Clubnika Casino recenze

Hráč si stěžoval, že kasino zablokovalo jeho účet pro ověření, a po poskytnutí všech požadovaných dokumentů a odblokování jeho účtu vypršela platnost všech čtyř vkladových bonusů, které nashromáždil na svém účtu. Kasino odmítlo nabídnout jakoukoli náhradu.

Hráč vyhrál RUB9,100 a požádal o stažení. Po sedmi dnech čekání stále nedostala vítězství. Kasino se obrátilo na chat a podpora ji přestala odpovídat i jí. Kasino bylo také na černé listině a necítila potřebu odpovědět na stížnost. Proto se stalo nevyřešené.

Hráč z Ukrajiny vložil 300 UAH do online kasina prostřednictvím aplikace monobank místo přes stránku a kasino nyní převod nezaregistrovalo. Navzdory poskytnutí všech požadovaných potvrzení zůstává obava hráče nevyřešena. Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.

Hráč, který dříve neměl žádné stížnosti na výběry, se nyní setkal se zpožděním ve výběrech kvůli finančnímu auditu, který byl proti němu prováděn. Uvedli, že i přes příslib rychlého vyřízení se situace několik týdnů nehýbe. Kasino na tuto stížnost nereagovalo. Nakonec hráč dodal, že úspěšně prošli ověřením, ale časové zpoždění bylo resetováno.

Hráč si stěžoval na opožděnou platbu svých 3 žádostí o výběr. Jeden z nich dostal zaplaceno poté, co kvůli tomu kontaktoval podporu, u zbytku se zmínili o vytížení finančního oddělení. Kasino na tuto stížnost nereagovalo a nebyly žádné další aktualizace.

Hráč musí projít ověřením, aby mohl provést výběr, kasino však požadovalo jasnou kopii jeho pasu a hráč se ptal, zda je kasino legitimní. Zprostředkovatel odpověděl, že kasino bylo na černé listině a nedoporučuje tam hrát.

Hráč si stěžoval, že kasino vzalo jeho výhry ve výši 54 $, které čekají na výběr, s odkazem na jejich pravidla. Řekl, že nemůže poskytnout svůj pas k ověření, ale že jím úspěšně prošel. Kasino na tuto stížnost nereagovalo a zůstalo nevyřešeno.