Hráč z Řecka byl obviněn z porušení bonusových podmínek tím, že umístil jednotlivé sázky vyšší než povolené. Později vyšlo najevo, že hráč podal pouze jednu sázku, která překročila maximální povolenou částku. Jelikož hráč nezískal žádnou výhodu vložením sázky, považovali jsme rozhodnutí kasina za proti našemu kodexu Fair gambling. Kasino odmítlo vyhovět našemu rozhodnutí. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená - „Proti kodexu poctivého hazardu“.

Hráč „SplavSlav“ si stěžoval, že ho kasino obvinilo z porušení podmínek a zablokovalo mu účet spolu s prostředky. Hráč byl obviněn z duplicitních účtů, nicméně taková obvinění odmítl a kasino neposkytlo žádné důkazy. Kasino na tento případ nereagovalo.

Po úspěšné registraci si Romana hrála s bezplatnými bonusovými penězi. Když začala hrát třetí bonus, vyhrála 13 800 dolarů, zaslala své dokumenty k ověření a požádala o stažení. Tehdy začaly všechny komplikace. Byl obviněn z duplicitních účtů bez jakéhokoli relevantního důkazu od kasina. Kasino vrátilo svůj vklad a zabavilo výhry. Opět se pokoušela dostat zástupce kasina, aby získala důkaz, ale neúspěšně. Po odeslání stížnosti jí kasino dalo jiný důvod bez důkazu, že někdo jiný používá svůj účet. Přestože hráč poskytl fakta a potvrdil, že to byla lež, kasino přestalo reagovat na její zprávy a případ zůstává nevyřešen.

Garchop8 požádal o jeho stažení poté, co vyhrál velké množství a kasino ho požádalo o spoustu dokumentů, které poslal hned. Trvalo dva měsíce, než se Garchopův účet dostal k ověření, ale musel neustále kontrolovat v kasinu aktualizaci prostřednictvím e-mailu a živého chatu. On také kontaktoval finanční oddělení kasina, ale on nikdy nedostal žádnou odpověď od nich. Když kasino zareagovalo na jeho stížnost, odpovědi byly velmi krátké a neprofesionální. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

MEENU5 požádala, aby stáhl svou výhru ve výši 867 EUR, ale obdržel pouze 317 EUR. Stěžoval si, protože za podmínek kasina nic neřeklo, že by zaplatili svým hráčům po částech. Meenu5 kontaktoval kasino, ale vždy mu říkali, že je trpělivý a tvrdil, že platba stále probíhá. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace, ale věříme, že výhry byly pravděpodobně zaplaceny.

Mateuszz91A požádala o výběr ve výši 500 € a poslala všechny dokumenty potřebné k ověření účtu. Poté zjistil, že na svém účtu nemohl najít svůj status odchodu a požádal kasino o aktualizaci. Zatímco čekal na odpověď, udělal další vklad a získal 1 600 €. Po chvíli znovu poslal své dokumenty, ale o několik dní později zjistil, že jeho účet byl zablokován, aniž by mu to vysvětlení poskytlo. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

DANNYVJP uložil 100 EUR a hrál se všemi již dokončenými sázkovými požadavky. Požádal o zrušení částky 550,63 EUR a začal je přijímat ve splátkách. Dostal dva z nich a chvíli počkal, až třetí dorazí. Danny kontaktoval tým podpory a uvedl, že jeho výplata bude vyplacena ve splátkách. Od té doby nebylo jasné, jestli hráč obdržel poslední platbu nebo ne.

Společnost Helloyes požádala o stažení ve výši 2500 EUR, zaslala všechny dokumenty potřebné k ověření a schválila. Později hráč začal přijímat výherní platby v splátkách, ale byly zpožděny. Neexistují žádné další informace, ale věříme, že na konci byl hráč pravděpodobně zaplacen v plné výši.