LunaCasino DK recenze

Name: LunaCasino DK recenze
Item: LunaCasino DK
Rating: 8.3
Author: Nick

Hráči z České republiky nejsou akceptováni

8.3 Hodnocení
reputace

Do kasina

Velmi dobrá

reputace

Autor: Matej Novota | Recenze byla naposledy aktualizována: 2020-01-16T00:00Z

Pečlivě jsme prozkoumali LunaCasino DK a dostalo od nás velmi dobré reputační skóre, což značí, že se jedná o skvělé online kasino. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože LunaCasino DK je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.

Podle našeho výzkumu a odhadu je LunaCasino DK menší online casino vzhledem k jeho příjmům. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.

V současné době máme v naší databázi 1 stížností přímo o tomto kasinu a 10 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 98 černých bodů, z nichž 31 pochází z příbuzných kasin. Více informací ohledně všech stížností a černých bodů najdete níže.

LunaCasino DK se objevuje na 2 černých listinách. Naleznete je níže, ale nemají vliv na naše hodnocení tohoto kasina. Rozhodli jsme se, že to ignorujeme buď proto, že to souvisí s předchozím vlastníkem kasina, nebo z nějakého jiného platného důvodu.

Na základě všech informací uvedených v této recenzi můžeme jednoznačně říci, že LunaCasino DK je velmi dobré online kasino. Můžete očekávat, že s vámi bude dobře zacházeno a získáte příjemné zážitky, pokud se u nich rozhodnete hrát.

Číst více Číst méně

Rezidenti
z České republiky

Nejsou akceptováni

IP adresa
Virginia

Není blokována

Použití
VPN

Zakázáno

Jazyk
webu

anglicky (+1)

jazyk live
chat podpory

anglicky (+1)

Jazyk podpory
přes e-mail

anglicky (+1)

Bonus bez vkladu

Nedostupný

Vstupní bonus

Nedostupný

Platební metody

Zobrazit všechno (11)

Výrobci her

Zobrazit všechno (26)

Vlastník

SkillOnNet Limited

Založeno

2016

Limit výběru

100 000 kr. mesíčně

Zajímavá fakta

Místní verze populárního mezinárodního kasina
Registrace je možná pouze pro držitele dánského čísla CPR (osobní identifikační číslo)
Průměrné měsíční limity výběrů

Pro

Dobrý výběr poskytovatelů her
Široký výběr her s live krupiérem

Proti

Pochybná pověst SkillOnNet software v minulosti
Live chat není k dispozici nonstop

Stížnosti na LunaCasino DK a jejích přidružené kasina (9)

Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 9 stížností na LunaCasino DK, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás LunaCasino DK reputaci hodnocenou jako Velmi dobrá.

Přímé stížnosti na LunaCasino DK

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 67

Vítězství hráče bylo zabaveno bez vysvětlení kasina.

Karen učinila zálohu ve výši 50 USD a začala hrát, když krátce poté obdržela bonus. Tvrdila, že splnila sázkové požadavky bonusu a požádala o stažení $ 1,200. Poté dostala e-mail z kasina, že její zrušení bylo zrušeno, její prostředky byly odebrány a vklad byl vrácen na účet hráče. Kasino nikdy nereagovalo na její stížnost a zůstává nevyřešeno.

Stížnost byla podána 11/2014

Sporná částka: 1 200 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Slots Magic Casino (Stejný partnerský program)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 259 (7 pro toto kasino)

Všechny výhry se zabavily, porušování bonusových zásad.

Hráč uvedl, že před zahájením hry pečlivě přečetl bonusové podmínky a začal hrát. Poté, co požádal o stažení, jeho výhry byly zabaveny bez jakéhokoli vysvětlení. Podle jeho tvrzení to bylo teprve poté, co se začal pátrat o tom, že kasino mu poslalo část svých výher jako gesto dobré vůle. Kasino odpovědělo hráči, že porušil bonusové podmínky a vysvětlil, jaký hráč odmítá. Hráč podal u licenčního úřadu právní stížnost. Žádné další aktualizace od té doby.

Stížnost byla podána 8/2015

Sporná částka: 3 600 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 33 (1 pro toto kasino)

Obvinění z porušení bonusu, zadržení všech prostředků, vrácení vkladu.

Hráč si stěžoval, že získal nějaké peníze díky bonusu, ale kasino zrušilo a zabavilo všechny své finanční prostředky kromě počátečního vkladu. Casino uvedl, že hráč poruší bonus T & C tím, že hraje zakázanou hru. V T & C však nebylo uvedeno, že hra není povolena. Žádná odpověď z kasina.

Stížnost byla podána 2/2015

Sporná částka: £380 (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené EUcasino (Stejný partnerský program)

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 435 (13 pro toto kasino)

Vítězství hráče bylo zabaveno bez jakéhokoli příslušného důvodu.

Rozes102 měl svůj účet ověřen a jeho žádost o stažení byla zpracována a výhra byla doručena. Později byla platba zrušena a odebrána z účtu Neteller. Hráč kontaktoval kasino, který mu oznámil, že ještě nebyl ověřen, a požádal jej o nové dokumenty k ověření. Rozes102 poslal vše, ale nedostal nic zpět na svůj účet Neteller ani na jeho kasinový účet. Kasino odpovědělo, že nemohou veřejně diskutovat o věci a že mu již všechny potřebné informace poskytly. Rozes102 řekl, že od kasina neobdržel žádné informace. Protože kasino neposkytlo příslušné informace fóru, bylo mu doporučeno obrátit se na pomoc regulační autority.

Stížnost byla podána 3/2017

Sporná částka: 1 147 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 36 (1 pro toto kasino)

Extrémně dlouhý a komplikovaný proces ověřování.

Hráč úspěšně ukládal 75 €, jeho účet byl však zablokován, takže s uloženými penězi nemohl nic dělat. Kontaktoval kasino a byl požádán, aby poslal novou kopii dokumentů k ověření. Hráč stále posílal, ale pokaždé, když kasino odpovědělo, že nic nedostali. Později ho informovali, že pracují na něm a budou ho držet v pozici. Od té doby není žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 2/2017

Sporná částka: 75 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Hřích z minulosti

Černé body: 0

Hráč byl obviněn z nepravidelného vzoru hry.

V této stížnosti byl zůstatek hráče odstraněn poté, co požádali o stažení. Hráč byl obviněn z nepravidelných herních vzorků bez důkazu. Tento problém nebyl vyvolen. Kasino sotva komunikovalo a nebylo otevřené k diskusi. K dispozici není žádná další aktualizace.

Stížnost byla podána 11/2009

Sporná částka: 500 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: casinomeister.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Playojo Casino (Stejný partnerský program)

Černé body: 0

Kasino se nepodařilo trvale vyloučit přehrávač.

Borislav21 požádal o vyloučení ze sesterského kasina Drueckglueck. Později obdržel e-mail, v němž bylo potvrzeno samo-vyloučení, a vysvětlil mu, že bude zakázán také z kasinových sesterských míst. O několik měsíců později učinil v Playojo vklad 700 liber a uvědomil si, že kasina je příbuzná. Nemohl uvěřit, že má možnost hrát tam a plnit stížnost. ThePOGG chtěl mu pomoci, ale nebyl schopen tak doporučit hráči, aby podal stížnost přímo na UKGC. Stížnost zůstává nevyřešená.

Stížnost byla podána 11/2017

Sporná částka: £700 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Casino RedKings (Stejný partnerský program)

Bez reakce, dobrý regulátor

Černé body: 99 (2 pro toto kasino)

Poté, co hráč zrušil svůj výběr, byl jeho účet zablokován bez vysvětlení.

Tadejus89 ze Slovinska požádal o odstoupení, ale změnil názor a okamžitě ho obrátil, aby mohl hrát déle. O několik hodin později, když se pokoušel přihlásit se k jeho účtu, už neexistoval. Napsal více než deset e-mailů do kasina, ale ani jeden z nich nebyl zodpovězen. Neexistují žádné další informace od té doby.

Stížnost byla podána 2/2017

Sporná částka: 376 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 49 (1 pro toto kasino)

Účet byl uzavřen kvůli porušeným podmínkám.

Casino_guy vyhrál $ 600 a požádal o stažení, ale jeho účet byl uzavřen. Kasino tvrdí, že hráč porušil jejich podmínky a důsledně ho informoval, že mu nezaplatí. Nikdy nepředložili žádný důkaz o jejich obvinění a případ zůstal nevyřešen.

Stížnost byla podána 5/2014

Sporná částka: 600 $ (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.

* Uvádíme jen stížnosti, při kterých došlo k porušení našeho kodexu férového gamblingu.