Hráč z Indie nemohl vybrat prostředky po dobu sedmi měsíců, přestože nahrál požadované ověřovací dokumenty. Požádal o pomoc s procesem výběru. Problém zůstal nevyřešen, protože hráč neodpověděl na dotazy týmu pro stížnosti týkající se nesrovnalostí souvisejících se zpětnými zúčtováními, což vedlo k zamítnutí stížnosti. Hráč byl upozorněn, že může stížnost kdykoli znovu otevřít.

Hráč z Indie nahrál dokumenty KYC, ale čelil problémům s výběrem svých prostředků z kasina. Tým pro stížnosti komunikoval s kasinem ohledně stavu ověření hráče. Bylo zjištěno, že hráč požadoval zpětné zúčtování za vklady, což bylo zakázáno, a předložený dokument KYC byl považován za falešný. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu porušení podmínek kasina.

Hráč z Quebecu podal stížnost na Batery.win za nedodržování odpovědných praktik hazardních her. Navzdory tomu, že informoval kasino o své závislosti na hazardních hrách a požádal o uzavření účtu, narazil na komplikace a nadále dostával bonusy, které mu umožnily vkládat a ztrácet značné peníze. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy hráče, aby poskytl potřebné informace, ale nakonec stížnost zamítl kvůli nedostatečné odpovědi a nemožnosti dalšího vyšetřování.

Hráč z Indie nemohl v kasinu vkládat, vybírat nebo hrát hry kvůli čekajícímu ověření, přestože poskytl dokumenty KYC. Více než 20 dní neobdržel odpověď, ačkoli mu bylo původně řečeno, že jeho problém bude vyřešen do 48 hodin. Hráč nereagoval na žádosti týmu pro stížnosti o další informace, což vedlo k zamítnutí jeho stížnosti.

Hráč z Indie podal žádost o výběr méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Hráč byl informován o obvyklých dobách zpracování výběrů a byl požádán o potvrzení stavu ověření jeho účtu a zůstatku. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však stížnost nemohla být dále prošetřena a následně byla námi zamítnuta.

Hráč z Indie předložil všechny požadované dokumenty pro ověření účtu na Battery Bet, ale neobdržel žádnou odpověď po 72hodinové čekací době, která se protáhla na více než 11 dní. Jeho výběr byl deaktivován a byl frustrován nedostatkem komunikace, protože měl na svém účtu 9000 Rs. Tým pro stížnosti se pokusil pomoci tím, že si vyžádal další informace a prodloužil dobu odezvy; hráč však na tyto dotazy neodpověděl. V důsledku toho nebylo možné stížnost prošetřit a byla zamítnuta.

Hráč z Indie vložil 31. ledna 2025 20 000 INR, ale tato částka nebyla připsána na jeho účet Batery ani vrácena do jeho banky. Navzdory poskytnutí potvrzení o platbě a vygenerování několika žádostí nedostal žádnou jasnou odpověď a zaznamenal značné zpoždění. Tým pro stížnosti se pokusil pomoci tím, že si od hráče vyžádal další dokumentaci k prošetření problému. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče však nebylo možné stížnost dále řešit a byla nakonec zamítnuta.

Hráč z Indie nebyl schopen vybrat finanční prostředky z kasina po dobu pěti měsíců, přestože předložil ověřovací dokumenty. Navzdory jeho opakovaným odvoláním a ochotě používat pouze funkci výběru (nikoli vklad), Casino nakonec jeho žádost zamítlo s odvoláním na porušení svých Podmínek a podmínek, které zakazují více účtů. Z výše uvedených důvodů byla tato stížnost zamítnuta.

Hráč z Indie čelil přetrvávajícím problémům s nevyřízenými výběry v celkové výši 38 150 rupií z kasina Batery. Přestože hráč od 16. ledna několikrát kontaktoval podporu, neobdržel žádné uspokojivé odpovědi ani potvrzení o platbě. Po čekací době byla stížnost hráče nakonec zamítnuta kvůli nedostatečné odpovědi na dotazy týmu pro stížnosti, což znemožnilo další vyšetřování této záležitosti.

Hráč z Kanady čelil opakujícímu se problému s nesouladem ID herního kola při hraní blackjacku, přestože se řídil všemi návrhy řešení problémů od podpory. Po měsíci pokusů podpora nadále připisovala vinu hráči a podpora živého chatu byla neužitečná. Tým pro stížnosti několikrát kontaktoval kasino za účelem řešení, ale neobdržel žádnou spolupráci. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ kvůli nedostatečné odpovědi kasina a hráči bylo doporučeno, aby kontaktoval herní úřad Kahnawake pro další pomoc.

Hráč z Kanady nahlásil nevyřešený problém s Batery.Win, kde se nepodařilo zpracovat sázku 15 USD na blackjack kvůli chybě „gameroundID nesoulad“. Navzdory několika pokusům o řešení problémů a kontaktování podpory kasino jeho obavy odmítlo, aniž by nabídlo řešení, což vedlo k frustraci a ztrátě důvěry. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy, aby umožnil další objasnění; nicméně kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy byla stížnost nakonec zamítnuta.

Hráč z Indie oznámil, že jeho vklad nebyl připsán. Tým pro stížnosti mu doporučil, aby se obrátil na svého poskytovatele plateb za účelem prošetření. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče byla stížnost nakonec zamítnuta.

Hráč z Alberty neobdržel prize money z několika turnajů a po odeslání problému na podporu čekal dva měsíce na vyřešení problému. Tým pro stížnosti se pokusil shromáždit potřebné informace a prodloužil dobu odezvy, ale hráč na dotazy neodpověděl. V důsledku toho byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.

Hráč z Indie čelil problémům s výběrem 30 000 INR z kasina Batery, což omezilo jeho účet a zastavilo všechny služby. Poté, co poskytl několik požadovaných dokumentů, neobdržel více než měsíc žádnou odpověď, takže jeho prostředky byly nedostupné. Tým pro stížnosti se pokusil zapojit kasino k vyřešení, ale navzdory opakovaným žádostem neobdržel žádnou spolupráci. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ a hráči bylo doporučeno, aby kontaktoval úřad Kahnawake Gaming Authority s žádostí o další pomoc.

Hráč z Indie měl u Baterybet nevyřízenou žádost o výplatu, která zůstala nevyřešená po delší dobu, a při dotazu na problém s výběrem nedostával uspokojivé odpovědi. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy, aby umožnil další komunikaci; hráč však na dotazy neodpověděl. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta kvůli nedostatečnému zapojení hráče.

Hráč z Indie požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze dosud nebyly obdrženy. Problém byl vyřešen, když kasino potvrdilo, že výběr byl úspěšně dokončen, ale bylo zpožděno při dosažení bankovního účtu hráče. Po dalším šetření s poskytovatelem plateb byly výhry hráče vráceny a hráč vyjádřil vděčnost za vyřešení.

Hráč z Indie vložil 15 000 INR v kasinu Batery, aby si nárokoval 150% uvítací bonus, ale tato částka byla odečtena z jeho bankovního účtu a nebyla připsána na jeho účet v kasinu po více než 7 hodinách. Zjistil, že zákaznická podpora je nedostatečná a vyhledal pomoc. Problém byl vyřešen, když byl vklad úspěšně připsán na jeho kasino účet po komunikaci s týmem podpory kasina, která zahrnovala kontaktování poskytovatele plateb třetí strany. Stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“.

Hráč z Indie úspěšně vložil peníze, ale prostředky se neobjevily na jeho herním účtu. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb za účelem prošetření. Hráč oznámil, že banka potvrdila převod jako úspěšný, ale kasino smazalo jeho historii transakcí. Vzhledem k nedostatku důkazů z hráčovy transakční historie jsme nemohli dále pomoci a doporučili hráči, aby požádal o zúčtování ze své banky. Stížnost byla uzavřena z důvodu nedostatečného důkazu.

Hráč z Indie požádal 6. června o výběr v kasinu Batery, ale neobdržel prostředky na svůj bankovní účet. Po kontaktování zákaznické podpory a podání stížnosti hráč po dobu 35 dnů stále neobdržel žádnou odpověď. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen, protože kasino vrátilo výběr. Stížnost byla označena jako vyřešená.

Hráč z Indie vložil 29. května 6500₹ prostřednictvím režimu IMPS na baterii, ale tato částka nebyla připsána na jeho účet. Přestože kasino poskytlo snímek obrazovky znázorňující úspěšný kredit a podalo několik stížností, tvrdilo, že částku neobdrželo. Od hráče byly požadovány další důkazy, včetně bankovního výpisu a historie vkladů z profilu kasina. Historie transakcí hráče však byla prázdná a poskytnuté dokumenty nepotvrdily vklad. Následně byla stížnost zamítnuta pro nedostatek důkazů. Hráčovi bylo doporučeno, aby kontaktoval banku se žádostí o zpětné zúčtování s tím, že by to mohlo vést k budoucím komplikacím s jinými kasiny.

Hráč z Indie vložil peníze v kasinu Batery, ale částka nebyla připsána na jeho účet. Navzdory několika žádostem kasina nedostala žádnou odpověď. Platba čekala 15 dní. Doporučujeme, aby hráč kontaktoval svého poskytovatele plateb za účelem prošetření, protože kasino nemuselo být schopno problém vyřešit přímo. Stížnost byla zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi hráče.

Hráč z Indie vložil prostředky do kasina Batery, ale prostředky se nikdy neobjevily na jeho účtu. Navzdory několika e-mailům na zákaznickou podporu nedostal řádnou odpověď. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb, aby problém prošetřil, protože kasino obvykle nemohlo takové záležitosti vyřešit přímo. Po několika pokusech o spojení s přehrávačem pro další informace přehrávač neodpověděl. Následně jsme reklamaci zamítli.

Hráč z Indie vložil 28. května 10050₹ na svůj účet Baterybet. Přestože platba byla podle jejich banky úspěšná, vklad se na jeho kasinovém účtu neprojevil. Po dalším vyšetřování byl vklad nakonec připsán na hráčský účet 9. července 2024. Stížnost byla uzavřena jako vyřešená.

Hráčka z Indie vložila 5000₹ a 4200₹ na svůj účet Baterybet, ale finanční prostředky nebyly připsány i přes úspěšné transakce. Několik žádostí adresovaných správě kasina zůstalo bez odpovědi a zákaznická podpora nebyla užitečná. Doporučili jsme jí, aby se obrátila na svého poskytovatele plateb za účelem prošetření, které mělo trvat asi měsíc. Hráčka později potvrdila, že obdržela refundaci ve své bance, což vedlo k označení stížnosti jako vyřešené.

Hráč z Indie si stěžoval na vklad peněz do kasina 'Baterybet'. Vklad ve výši 9290 INR provedený dne 23.05.2024 nebyl připsán na jeho účet. Vznesl také požadavek týkající se tohoto problému, ale zákaznická podpora jej po dobu 3 dnů ignorovala. Problém byl vyřešen poté, co kasino potvrdilo, že vklad byl připsán dne 06.06.2024 kvůli technické chybě na straně poskytovatele plateb. Hráč potvrdil příjem finančních prostředků a stížnost byla označena jako vyřešená.

Hráč z Indie vložil 4. května 2024 25 000 INR. Prostředky byly odečteny z jeho účtu, ale nebyly přidány na jeho účet v kasinu. Zákaznický servis kasina neposkytl uspokojivou odpověď. Navzdory několika následným krokům a prodloužené časové ose pro vyřešení hráč na naše zprávy nereagoval. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi ze strany hráče.

Hráč z Indie vložil 2 000 INR, ale prostředky nebyly přidány na jeho kasino účet. Přes četné stížnosti kasino peníze nevrátilo. Upozornili jsme hráče, že proces vyhledání a vrácení prostředků může trvat až měsíc, a doporučili jsme kontaktovat poskytovatele plateb za účelem prošetření. Stížnost byla zamítnuta z důvodu nedostatečné odpovědi ze strany hráče, což brání dalšímu vyšetřování nebo řešení.

Hráč z Indie vložil 8. dubna 2500 rs do kasina Batery, ale peníze nebyly přidány na jeho kasino účet. Po dobu 6 dnů se mu nedařilo získat pomoc od týmu podpory kasina. Navzdory snaze našeho týmu pomoci a prodloužit lhůtu pro stížnosti hráč neodpověděl na naše dotazy. Vzhledem k nedostatečné komunikaci ze strany hráče jsme nemohli dále šetřit a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráč z Indie nahlásil problém s aktivací bonusové funkce na svém účtu a jeho statistiky se nezobrazovaly. Navzdory naší snaze získat více informací, abychom lépe porozuměli jeho problému, hráč neposkytl žádné další podrobnosti. Kvůli nedostatečné odpovědi od hráče jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování. Stížnost byla následně zamítnuta.

Hráč z Indie měl problém s vkladem 1680 INR do kasina, na který se čekalo od 28. března. Požádali jsme ho, aby poskytl další podrobnosti, včetně toho, zda ohledně tohoto problému kontaktoval zpracovatele plateb nebo kasino a zda to byl jeho první vklad v kasinu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč přestal reagovat na naše dotazy.

Hráč z Indie vyjádřil frustraci nad opožděnou odpovědí podpory a nízkým limitem výběru 1000 INR v kasinu Batery, vzhledem k jeho velkému zůstatku 34814591. Jeho účet byl ověřen přibližně 15–20 dní předem a dosud neprovedl žádné výběry. Tvrdil, že částku vyhrál normální hrou na automatech a baccaratu a zmínil, že nízký limit výběru byl nedávno zaveden. Navzdory pokusům o komunikaci s kasinem nedostal žádnou uspokojivou odpověď. Nakonec byla stížnost uzavřena kvůli nedostatečné spolupráci kasina. Tým kasina později požádal o znovuotevření případu. Během vyšetřování byly zjištěny nesrovnalosti v dokumentech předložených hráčem, které naznačují manipulaci nebo pozměňování některých dokumentů, které porušovaly předpisy KYC a AML. Z tohoto důvodu byla stížnost uzavřena jako zamítnutá.

Hráč z Indie měl problémy s kasinem Batery, když se pokoušel změnit své registrované telefonní číslo, aby mohl vybrat své výhry. Navzdory tomu, že poskytl požadované dokumenty, nedostal od kasina žádnou odpověď déle než týden. Hráč později potvrdil, že obdržel svůj výběr. Následně jsme tuto stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Indie měl problémy s vkladem, který se neodrážel na jeho účtu v kasinu, přestože peníze byly odečteny z jeho banky. Podpora kasina nereagovala na jeho dotazy déle než tři dny. Hráč potvrdil, že to byl jeho druhý vklad v kasinu a jeho banka potvrdila úspěšný převod. Tým pro stížnosti si vyžádal další informace, aby mohl případ pokračovat, včetně snímků obrazovky potvrzení o vkladu, historie vkladů a komunikace s bankou. Hráč však později informoval, že obdržel svůj vklad a požádal o uzavření dotazu. Stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Indie provedl vklad 5000 rs pomocí kryptoměny. Platba byla úspěšná, ale nebyla připsána do hráčova zůstatku v kasinu Batery. Kasino neodpovědělo na dotazy hráče. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Indie má problém s vkladem kryptoměny. Úspěšně provedl vklad pomocí TRX, ale prostředky nebyly přidány na jeho účet v kasinu Batery a od jejich týmu podpory nedostává žádnou odpověď. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Indie vložil 15. října 1050₹ přes UPI, ale ještě neviděl prostředky připsané na jeho účet Baterybet. Přestože kasinu poskytl všechny potřebné důkazy, problém zůstal nevyřešen. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval svého poskytovatele plateb a poskytli mu pomoc tím, že se obrátil na kasino. Kasino však na naše dotazy nereagovalo. V důsledku toho jsme stížnost označili jako „nevyřešenou“. Stížnost byla později znovu otevřena na žádost kasina. Stížnost byla nakonec zamítnuta z důvodu nedostatečné reakce hráče a nedostatečné spolupráce při poskytování požadovaných podrobností/důkazů pro další vyšetřování.