ALEGREBET Casino recenze

Hráč z Brazílie se pokoušel vybrat 700 R$ z kasina ALEGREBET, ale proces byl pokaždé po 24 hodinách zrušen. Kasino tento problém připisovalo probíhajícím aktualizacím webových stránek za poslední tři dny. Ve snaze vyřešit problém jsme hráče požádali o další informace a prodloužili jsme dobu odezvy na stížnost o 7 dní. Kvůli nedostatečné odpovědi hráče jsme však nemohli pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout.

Hráčka z Peru měla problémy s výběrem výher v hodnotě přes 1 500 $ z kasina ALEGREBET. Kasino na její problém zareagovalo tím, že ji obvinilo z používání podvodných sázkových vzorů a vrátilo její původní vklad ve výši 700 $. Hráčka objasnila, že její hlavní výhra pochází z rulety a že uzavřela pouze několik sportovních sázek. Navzdory několika pokusům týmu pro stížnosti kontaktovat kasino nebyla z jejich strany žádná odpověď. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“, což negativně ovlivnilo hodnocení kasina. Hráčovi bylo doporučeno kontaktovat Curaçao Antillephone NV pro další pomoc.

Hráč z Chile měl zablokován účet v kasinu. Po bližším prozkoumání shromážděných informací jsme nakonec tuto stížnost zamítli, protože existuje dostatek důkazů, že hráč porušil podmínky kasina tím, že uvedl nesprávné nebo zavádějící údaje.

5. června hráč z Peru požádal o výběr S/.990 ze svého účtu Alegrebet se zůstatkem přes S/.1700. Druhý den byl jejich účet zablokován a dostali e-mail s obviněním z používání podvodného systému. Společnost Alegrebet provedla zálohu ve výši 212 S/, ale odmítla zaplatit zbývající částku přesahující 1500 S/. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.