Bodog.eu Casino recenze

Hráč z Brazílie kasino zamítlo svou druhou žádost o výběr a účet byl následně zablokován. Hráč popřel, že by porušil jakákoli pravidla a věřil, že kasino jednalo ve zlé víře tím, že blokovalo vítěze. Hráč, který byl dříve úspěšný s výběrem, se pokusil vybrat 800 R$ na výhrách z hraní Crazy Time a slotu PG Bandito. Kasino obvinilo hráče, že má více účtů, což hráč vehementně popřel. Navzdory naší snaze zprostředkovat kasino na stížnost nereagovalo, což nás vedlo k uzavření případu jako „nevyřešené“. Hráč dostal radu, jak podat stížnost Curaçao eGaming, licenčnímu úřadu kasina.

Hráč z Brazílie měl svůj účet zablokován poté, co požádal o výběr. Přestože měl ověřený účet a pravidelně prováděl vklady přes PIX, kasino jako důvod uzavření uvedlo údaje související s jinými registracemi, o kterých hráč nevěděl. Hráč připustil, že ostatní mohli hrát pomocí stejné IP adresy, ale ujistil, že všechny vklady byly provedeny z jeho bankovního účtu. Navzdory našim pokusům kontaktovat kasino za účelem vysvětlení, nepřišla žádná odpověď. Stížnost jsme označili jako „nevyřešenou“ a doporučili jsme hráči, aby kontaktoval úřad Curaçao eGaming Authority pro další pomoc.

Hráčovi z Venezuely, který byl VIP s úspěšnými výběry, byl jeho účet zrušen kvůli obvinění, že informace o jeho účtu byly propojeny s jinými účty. Jeho finanční prostředky byly zadrženy kasinem a jeho pokusy získat zákaznickou podporu zůstaly nevyřešeny. Hráč popřel jakoukoli možnost, aby si ostatní v jeho domácnosti vytvořili účty v kasinu. Navzdory snaze našeho týmu spojit se s kasinem za účelem objasnění kasino nedokázalo odpovědět. V důsledku toho jsme stížnost označili jako „nevyřešenou“, což mohlo negativně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval Curaçao eGaming Authority pro další pomoc.

Hráč z Bolívie vyhrál 15 000 USD po provedení vkladu 500 USD. Kasino tvrdilo, že hráč porušil jejich pravidlo maximální sázky, což hráč zpochybnil. Navzdory pokusům o vyřešení problému od 12. září nebylo dosaženo žádného pokroku. Tým pro stížnosti zkontroloval podmínky kasina a potvrdil existenci „pravidla maximální sázky“. Tým si od hráče vyžádal další informace, včetně historie hry a jakékoli relevantní komunikace s kasinem. Hráč však v prodloužené 7denní lhůtě neodpověděl, což vedlo k zamítnutí stížnosti z důvodu nedostatku dalších informací.

Hráč z Argentiny zažil deaktivaci účtu po žádosti o ověření identity při pokusu o výběr. Kasino neuvedlo žádný důvod pro deaktivaci. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Hráč z Brazílie měl svůj účet omezen na limit sázek 9 realů poté, co dosáhl celkových 5 923 realů. Když se pokusil vybrat své prostředky, jeho účet byl deaktivován a výběr byl zamítnut, přestože hráč poskytl potřebné dokumenty. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.