnosti těchto spřízněných kasin.
Smluvní podmínky kasina Cobra Casino
Při recenzování online kasin důkladně procházíme podmínky každého kasina, abychom dohlédli na jejich spravedlnost. Ve smluvních podmínkách mnoha kasin nacházíme ustanovení, která považujeme za nespravedlivá nebo potenciálně nekalá. Tyto podmínky mohou být v určitých situacích zneužity jako důvod k nevyplacení výher.
Při naší kontrole jsme ve smluvních podmínkách kasina Cobra Casino nenašli žádná nespravedlivá ani nekalá pravidla.
Stížnosti hráčů na kasino Cobra Casino
Náš přístup k hodnocení kasin se do značné míry opírá o stížnosti hráčů, které nám poskytují komplexní přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o tom, jak je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasino zohledňujeme všechny stížnosti, které jsme obdrželi prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností, i stížnosti, které jsme našli jinde.
Nenalezli jsme žádné stížnosti od hráčů přímo na toto kasino, naše databáze ale obsahuje jednu stížnost na příbuzné kasino. Kvůli této stížnosti jsme tomuto kasinu dali 43 černých bodů. Více informací o stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Zpětná vazba a recenze uživatelů u kasina Cobra Casino
Na webu Kasino Guru mohou hráči hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své myšlenky, zpětnou vazbu a zkušenosti. Na jejich základě pak vytváříme celkové skóre spokojenosti uživatelů, které se pohybuje od příšerného po vynikající.
Kasino Cobra Casino má na základě 27 uživatelských recenzí v naší databázi špatné hodnocení. Hodnocení si můžete přečíst na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: uživatelské hodnocení nemusí vždy zcela odrážet kvalitu kasina, protože některá kasina se mohou snažit psát falešné recenze, aby si vylepšila uživatelské hodnocení, a mohou se vyskytnout i nespokojení hráči, kteří píší více negativních recenzí, aby kasinu zhoršili pověst. Snažíme se je co nejlépe odfiltrovat a vytvořit objektivní hodnocení uživatelů. Nicméně při výpočtu indexu bezpečnosti zpětnou vazbu od uživatelů nezohledňujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina Cobra Casino
Kasino Cobra Casino vlastní společnost Dama N.V. s odhadovaným obratem vyšším než $5,000,000 ročně. To z něj v našem měřítku dělá středně velké online kasino.
Kasino Cobra Casino má licenci k provozování hazardních her Curaçao. Licenci mu udělil licenční orgán Curaçao Gaming Control Board.
V online kasinech často existují omezení, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. V mnoha případech mohou být dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale limity výher nebo výběrů některých kasin mohou být značně omezující. To je důvod, proč je při kontrole kasin vyhledáváme. Následující tabulka obsahuje podrobnosti o limitech výher a výběrů kasina.
Limity výběru
Výherní limity
500 EUR za den
Žádný výherní limit
2 500 EUR za týden
10 000 EUR za měsíc
Poznámka: je nepravděpodobné, že by všechny výše uvedené platební možnosti bylo možné použít pro vklady i výběry. Některé metody navíc mohou být dostupné pouze ve vybraných zemích.
Zákaznická podpora a výběr jazyků
Při hodnocení kasin zkoumáme i dostupné jazyky a zákaznickou podporu, abychom mohli hráče nasměrovat na kasina se zákaznickou podporou a webem v jazyce, kterému rozumí. V následující tabulce najdete přehled podporovaných jazyků kasina Cobra Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
rusky
Nepřetržitá
německy
Nepřetržitá
německy
Nepřetržitá
finsky
Nepřetržitá
italsky
Nepřetržitá
francouzsky
Nepřetržitá
norsky
Nepřetržitá
arabsky
Nepřetržitá
kazašsky
Nepřetržitá
Během našeho testování vždy kontaktujeme zákaznickou podporu kasina a testujeme její reakce, abychom zjistili, jak jsou vstřícní a profesionální. Zákaznickou podporu považujeme za důležitou, protože vám může být velmi nápomocná v případě, že máte v kasinu Cobra Casino problémy s registrací, účtem, výběry nebo čímkoli jiným. Podle našich testů a shromážděných informací má kasino Cobra Casino dobrou zákaznickou podporu.
Kasinové hry a automaty dostupné v kasinu Cobra Casino
Hráči si můžou v kasinu Cobra Casino zahrát všechny tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Stolní hry, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici máte hry od 100 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Wazdan, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Iron Dog Studio, Belatra Games, Booongo (BNG), MrSlotty, Relax Gaming, Bullshark Games, Jelly, Fantasma Games, Platipus, Slotopia, Authentic Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, Bitpunch, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Amusnet, Reel Play, 100HP Gaming, Max Win Gaming, OctoPlay, HungryBear, Ready Play Gaming, AvatarUX, Peter & Sons, Kitsune Studios, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, Reel Web (Playtech), 4ThePlayer, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, SpinOn, Backseat Gaming, Bulletproof Games, Ad Lunam, Reflex Gaming, Spribe, Gamomat, TrueLab Games, NowNow Gaming, August Gaming, Bang Bang Games, Betsolutions, Vivo Gaming, Onlyplay, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Hot Rise Games, Fugaso, Felix Gaming, Gamevy, Retro Gaming, Gamzix, 1spin4win, Zillion Games, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, Clawbuster, Electric Elephant, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ka Gaming.
Bonusy a propagační kódy kasina Cobra Casino
Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku her. Dva nejoblíbenější druhy bonusů jsou zatočení zdarma a bonusy bez vkladu, které hráči získají při registraci, a vkladové bonusy, které hráči získají po provedení vkladu. Kasina ale mají i jiné propagační akce, bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci nebo věrnostní programy.
V naší databázi jsou v současné době od kasina Cobra Casino 4 bonusy:
20 ZATOČENÍ ZDARMA na hru Beer Bonanza, Legacy of Cobra
100% do 1 000 € a 250 extra zatočení
50% do 1 000 € a 50 extra zatočení
125% do 600 €
Upozorňujeme, že některé z nich mohou být dostupné pouze pro hráče z vybraných zemí. V části Bonusy této recenze se dozvíte další informace a jaké nabídky máte k dispozici.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností Cobra Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(27)
Recenze uživatelů na Cobra Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Cobra Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Špatná
Hodnotilo 27 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Takže, je tohle nejnovější trend, nebo si finanční týmy kasina stěžovaly, že chtějí mít víkend volno? Nebo je to prostě brutální úmysl a forma manipulace se zákazníky? Ne, i ve Vegasinu v pátek to bylo naprosto ohromující a v sobotu mi Cobra říká totéž? Cože? V čem je ten trik?! No, poprvé a naposledy pro mě, a navíc, výběry jsou možné pouze bankovním převodem nebo stejnou metodou jako vklad? Proč? O víkendu sice výběr nedostanu, ale mohl jsem být ověřen... pak ti zaměstnanci... no jo, to je naprosto nepřijatelné - je vidět, že vás někdo fakt otravuje. Poslyšte, máte k dispozici automatické odpovědi a přesto mi hned neodepíšete? Na každou úplně normální a obvyklou otázku musím čekat 3-5 minut na odpověď? A přesto mi nemůžete dát přesnou odpověď? Nebo jsou možná rychlí, ale bot je přátelštější. Chápu, že samozřejmě můžeš zůstat objektivní, ale být drzý a říkat „Ahoj znovu" nebo „Poslouchej, Rebeko, tohle jsou pravidla" atd., to si nemyslím, že je způsob, jakým si získáváš zákazníky. Doufám, že se mi v pondělí podaří vyplatit, protože se zdá, že je to „V POŘÁDKU". Fuj, ehm, ehm, prostě jsi nechtěla vyplatit, kdybys mohla. Ach jo, doufám, že to uvidí hodně lidí a žádní další zákazníci nebudou zklamaní ani zneužiti.
So, is this the latest trend, or have the casino finance teams complained that they want the weekend off? Or is it simply brutal intent and a form of customer manipulation? No, even at Vegasino on Friday it was absolutely mind-blowing, and on Saturday Cobra tells me the same thing? Huh? What's the hack?! Well, first and last time for me, and what's more, withdrawals are only possible via bank transfer or the same method as the deposit? Why is that? I don't get my withdrawal over the weekend, but I could have been verified... then the employees... geee, that's completely unacceptable - you can tell someone is really annoying you. Listen, do you have automatic replies available, and yet you don't write back to me right away? For every completely normal and usual question, I have to wait 3-5 minutes for an answer? And yet you can't give me a precise answer? Or maybe they're fast, but a bot is friendlier. I understand you can, of course, remain objective, but to be cheeky and say, "Hey again," or "Listen, Rebeka, these are the rules," etc., well, I don't think that's how you win customers. Hopefully, I'll even get the payout on Monday, because it seems to be "IN ORDER." Ugh, uh, uh, you just didn't want to pay out if you could. Oh dear, I hope many people see this and no more customers are disappointed or exploited.
Na also, ist das die neueste mode oder haben sich die finanz teams bei casinos beschwert, dass die am WE frei haben wollen? Oder ist es einfach brutaler absicht und ein art manipulation der kunden? Nein, schon bei Vegasino am freitag absolut mindblowing und samstag sagt mir cobra das gleiche? Hä? What the hack?! Na na für mich erste und letze mal, noch dazu auszahlung ist nur mit banktransfer oder gleich methode wie einzahlung? Warum den das? Übers WE kriege ich meine Auszahlung nicht aber verifiziert könnte ich schon sein..dann also die Mitarbeiter..geee das geht auch rein gar nicht - man merkt wie einer den ma einfach nervt. Na hör mal her, hast automatische antworten zu Verfügung und trotzdem schreibst mir nicht gleich zurück? Bei jeder absolut normale und gewöhnliche frage habe ich 3-5 minuten auf Antwort zu warten? Und dennoch kann man mir nicht genaue Antwort geben? Oder man ist zwar schnell aber ein Bot ist freundlicher eingestellt. Ich verstehe man kann natürlich sachlich bleiben aber frech zu sein „hey schon wieder" oder „Listen Rebeka this are the rules" etc. naa, ich glaube nicht dass so gewinnt man die kunden. Hoffentlich habe ich am Montag überhaupt die Auszahlung weil es anscheinend „NACH DER REIHE" geht. Uf uf uf, ihr wollte einfach nicht auszahlen wenn geht, ojee hoffe es sehen viele und werden keine Kunden mehr enttäuscht oder ausgenutzt werden
Nenáviděl to. Aktuálové využili všechna moje otočení, aby si mohli pospíšit a smazat mě
Hated it. Actuals used all my spins so they could hurry up and delete me
Chatař rychle smazal můj účet
The chat guy was quick to delete my account
Bonus za vklad Hassel, omezené, VELMI omezené možnosti her, když máte sázkový bonus, první vklad, žádný bonus, žádná přidaná zatočení. Musel jsem tam a zpět na chatu
Deposit Bonus Hassel, limited, VERY limited game choices when you have a wagering bonus, first deposit, no bonus added, no spins added. Had to go back and forth on chat
VYPLÝVAJÍCÍ PENÍZE žádná legrace
WASTE OF MONEY no fun
Cobra Casino
Ahoj Hawkinschristineb,
Je nám líto, že jste zklamáni touto zkušeností! Snažíme se o zákaznickou dokonalost a nemáme zájem to komplikovat.
Jak vidím, nejprve jste vypnuli aktivaci promo akce, a proto jste neobdrželi bonus za první vklad. Pak jste to zapnuli a vzali jste druhý bonusový vklad.
Doufáme, že se s vámi v budoucnu uvidíme a že dáte produktu šanci, protože věříme ve spokojenost a transparentnost hráčů.
Všechno nejlepší, Liz @ Vedoucí VIP
Hello hawkinschristineb,
Very sorry to hear you are disappointed with the experience! We strive for customer excellence and we have no interest in making it complicated.
As I can see, you have first turned off your promo activation, which is why you haven't received the first deposit bonus. Then you turned it on and you took the second bonus deposit.
We hope to see you in the future and for you to give a chance to the product, as we believe in player satisfaction and transparency.
Velmi špatné kasino, konečně jsem něco vyhrál a dělají problémy kvůli ověřování vkladů, nikdy jsem nic takového v mnoha kasinech nezažil Pokud vložili s mifinity 10000 obrazovek, které požadovali, ale neúspěšně, výplata je vždy zamítnuta
Very bad casino, I finally won something and they are making problems because of deposit verification, I have never experienced anything like this in many casinos Had deposited with mifinity 10000 screens they demanded but unsuccessfully, payout is always rejected
Sehr schlechtes casino habe endlich mal was gewonnen und die machen probleme wegen einzahlungsverifizierung spiele in ätlichen casinos habe sowas nie erlebt Hatte mit mifinity eingezahlt 10000 screens haben die verlangt jedoch erfolglos immer wieder wird auszahlung abgelehnt
Problémy s platbou
Problems with payment
Probleme bei der auszahlung
Podpora je pomalá, pokud jde o výplatu, a není užitečná
Support is slow when it comes to paying out and is not helpful
Support arbeitet langsam wenn es um auszahlen geht und ist nicht hilfreich
Hry také platí podprůměrně
Games also pay below average
Spiele zahlen auch unter dem Durchschnitt
Cobra Casino
Dobrý den, Osmane1453,
Tým se vás mnohokrát snažil kontaktovat, ale bohužel bez odpovědi.
Ověřovací proces je povinný proces, kterým by se mělo řídit každé kasino, takže může zajistit bezpečnost hráčů.
Doufáme, že pochopíte, že nám na našich zákaznících záleží!
Přeji vám vše nejlepší!
Upřímně, Liz @ Vedoucí VIP
Hello Osmane1453,
The team tried to contact you many times but unfortunately, there was no answer.
The verification process is an obligation process that any casino should follow, so it can ensure it's players safety.
We hope that you will understand, that we care about our customers!
Dobrý den, nyní bych toto kasino nedoporučoval. Byl jsem VIP a dosáhl a dokončil jsem úroveň Anaconda. Když jsem se v chatu ptal na odměnu (2000 eur), bylo mi řečeno, že jsem bonus neaktivoval. Tato úroveň není bonus, ale odměna za vklady a herní body, zvláště když jsem nikdy nic nedeaktivoval. Také jsem obdržel kód přes VIP manažera. Na chatu jsem byl tak naštvaný, že nechtěli připsat těch 2000 eur, že by měli účet smazat, stalo se to velmi rychle. Kopii chatu jsem poslal VIP manažerovi, žádná reakce. Cítil jsem, že to byl podvod, protože VIP úroveň říká odměnu a ne bonus a proč jsem měl bonus deaktivovat
Hello, I would now advise against this casino. I was a VIP and had reached and completed the Anaconda level. When I asked in the chat about the reward (2000 euros), I was told that I had not activated the bonus. This level is not a bonus but a reward for deposits and game points, especially since I had never deactivated anything. I also received a code via the VIP manager. I was so angry in the chat that they did not want to credit the 2000 euros that they should delete the account, this happened very quickly. I sent a copy of the chat to the VIP manager, no reaction. I felt it was fraud because the VIP level says reward and not bonus and why should I have deactivated the bonus
Hallo ich rate mitlerweile ab von diesem Casino.Ich war vip und hatte das Anaconda level erreicht und beendet,als ich im chat nach der Belohnung fragte (2000 eu)wurde mir gesagt ich hätte Bonus nicht Aktiviert .Bei diesem Level handelt es sich nicht um einen bonus sondern eine belohnung für Einzahlungen und spiele punkte zumal ich garnicht nie irgendetwas deaktiviert hatte.Ich auch schon mal einen code über den vip Manager bekam.Ich war so sauer im chat das man die 2000 euro nicht Gutschreiben wollte das sie das konto löschen sollen dies geschah sehr schnell.Eine Kopie des chats schickte ich den Vip manger keine reaktion Ich Empfand es als betrug Da bei den Vip level steht belohnung und nicht bonus und warum hätte ich Bonus Deaktivieren sollen
Cobra Casino
Ahoj Melanie,
Děkujeme, že jste si udělali čas na zanechání recenze. Jmenuji se Liz a jsem vedoucí VIP managementu v kasinu Cobra. Nechte mi nějaký čas na kontrolu vašeho případu a já se vám ozvu přímo e-mailem.
Ujišťujeme vás, že usilujeme o špičkový zákaznický servis a nemáme zájem omezovat ceny z VIP programu na naše hráče.
Pokud dosáhnete úrovně a je pro vás nová, po změně VIP programu ji získáte.
Co nejdříve vás bude soukromě kontaktovat.
Všechno nejlepší, Liz @ Vedoucí VIP
Hello Melanie,
Thank you for taking the time to leave the review. My name is Liz and I am the Head of VIP Management in Cobra Casino.Allow me some time to check your case and I will get back to you directly via email.
Please, rest assured that we're aiming for top-notch customer service and we have no interest in limiting the prizes from the VIP program to our players.
If you reach the level and it is new to you, after the change of the VIP program, you will receive it.
Otočení uvítacího vkladu by se neaktivovalo. Live chat byl zbytečný a řekli, že nejlepší náhradou, kterou mohou udělat, jsou zatočení s maximálním výběrem $75 nzd nebo 50 euro.
Je to polovina částky, kterou by byl normální limit výběru kasina, někteří nemají vůbec žádný.
Vůbec mi nepomohlo, podvod.
Přečtěte si také podmínky, pokud nejste na VIP úrovni, maximální výběr je 500 $ za den skutečné hotovosti.
Dama NV je opět nechutná jako obvykle
Do not play here
The welcome deposit spins would not activate. Live chat was useless and said the best replacement they could do is the spins with a max cashout of $75nzd, or 50euro.
It’s half the amount a normal casino withdrawal cap would be, some don’t have any at all.
I was not helped at all, scam.
Also read the terms, unless you’re at VIP level the max withdrawal is $500 a day of real cash.
To jsou podvodníci. Neposílejte sem peníze! Doplnil jsem svůj účet 150 € a uzavřel sérii sázek, díky kterým se zůstatek zvýšil o + 140 €, v důsledku toho bylo ověření dokončeno! Dokonce jsem fotil u domu nad cedulkou s adresou a pasem v rukou! Peníze se nedávají!!! Ještě jednou, jsou to podvodníci!
These are scammers. Don't send money here! I replenished my account with 150€ and placed a series of bets due to which the balance increased by + 140€, as a result, the verification was completed! I even took pictures near the house above a sign with an address and a passport in my hands! Money is not given!!! Once again, they are scammers!
Это мошенники. Не заводите сюда деньги! Пополнил счет на 150€ поставил серию ставок из за которых баланс увеличился в+ 140€ итог верификацию полную прошел! Даже фотографировался возле дома над табличкой с адресом и паспортом в руках! Деньги не отдают!!! Еще раз это мошенники!
Cobra Casino
Ahoj Judo2299,
Jmenuji se Liz a jsem vedoucí VIP managementu.
Abychom mohli změnit vaši adresu nebo ověřit vaši adresu, můžeme vyžadovat různé dokumenty, abychom zajistili, že dodržíme proces ověření.
Mohl byste prosím sdílet svůj e-mail, abych mohl zkontrolovat váš účet a zjistit, co se stalo?
Nemáme zájem nevyplácet našim klientům jejich výhry.
Děkuji předem!
Všechno nejlepší, Liz @ VIP Head
Hello Judo2299,
My name is Liz and I am the Head of VIP Management.
To change your address or verify your address, we may require various documents to ensure we comply with the verification process.
Could you please share your email so I can check your account and see what happened?
We are not interested in not paying our clients their winnings.
Thank you in advance!
Best wishes, Liz @ VIP Head
Здравствуйте, Judo2299,
Меня зовут Лиз, и я являюсь руководителем отдела VIP-менеджмента.
Для смены адреса или подтверждения адреса нам могут потребоваться различные документы, чтобы мы могли обеспечить соблюдение процедуры верификации.
Не могли бы вы поделиться своим электронным адресом, чтобы я могла проверить ваш счет и узнать, что произошло?
Мы не заинтересованы в том, чтобы не выплачивать нашим клиентам их выигрыши.
Začnu od začátku. Jsem ze Spojených arabských emirátů a před měsícem jsem si otevřel účet v kasinu kobra a vložil peníze prostřednictvím své kreditní karty, v té fázi bylo vše v pořádku. Poté požádali o ověření karty a další věci, které jsem udělal správně a schválili to. Když jsem vyhrál sázku a pokusil se vybrat peníze na svou kreditní kartu, řekli, že nemůžeme posílat peníze na karty ve Spojených arabských emirátech a u musíte poskytnout číslo účtu a ověřit, že jsem to udělal správně. Stali se s výmluvou, že nemůžeme ani převést peníze na účet a musíte si otevřít účet MiFinity, což jsem udělal také. To byl jen začátek a horší zmatek se stal na konci, kdy jsem vsadil $2000 na Argentinu, abych vyhrál celkově ve finále. Po tom všem, co se ve hře stalo, vyhrála Argentina a já očekával svůj návrat, ale dostal jsem své vyrovnané peníze. Začnu s nimi chatovat, který také zveřejním o situaci, a dokonce ani tým podpory neví, co se stalo, a řekl mi, že vsadím se, že to neplatí pro penalizaci, pak jsem řekl ok, pak jsem měl prohrát, protože se to stalo kreslit a neměl co říct. Jak víte, všechny online sázky používají k podvodům se zákazníky algoritmy, ale tato společnost je mimo vaši představivost, čemuž nemůžu uvěřit. Buďte opatrní s velkými podvodníky
Let me start from beginning. I am from UAE and i open an account in cobra casino a month ago and deposit money through my credit card, everything was fine at that stage. Then they asked for card verification and other things which i did it properly and they approve it. When i won the bet and try to withdraw money to my credit card they said we can not send money to cards in Uae and u need to provide is with account number and verify that as well which i did it properly. They became with the excuse that we can not even transfer money to account and you need to open MiFinity Account wich i did as well. This was only the beginning nad worse mess happen at the end where i placed bet $2000 on argentina to win overall in final. After all happen in the game, argentina won and i expected my return but i recieved my even money. I start chat with them which I’m gonna post as well about the situation and even the support team doesn’t know what happened and he told me ur bet it’s not valid for penalties then i said ok then I should have lost since it become draw and he had nothing to say. As u know all betting online are using algorithms to scam the customers but this company is beyond your emaginatin which I can’t believe. Be careful with the big scammers
Cobra Casino
Ahoj Aliji,
Děkujeme, že jste si našli čas na odeslání své recenze.
Jmenuji se Liz a jsem vedoucí VIP managementu. Budu více než rád, když poskytnete svůj e-mail, abychom se mohli podívat na to, proč byla vaše cesta taková.
Zaměřujeme se na nejlepší zákaznickou zkušenost a jsem si jist, že existuje vysvětlení.
Poskytněte mi prosím svůj e-mail, abychom to mohli dále prošetřit.
Všechno nejlepší, Liz @ Vedoucí VIP
Hello Alij,
Thank you for taking the time to submit your review.
My name is Liz and I am the Head of VIP Management. I will be more than happy if you provide your email, so we can take a look at why your journey was like this.
We aim at the best customer experience and I am sure there's an explanation.
Please, provide me with your email, so I can investigate further.
Super přátelská a okamžitá zákaznická podpora, vždy vám pomohou, pokud máte nějaké problémy. Dobré bonusy nahoře na vašem vkladu. Pro nový vklad nebo výběr je k dispozici mnoho možností, jako jsou kryptoměny a bankovní převody.
Super friendly and instant Costumer Support, they always help you, if you have some issues. Good Bonuses on Top on your Deposit. For a new Deposit or Withdrawal many options like Crypto and Bank Transfers are available.
přátelská zákaznická podpora
friendly costumer support
Bonusy za dobrý vklad
Good Deposit Bonuses
Mnoho možností vkladu a výběru
Many Deposit and Withdrawal options
Pro VIP úroveň je vyžadována vysoká sázka
High Wagering Required for VIP Level
Cobra Casino
Ahoj Juliane, děkujeme mnohokrát za Vaši recenzi! :) Neustále se snažíme službu zlepšovat. Jsme rádi, že si cestu s Cobrou užíváte! Hodně štěstí ve vašich oblíbených hrách!
S pozdravem, Liz @ VIP manažer Cobra Casino
Hello Julian, Thank you very much for your review! :) We constantly do our best to improve the service. Happy that you're enjoying the journey with Cobra! Good luck in your favorite games!
Myslím, že služba je dobrá, velký výběr her je skvělý
I think the service is good, a lot of game selection is great
Ich finde den Service gut viel spielauswahl top
stránky jsou skvělé
site is great
Seite ist super
Cobra Casino
Ahoj Sonnenstern,
děkujeme za vaši recenzi! Náš produkt neustále vylepšujeme, takže se neváhejte podělit o své myšlenky zde nebo na [email protected] :)) Rád si popovídám!
S pozdravem, Liz @ VIP manažer Cobra Casino
Hello Sonnenstern,
Thank you for your review! We are constantly improving our product, so feel free to share your thoughts here or to [email protected] :)) I will be happy to chat!
Nechci tomu dát 1 hvězdičku, protože hry jsou skvělé, výhry jsou v pořádku. Při vkladu nevrací vaše výhry, takže si toho uvědomte
Don;t want to give it 1 star as games are great wins are OK. It does not return your winnings as you deposit so be aware of that
Dobré hry
Good games
Zaměstnanci jsou milí, snaží se pomoci, ale zdá se, že chatují s několika lidmi najednou, takže nečekejte rychlou odpověď
Staff are lovely do their best to help but they seem to be chating to several people at once so don't expect a quick response
Doba výběru je příliš dlouhá a obdržel jsem svůj druhý výběr a stále jsem neobdržel svůj první, což mi přijde divné, ale zjevně byly zaplaceny ve stejný den
Withdrawal time way to long received my second withdrawal and still haven't received my first which I find strange but apparently they where paid on the same day
Toto je moje nejoblíbenější online kasino. Vyhrávám často a velký výběr her. Rychlý vklad a výběr Opravdu dobrý zákaznický servis v chatu. Rychlá odpověď..
This is bar far my favourite online casino.. I win often and great selection of games. Fast deposit and withdraw Really good customer service in chat. Fast reply..
Toto je moje nejoblíbenější online kasino. Vyhrávám často a velký výběr her. Rychlý vklad a výběr Opravdu dobrý zákaznický servis v chatu. Rychlá odpověď..
This is bar far my favourite online casino.. I win often and great selection of games. Fast deposit and withdraw Really good customer service in chat. Fast reply..
Cobra Casino
Ahoj, Lisambconn123, Velice vám děkujeme za čas, který jste věnovali této recenzi! Jsme rádi, že jsme vaši oblíbenci – určitě se snažíme poskytovat co nejrychlejší zákaznický servis během celé zákaznické cesty! Neváhejte mě kontaktovat na [email protected] :) Budu rád dále diskutovat. S pozdravem, Liz @ VIP manažer Cobra Casino
Hey, Lisambconn123, Thank you very much for your time leaving this review! Happy that we're your favorites - for sure we do our best to provide the fastest customer service through the whole customer journey! Feel free to reach me out to [email protected] :) I will be happy to further discuss. Sincerely, Liz @ VIP Manager Cobra Casino
Vysoce doporučeno. Rychlý a spolehlivý web. Dobrý výběr her a poskytovatelů her, pěkné bonusy, rozumné výplatní časy. Zábavný faktor přes střechu.
Nic, co by se opravdu nelíbilo, doby odezvy podpory jsou spravedlivé a k věci, stažení ve stejný den by bylo bonusem, ale nic, co by mělo zničit celkové doporučení
Highly reccommndable. Fast and reliable site. Good selection of games and game providers, nice bonuses, resonable payout times. Fun factor through the roof.
Nothing much to dislike really, support response times are fair and to the point, same day withdrawal would be a bonus, but nothing that should ruin the overall recommendation
Dobrý výběr her a poskytovatelů her
Good selection of games and game providers
výběr ve stejný den by byl bonus
same day withdrawal would be a bonus
Cobra Casino
Ahoj a68254,
děkujeme za vaši recenzi! Vždy vylepšujeme produkt a snažíme se, aby byly hry co nejzábavnější! Neváhejte mě kontaktovat na [email protected], rád o tom dále diskutujem. :) Všechno nejlepší, Liz @ VIP manažer Cobra Casino
Hey a68254,
Thank you for your review! We always do improvements on the product and do our best to have the most fun games! Feel free to reach me out to [email protected], I will be happy to further discuss. :) Best wishes, Liz @ VIP Manager Cobra Casino
GioBomba
Neregistrovaný uživatel
• před 3 roky
Rád bych řekl, že hraji na cobracasinu 4 roky a nikdy jsem neměl žádný problém. Automatů pro italské uživatele není mnoho, ale jako kasino je stále vynikající a spolehlivé
I would like to say that I have been playing on cobracasino for 4 years and I have never had any kind of problem. The slots for Italian users are not many but still as a casino it is excellent and reliable
dobrý bonus na této webové stránce
good bonus in this web site
Chci hodně slotů pro italské hráče
I want much slot for italian player
Cobra Casino
Ahoj GioBomba, Děkujeme za vaše milá slova! Jsme rádi, že máte tuto zkušenost – snažíme se o tu nejlepší! :))) Neváhejte mě kontaktovat na [email protected], rád o tom dále diskutujem! Přeji vám hodně štěstí ve vašich oblíbených hrách!
Hey GioBomba, Thank you for your kind words! Happy that you have this experience - we aim for the best one! :))) Feel free to reach me at [email protected], I will be happy to further discuss! Wish you best of luck in your favorite games!
Soloman
Neregistrovaný uživatel
• před 3 roky
Jedna nebo dvě velké výhry, odejděte, pokud budete mít štěstí. Tato stránka se zdá být velmi stinná po významné výhře ve výši vašeho vkladu. Toto je jedna z mála stránek, které jsem viděl, kde bonusy/funkce nebudou procházet hodiny/stovky/tisíce otočení.
One or two big wins, leave if you're lucky enough. This site seems very shady after a significant win to your deposit amount. This is one of the only sites Ive seen where bonuses/feature wont procc for hours/hundreds/thousands of spins.
Cobra Casino
Ahoj Solomane,
Děkujeme za váš čas a upřímnou zpětnou vazbu! Jmenuji se Liz a jsem VIP manažer kasina Cobra. Je mi opravdu líto, že se cítíte takto a za tuto zkušenost! Mohli byste prosím napsat e-mail na [email protected], abych mohl zkontrolovat váš účet a zjistit, co se stalo? Toto není zkušenost, kterou chceme pro naše zákazníky, a já vám rád pomohu a vyřeším vaše dotazy! Těšíme se na váš email. Všechno nejlepší, Liz
Hello Soloman,
Thank you for your time and your honest feedback! My name is Liz and I am the VIP Manager of Cobra casino. I am really sorry that you feel this way and for this experience! Would you please write an email to [email protected], so I can review your account and look up what happened? This is not the experience we aim for our customers and I will be happy to assist and resolve your queries! Looking forward to your email. Best wishes, Liz
ABDULRAQIB
Neregistrovaný uživatel
• před 3 roky
Proces výběru je příliš pomalý, ode dneška uplynulo 7 dní, odstoupil jsem, říkají, že je zpracován od 2 dnů od výběru, ale ještě jsem nedostal 🙄
Withdrawal process too slow it's been 7 days from today I had withdrawn they say it's been processed since 2 day of withdrawal but i didn't received yet 🙄
Odvolání nebylo přijato
Withdrawal didn't received
Cobra Casino
Dobrý den, ABDULRAQIB,
Doufám, že se vám daří dobře! Jmenuji se Liz – jsem VIP manažerka kasina Cobra.
Je mi líto, že máte tuto zkušenost! Můžete mě prosím kontaktovat na [email protected], abych mohl zkontrolovat váš účet a zjistit, jaký je důvod zpoždění?
Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem, Liz
Hello ABDULRAQIB,
Hope you're doing well! My name is Liz - I am the VIP Manager of Cobra Casino.
I am sorry you had this experience! May you please contact me to [email protected], so I can check your account and see what's the reason for the delay?
O tomto kasinu mohu říci jen pozitivní věci, hraji zde několik týdnů a ověření proběhlo během několika minut, včera jsem požádal o výběr 400 EUR bankovním převodem a peníze byly na mém bankovním účtu ještě tentýž den . RTP je zde skvělý.
I have only positive things to say about this casino, I've been playing here for a few weeks and the verification went within minutes, I requested a withdrawal of €400 via bank transfer yesterday and the money was in my bank account the same day. The RTP is great here .
Ich kann über dieses Casino nur positives sagen, ich spiele hier seit einigen Wochen und die Verifikation ging innerhalb von Minuten ,ich habe gestern eine Auszahlung von 400€ per Überweisung beantragt und das Geld war am gleichen Tag auf meinem Bankkonto.Die RTP ist super hier.
Rychlé ověření a výplata
Fast verification and payout
Schnelle Verifizierung und Auszahlung
RTP je velmi dobrý
The RTP is very good
Die RTP ist sehr gut
Cobra Casino
Ahoj, merliii09,
Děkujeme vám za vaši reakci!
Jmenuji se Liz a jsem VIP manažer kasina Cobra.
Snažíme se poskytovat co nejuspokojivější zákaznickou zkušenost. Neváhejte mě kontaktovat na [email protected] a rád o tom dále diskutujem. :))
Přeji vám hodně štěstí ve vašich oblíbených hrách! Všechno nejlepší, Liz
Hey, merliii09,
Thank you for your feedback!
My name is Liz and I am the VIP Manager of Cobra casino.
We do our best to provide the most satisfying customer experience. Feel free to contact me at [email protected] and I will be happy to discuss further. :))
Wish you lots of luck in your favorite games! Best wishes, Liz
Vyhrál jsem 6 zatočení zdarma s 2x multiplikátorem a 8 tajemnými symboly, po prvním zatočení se systém zavěsí, po restartu již žádné zatočení zdarma. Už nehraju v takovém podvodném kasinu.
I won 6 freespins with 2x multiplier and 8 mystery symbols, after the first spin the system hangs up, after a restart, no more freespins. I don't play in such a scam casino anymore.
Habe hier 6 Freespins mit 2x Multiplikator und 8 Mystery Symbolen gewonnen, nach dem ersten Spin hängt sich das System auf, nach einem Neustart, keine Freespins mehr. In einem derartigen Betrügercasino spiele ich nicht mehr.
Spousta slotů
Lots of slots
Viele Slot
nedostatečná technika
insufficient technique
unzureichende Technik
Podvod s roztočením zdarma
Free spins scam
Betrug um Freespins
Cobra Casino
Dobrý den, idobins56,
Omlouvám se za zpoždění v odpovědi a nepříliš dobrou zkušenost, kterou jste měli! :( Dovolte mi prosím vysvětlit, že hry jsou poskytovány licencovanými poskytovateli her třetích stran a hry jsou kontrolovány podle přísných zásad týkajících se licencování a spouštění. Nemáme žádnou kontrolu nad výsledky! Budu rád, když se mi ozvete na [email protected] a rád prodiskutuji dále nebo vám dám bonus, abyste znovu zkusili štěstí :) Všechno nejlepší, Liz @ VIP manažer kasina Cobra
Hello, idobins56,
My apologies for the delay in the response and the not very good experience you had! :( Please, allow me to explain that the games are provided by a 3rd party licensed gaming providers and the games are reviewed by strict policy under licensing and launching. We do not have any control over the results! I will be happy if you contact me to [email protected] and I will be happy to discuss further or give you a bonus to try your luck again :) Best wishes, Liz @ VIP Manager Cobra casino
jspr89
Neregistrovaný uživatel
• před 3 roky
Téměř není možné získat své výhry a s téměř žádnou existující podporou je to dlouhý boj o své peníze, nebo dokonce jen o odpověď na cokoliv.
Almost not possible to get your winnings, and with an almost none existing support, it's looooooong fight to get your money, or even just an anser on anything.
Spousta skvělých her
A lot of great games
Žádná podpora živého chatu
No live chat support
Pomalá podpora
Slow support
Cobra Casino
Ahoj jspr89,
Omlouvám se za pozdní reakci z mé strany. Je mi velmi líto, že máte tuto zkušenost, dovolte mi prosím vás ujistit, že toto není zkušenost, o kterou usilujeme naši zákaznickou základnu. Pokud byste chtěli, kontaktujte mě prosím na [email protected] a já vám rád odškodním a prošetřím, co se s vaším případem stalo. Přeji vám hodně štěstí ve vašich oblíbených hrách! s pozdravem Liz @ VIP manažer kasina Cobra
Hey jspr89,
My apologies for the late response by my side. I am very sorry you had this experience, please allow me to assure you that this is not the experience we aim for our customer base. If you would like, please contact me to [email protected] and I will be happy to compensate you and investigate what happened with your case. Wish you best of luck in your favorite games! Sinecerely, Liz @ VIP Manager Cobra casino
cxm238
Neregistrovaný uživatel
• před 4 roky
Hry jsou v pořádku a zdají se férové, ale proces výběru je obtížný. Viděl jsem někoho, kdo spustil oficiální stížnost na jiném webu, který zní podobně jako moje zkušenost. Jednalo se o to, že Cobra nepřijímá screenshoty ze Scotiabank jako důkaz o vkladu. Cobra požaduje typ snímku obrazovky, který Scotiabank nepovoluje jako možnost na mobilu ani na počítači. Několik dní trvalo několik e -mailů, než jsem Cobru přesvědčil, že to, na co se ptají, není doslova možné poskytnout. Proč moje běžné ID a snímky obrazovky (akceptované ve všech ostatních kasinech, která jsem použil) nestačí? Zacházeli se mnou jako se zločincem, když jsem vyhrál pár set dolarů z malého vkladu. Musel jsem poslat všechny možné typy výstřelů a poté jsem musel nakonec dostat e -mail od Gigadatu. Není mou chybou, pokud Scotiabank nepovoluje určitý typ snímku obrazovky. Když jsem konečně všechno vyřešil, rozhodl jsem se tam hrát dál, protože jsem si myslel, že jsem byl důkladně ověřen, takže proces budoucích výběrů bude hladký. ALE o měsíc nebo později jsem dosáhl výhry několika tisíc dolarů, abych zjistil, že chtějí ještě více ID - tentokrát selfie, kde držím své ID. Poslal jsem jednoho, ale nebylo to pro ně dost dobré, protože se neukazovalo dost mé paže! Když bylo vše konečně vyřešeno, zjistil jsem, že mohu vybrat pouze 750 $ za den! Takže mi bude trvat týden, než se stáhnu po částech. Je zřejmé, že toto zpoždění je trik v naději, že mezitím znovu utratíte své peníze. To se stalo, co řekl druhý stěžovatel - ten člověk nakonec předpokládal, že nikdy nedostane své peníze, a tak je hazardoval a prohrál. Připadá mi to jako účelová taktika stání, která by neměla být povolena. Vyhral jsem pár tisíc na jiných místech (například Playamo) a podařilo se mi vybrat bez problémů. Vypadá to, že své peníze nakonec dostanu, takže je to dobré. Ale nemůžu vystát to neustálé zacházení, jako bych se je snažil oklamat. Nemají problém mi vzít peníze, takže by mě neměli obtěžovat, když vybírám stejným postupem Interac a účtem, ze kterého jsem vložil. Je zřejmé, že vklad ve výši 100 USD není pokusem o praní! A mohou vidět, na co jsem vsadil, na jaký slot a co jsem vyhrál. Stačí mi tedy poslat peníze, které jsem vyhrál, bez všech těch potíží, které mě stojí hodiny času psaní e -mailů atd.
The games are fine and seem fair, but the withdrawal process is a hassle. I saw someone launch an official complaint on another site that sounds similar to my experience. It involved Cobra not accepting screenshots from Scotiabank as proof of deposit. Cobra demands a type of screenshot that Scotiabank doesn’t allow as an option on either mobile or desktop. It took numerous emails over several days for me to convince Cobra that what they were asking was literally not possible to provide. Why don’t my regular ID and screenshots (accepted at all other casinos I’ve used) suffice? They treated me like a criminal when I’d won a few hundred dollars on a small deposit. I had to send every possible type of shot and then had to get an email from Gigadat in the end. It’s not my fault if Scotiabank doesn’t allow a certain type of screenshot. After finally resolving everything, I decided to continuing playing there since I figured I’d been verified thoroughly, so the process for future withdrawals would be smooth. BUT a month or so later, I hit a win of a few thousand dollars, only to discover they wanted even more ID—this time a selfie of me holding my ID. I sent one, but it wasn’t good enough for them since not enough of my arm was showing! When that was all finally resolved, I learned I could withdraw only $750 per day! So it’s going to take me a week to withdraw portion by portion. Clearly this delay is a ploy in hopes that you’ll spend your money again in the meantime. That’s what the other complainant said happened—that person finally assumed they’d never get their money, so they gambled it and lost. Seems to me like a purposeful stall tactic that shouldn’t be allowed. I’ve won a few thousand at other places (such as Playamo) and managed to withdraw with no hassle at all. It looks like I’ll get my money eventually, so that’s good. But I can’t stand the constant treatment as if I’m trying to deceive them. They have no problem taking my money, so they should not hassle me when I withdraw by the same Interac process and account from which I deposited. Clearly a deposit of $100 is not an attempt to launder! And they can see what I’ve bet on what slot and what I won. So just send me the money I won without all the hassle that costs me hours of time writing emails, etc.
Hry
Games
Snadnost webových stránek
Website ease
Proces výběru
Withdrawal process
Potíže s ověřením
Verification hassle
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre Cobra Casino
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro Cobra Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Velmi vysoký9.1/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina spravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči nepodávali stížnosti, případně v nich zmínili velmi nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Stížnosti na Cobra Casino a jejích přidružené kasina
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
