Sugar Casino recenze

Hráčce ze Severního Porýní-Vestfálska byly její výhry z bonusu zrušeny, protože vsadila na jednu z her uvedených jako zakázané pro hráče hrající s bonusem. V Casino Guru věříme, že tyto podmínky by měly být vynucovány na softwarové úrovni, tj. omezené hry by měly být uzamčeny, a proto věříme, že výhry hráče by měly být vyplaceny. Kasino nereagovalo na stížnost hráče. Stížnost byla klasifikována jako „Proti férovému hazardu“.

Hráč z Rakouska má potíže s výběrem svých prostředků. Následně byly všechny prostředky odehrány a prohrány. Tuto stížnost jsme odmítli, protože prostředky byly odehrány dříve, než jsme mohli zasáhnout.

Hráč ze Švédska má potíže s výběrem výhry, protože jeho účet byl před dvěma měsíci pozastaven. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Hráč požádal o výběr a byl požádán, aby poskytl potřebné dokumenty pro ověření účtu. Po chvíli, kdy neobdržel požadovaný výběr, se hráč pokusil přihlásit ke svému účtu, ale zjistil, že byl zablokován. Podpora kasina jim řekla, že oddělení řízení rizik to musí zkontrolovat. Po několik měsíců se však tato situace nezměnila a kasino v tomto případě odmítlo spolupracovat.

Hráč si stěžoval, že poté, co požádal o výběr a poskytl všechny požadované dokumenty pro ověření účtu, byl jeho účet zakázán. Nevěděl však, proč se to stalo, a kasino nereagovalo. Rovněž odmítli spolupracovat s mediátorem, aby objasnili tento případ.

Hráč měl nevyřízený výběr ve výši 3778,8 EUR, ale kasino uzavřelo svůj účet a obvinilo hráče z tajné dohody. O tomto případu nejsou k dispozici žádné další informace a kasino odmítlo spolupracovat se službami zprostředkovatele.

Hráč si otevřel účet v kasinu Sugar, vzal bonus a hrál. Vyhrávali, když najednou byla herní relace zastavena a jejich účet byl uzavřen. Kasino uvedlo, že účet byl vyšetřován kvůli podezření z podvodu. To však pokračovalo dva měsíce a od té doby již nebyly žádné další aktualizace.

Hráč z Nového Zélandu byl obviněn z porušení bonusových podmínek umístěním jediné sázky větší, než je povolená. Proto byly její výhry zabaveny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Hráč úspěšně vyhrál a stáhl své výhry z bonusu za první vklad, ale když se pokusil vybrat výher ze svého bonusu za druhý vklad, kasino jej zrušilo. Obvinili ho z podvodné činnosti na jeho účtu, ale nikdy neposkytli žádný relevantní důkaz. Od té doby nejsou k dispozici žádné další podrobnosti. Stížnost zůstala nevyřešena.

Hráč z Německa byl obviněn z porušení bonusových podmínek umístěním jediné sázky vyšší než 4 EUR. Proto byly jeho výhry zabaveny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Hráč požadoval výběr, ale byl zamítnut kvůli porušení bonusových podmínek. Požádal Askgamblerů, aby mu pomohl získat důkaz o těchto obviněních z kasina, ale neuspěl. Kasino tvrdilo, že hráč byl označen jako zneuživatel bonusů, což znamenalo, že porušil pravidla uvedená v jejich podmínkách. Od té doby nejsou poskytovány žádné další informace.