Vegas2Web Casino recenze

Hráč z Missouri se potýkal se zpožděnou výplatou a denně dostával různé výmluvy nebo časové rámce. Požádali jsme hráčku, aby poskytla další podrobnosti o své žádosti o výběr, například kdy byla podána a zda měla v minulosti nějaké úspěšné výběry. Hráč však na naše dotazy v prodloužené 7denní lhůtě neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a stížnost byla zamítnuta.

Hráčův účet byl zablokován za používání VPN. Hráč uvedl, že přístup k jejich účtu byl původně zablokován z neznámého důvodu, takže k přístupu na web a kontaktování podpory použili VPN. Krátce po podání stížnosti nás kasino informovalo, že se s hráčem spojilo a problém byl od té doby vyřešen. Hráč to také potvrdil, takže stížnost byla uzavřena.

Hráč požádal kasino o vyloučení, protože ztratili kontrolu nad svou herní závislostí. Později je kasino kontaktovalo za účelem dalšího sledování a nabídlo hráči bezplatný čip ve výši 1 000 $, pokud mají zvýšit své vkladové limity. Přestože to hráč hned udělal, nikdy nedostali bonus na čip zdarma. Nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč z Argentiny využil bonus Casino Guru a splnil všechny požadavky. Kasino však odmítlo vyplatit jeho výhry s odkazem na vícenásobné použití účtu a zneužití bonusů. Hráč napadl tato obvinění a trval na tom, že má pouze jeden účet a dodržuje všechna bonusová pravidla. Jako důkaz poskytl snímky obrazovky. Kasino poté požádalo o vklad pro ověření uživatele. Poté, co hráč vyhověl, kasino vyplatilo jeho výhry.

Hráč z Illinois měl potíže s výběrem svých výher prostřednictvím bitcoinů z online kasina. Navzdory tomu, že kasino dokončilo požadovaných 30x odehrání, poskytlo různé důvody zpoždění, včetně výpadku bitcoinového procesoru a kontroly jeho účtu finančním oddělením. Poté, co tým pro stížnosti doporučil hráči počkat dva týdny na proces platby, hráč potvrdil přijetí platby. Tým pro stížnosti poté označil stížnost za vyřešenou.

Hráč ze Spojených států vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Kasino prošetřilo situaci a zjistilo, že vklad byl ztracen v systému bitcoinů, připsali vklad na účet hráče a problém byl vyřešen.