Toto kasino je podvodník. Dal jsem jim pouze jednu hvězdu, protože to byla nejnižší volba. Říká se, že bitcoin za méně než 10 minut. Účtují si navíc 2 $ nebo více, takže budete muset čekat přes hodinu. Když dostanete svůj vklad, jděte si zahrát hru, naúčtují vám zatočení, ale zobrazí chybovou zprávu, takže se roztočení nikdy nedokončí. Za hraní platíte, ale nedostáváte se. A zákaznický servis 24/7? Páni! Žádná odpověď na e-mail, žádné rychlé zprávy, a když zavoláte na jejich telefonní číslo 24/7, budete mít velmi jemnou, pomalou hudbu typu luliby, dokud nezavěsíte nebo se vám telefon nevybije. Toto kasino bych nikomu nedoporučoval. Absolutně nejhorší, co jsem kdy potkal.
Další den si můžu zahrát svůj zbývající bonus, protože mi nebyly vráceny peníze, které ukradli. Takže jsem musel hrát téměř 100 $ na 1 hru. Žádné přepínání her. To by bylo v pořádku, kdyby dohrání tohoto vynuceného bonusu bylo přes 3100 $!WTF! Hádej co? Prohrál jsem. Pokud by někdo stále chtěl hrát toto kasino, prosím, spřátelte se se mnou na facebooku a já verbálně napadnu vás a vaši inteligenci a můžete mi poslat své těžce vydělané peníze. Jo, a dostal jsem odpověď (KONEČNĚ!) od "Hermana" z "týmu podpory". Bylo to kvůli hodinovému čekání na bitcoiny, když jsem si připlatil 10 minut nebo méně. Řekl, že jsem dostal svých 18,98 centů a podle jejich záznamů jsem to už hrál. Počkej, ukážu ti:
http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Zde je moje odpověď:
Ne, nehrál jsem si s tím. Netočilo by se to. Vzalo by to mou sázku a pak by to vyvolalo chybu. Dnes večer se hrálo. Ale jen v jedné hře. Bonus, který jsem nikdy nechtěl, byly kecy. Kdybyste mi to nedali, mohl jsem prostě zahrát peníze, které jsem vložil, a vyplatit své výhry. Kvůli vašemu BON-US jsem musel vsadit přes 3000 $? Za stodolarový bonus jsem mohl hrát pouze jednu hru? Okradla jsi mě. Odesílám svou recenzi a přidávám k ní dnes večer. Bylo mi potěšením nechat se znásilnit ve vašem kasinu, a pokud pro mě máte nějaký budoucí bonus, neváhejte a napíchněte je do zadku. Děkuji
Odesláno z Mail pro Windows
Od: Herman G.
Odesláno: středa 15. února 2023 4:06
Komu: conwayfuzz0@outlook.com
Kopie: Xconwayfuzz0@gmail.com
Předmět: [#713519]: Moje refundace 19 $ bitcoinů
Ahoj Jeremy,
Děkujeme, že jste nás kontaktovali,
Při kontrole vašeho účtu vidíme váš vklad ve výši 18,98 $ s příslušným obdrženým bonusem a podle historie vašeho účtu také vidíme, že jste hráli se svým zůstatkem.
Bylo nám potěšením vám pomoci, ale pokud máte nějaké dotazy, neváhejte nás kontaktovat.
S přátelským pozdravem,
Herman G
Tým zákaznické podpory
Historie vstupenekJeremy Conway (klient) Zveřejněno: 15. února 2023 01:30
Vložil jsem 19 $ bitcoinů a zahájil transakci ve 12:01. Mělo to být do 10 minut, protože jsem zaplatil za nejrychlejší doručení. Nyní je 12:30. Co se děje?
Odesláno z Mail pro Windows
Jeremy Conway (klient) Zveřejněno: 15. února 2023 02:03
Řekl jsem to v předmětu.
Jeremy Conway (klient) Zveřejněno: 15. února 2023 02:38
Jsem naprosto nešťastný s vaším „Casinem". Vaše podpora je nesmysl a já chci svůj vklad zpět. Vaše hry jen vyhodí chybové zprávy a smažou mé peníze. Nechal jsem vám recenzi, není dobrá. Vraťte mi zálohu, smažte můj účet a možná najdu něco dobrého, s čím ho upravit. Napálil jsi mě, víš to, vrať peníze, které jsi ukradl.
Odesláno z Mail pro Windows
[cid:image003.png@01D940DE.283F3A50]
Podrobnosti vstupenky
ID vstupenky: 713519
Oddělení: CasinoCastle_support
Typ: Vydání
Stav: Zavřeno
Priorita: Normální - P4
Helpdesk: http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Screw Casino Castle
This casino is a scammer. I only gave them a one star because that was lowest choice. They say bitcoin in under 10 min. They charge extra 2$ or more, then make you wait over an hr. When you get your deposit, then go to play a game, they charge you for a spin but throw up an error message so your spin never completes. Your paying to play but not getting to. And the 24/7 customer service? Wow! No response to e mail, no instant messages, and when you call their 24/7 phone number, you get very soft, slow, luliby type music until you hang up or your phone goes dead. I would not recommend this casino to anyone. Absolutely worst I've ever encountered.
Next day, I get to play my remaining bonus, because I was not reimbursed the money they stole. So I got to play almost 100$ on 1 game. No switching games. Now that would be alright if the play through on this forced bonus was over 3100$!WTF! Guess what? I lost. If anyone still wants to play this Casino, please, please friend me on face book and I'll verbally assault you and your intelligence and you can send me your hard earned money. Oh, and I did get a response (FINALLY!) from "Herman" of the "Support Team". It was because of the hr wait for bitcoin when I paid extra for 10 min or less. He said I did receive my 18.98 cents and, according to their records I was already playing it. Hang on, Ill show you:
http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Here is my response:
No I wasn’t playing with it. It wouldn’t spin. It would take my bet, and then throw up an error. Tonight it played. But only on one game. The bonus that I never wanted was bullshit. If you hadn’t GAVE it to me, I could have just played the money I put on and cashed out my winnings. Because of your BON-US, I had to bet over 3000$? For a hundred dollar bonus I could only play on one game? You stiff arm robbed me. I am submitting my review and adding tonight to it. It has been a pleasure getting raped by your casino, and if you have any future bonus for me, don’t hesitate to stick them up your ass. Thank you
Sent from Mail for Windows
From: Herman G.
Sent: Wednesday, February 15, 2023 4:06 AM
To: conwayfuzz0@outlook.com
Cc: conwayfuzz0@gmail.com
Subject: [#713519]: My 19$ bitcoin refund
Hello Jeremy,
Thank you for contacting us,
Reviewing your account we see your deposit of $18.98 with its respective bonus received and according to the history of your account, we also see that you have been playing with your balance.
It has been a pleasure to assist you, but if you have any questions do not hesitate to contact us.
Kind Regards,
Herman G
Customer Support Team
Ticket HistoryJeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 01:30 AM
I deposited 19$ of bitcoin and initiated the transaction at 12:01. It was supposed to be there within 10min because I paid for the fastest delivery. It is now 12:30. What’s up?
Sent from Mail for Windows
Jeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 02:03 AM
I said it in the subject line.
Jeremy Conway (Client) Posted On: 15 February 2023 02:38 AM
I am completely unhappy with your "Casino". Your support is bullshit, and I want my deposit back. Your games just throw up error messages and delete my money. I left a review for you, it is not good. Refund my deposit, delete my account and I may find something good to edit it with. You screwed me, you know it, refund the money you stole.
Sent from Mail for Windows
[cid:image003.png@01D940DE.283F3A50]
Ticket Details
Ticket ID: 713519
Department: CasinoCastle_support
Type: Issue
Status: Closed
Priority: Normal - P4
Helpdesk: http://kayako.bingo.priv/index.php?/CasinoCastle
Screw Casino Castle
