V tomto kasinu hraji už dlouho, jsem platinový VIP a opravdu si nemůžu stěžovat, všechno je skvělé. Osobní agent VIP podpory tam pár týdnů nebyl a od té doby vlastně nic nefunguje. Dostal jsem 20 zatočení zdarma, mohl jsem jich hrát 8, pak se objevila chybová zpráva, nahlásil jsem to v chatu, chtěli to předat technickému oddělení a teď jsem čekal na odpověď po dobu 8 týdnů.
I po několika dotazech v živém chatu dostávám pouze zprávu, že na tom oddělení stále pracuje. Cítím se trochu podveden a mezitím jsem také trochu naštvaný na mezitím super špatný podpůrný personál!
I've been playing at this casino for a long time, I'm a platinum VIP and couldn't really complain, everything's great. The personal VIP support agent hasn't been there for a few weeks, and nothing has really worked since then. Got 20 free spins for free, I was able to play 8 of them, then an error message came up, I reported it in the chat, they wanted to pass it on to the technical department and now I've been waiting for a reply for 8 weeks.
Even after several inquiries in the live chat, I only get the message that the department is still working on it. I feel a bit cheated and meanwhile I'm also a bit angry about the meanwhile super bad support staff!
Spiele schon sehr lange in diesem Casino, bin platin VIP und konnte mich eigentlich nicht beschweren, alles top. Seit einigen Wochen ist der persönliche VIP Support agent aber nicht mehr da, seitdem funktioniert wirklich garnichts mehr. Hab 20 freispiele geschenkt bekommen, davon konnte ich 8 spielen, dann kam eine Error Meldung, habe das im Chat gemeldet, dieser wollte das an die technische Abteilung weitergeben und nun warte ich schon seit 8 Wochen auf eine Rückantwort.
Auch nach mehreren Nachfragen im live Chat bekomme ich nur gesagt, die Abteilung bearbeitet das noch. Fühle mich etwas veräppelt und bin mittlerweile auch etwas erbost über die mittlerweile mega schlechten Support Mitarbeiter!
Vypněte prosím funkci AdBlock