Euromoon Casino recenze

Name: Euromoon Casino recenze
Item: Euromoon Casino
Rating: 0.5
Author: Zuzana P

Hodnocení pro hráče z České republiky: 0.1

0.5 Hodnocení
reputace

Do kasina

Velmi špatná

reputace

Autor: Matej Novota | Recenze byla naposledy aktualizována: 2019-09-23T00:00Z

Pečlivě jsme prozkoumali Euromoon Casino a dostalo od nás velmi špatné reputační skóre. To značí, že se jedná o jedno z nejhorších kasin, ve kterých můžete hrát. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Protože Euromoon Casino je ve vztahu s dalšími online kasiny uvedenými níže, jeho hodnocení je jimi též ovlivněno. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.

Podle našeho výzkumu a odhadu je Euromoon Casino menší online casino vzhledem k jeho příjmům. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.

V současné době máme v naší databázi 11 stížností přímo o tomto kasinu a 18 stížností na další příbuzná kasina. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 6 630 černých bodů, z nichž 1 317 pochází z příbuzných kasin. Více informací ohledně všech stížností a černých bodů najdete níže.

Upozornění: Euromoon Casino obsahuje určité části smluvních podmínek, které považujeme za nespravedlivé vůči hráčům kasina. Z tohoto důvodu vám doporučujeme hledat kasino se spravedlivými pravidly nebo alespoň věnovat zvláštní pozornost podmínkám tohoto kasina, pokud se zde rozhodnete hrát.

Euromoon Casino se objevuje na 4 černých listinách, které naleznete níže. Alespoň jednu z těchto černých listin považujeme za plně relevantní a vážnou, a proto jsme z tohoto důvodu odebrali některé body z našeho hodnocení reputace.

Jak můžete vidět ze všech informací v naší recenzi, Euromoon Casino je velmi špatné online kasino. Nedoporučujeme vám zde hrát a důrazně vám doporučujeme, abyste se od něj drželi dál.

Číst více Číst méně

Rezidenti
z České republiky

Jsou akceptováni

IP adresa
Virginia

Není blokována

Použití
VPN

Zakázáno

Jazyk
webu

anglicky (+8)

jazyk live
chat podpory

anglicky

Jazyk podpory
přes e-mail

anglicky

Bonus bez vkladu

Nedostupný

Vstupní bonus^{Podmínky bonusu}

250% do 1 000 € a 50 zatočení zdarma (0,1 €/zatočení)

Platební metody

Zobrazit všechno (32)

Výrobci her

Zobrazit všechno (23)

Vlastník

Game Tech Group N.V

Založeno

2015

Limit výběru

5 000 € mesíčně

Zajímavá fakta

Malé kasino populární v Německu

Pro

Kasino přijímá Bitcoiny přes Cubits
Podporuje mnoho způsobů platby
Jen několik zakázaných zemí

Proti

Přísné bonusové podmínky
Maximální výplata bude X10 poslední vklad, pokud kumulovaná částka vkladu nepřesáhne 200 EUR
Kasino má termín, ve kterém omezuje maximální sázku v pravidelné hře na 30% svého vkladu
Live chat není k dispozici nonstop

Stížnosti na Euromoon Casino a jejích přidružené kasina (29)

Provedli jsme rozsáhlý výzkum na internetu a jako výsledek jsme našli následujících 29 stížností na Euromoon Casino, nebo na kasina ze kterými je toto kasino pravděpodobně propojené. Vzhledem k závažnosti a důvěryhodnosti těchto stížností, tak jako i podle odhadovaných příjmů kasina má od nás Euromoon Casino reputaci hodnocenou jako Velmi špatná.

Automaticky přeloženo

Přímé stížnosti na Euromoon Casino

Hloupá výmluva nebo podvod

Černé body: 2648

Výhry hráče byly zabaveny kvůli náhodné vysoké sázce.

Jeden den poté, co hráč podal žádost o výběr, byl VIP manažerem vyzván, aby se podílel na výherě a pokračoval ve hře, aby udržel účet v aktivním režimu. Hráč to udělal s 50 € od svého vítězství, ale náhodou stiskl tlačítko maximální sázky a automaticky ztratil veškerou svou výhru 1 900 EUR. Kasino nereagovalo na hráče žádným způsobem ani formou.

Stížnost byla podána 5/2016

Sporná částka: 1 900 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Odůvodněná stížnost

Černé body: 1639

Výhry hráče byly zrušeny kvůli nepravidelnému hraní.

Hráč z Itálie měl své výhry zrušeny po vsazení sázky větší než 30% jeho posledního aktivního vkladu. Uzavřeli jsme tento případ jako odůvodněný, ale bohužel nevyřešený. Za nepřiměřené pravidlo považujeme maximální sázku 30% z jednoho vkladu (při žádosti o skutečné peníze / normální hru).

Stížnost byla podána 2/2020

Sporná částka: 1 500 € (skutečné peníze)
Přečtěte si více

Čtěte více

Nejasný případ, pasivní regulátor

Černé body: 308

Vítězný hráč byl odmítnut z důvodu nepravidelných sázek a strategie, která byla použita při hraní.

Než hráč začal hrát, kontaktoval podporu chatu a jeho manažera, aby prodiskutoval, že si nepřeje hrát žádné bonusy. Manažer souhlasil a řekl mu, že bude v bezpečí, pokud pokaždé vloží více než 200 EUR, a tak učinil. Poté, co chvíli hrál různé hry, požádal o výběr 1 600 EUR. O několik dní později obdržel e-mail, v němž uvedl, že jeho výběr byl zamítnut kvůli nepravidelným sázkám a použité strategii. Kasino vrátilo hráčovy vklady a nechalo ho hrát více, ale nikdy mu peníze nezaplatili, ani ho nechali více stáhnout. V tomto případě již není žádné další oznámení.

Stížnost byla podána 12/2016

Sporná částka: 1 600 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, pasivní regulátor

Černé body: 12

Obě žádosti hráče byly odmítnuty kvůli vysokému sázení.

Hráč vyhrál 150 € s uvítacím bonusem bez roztočení zdarma. Podal žádost o výběr ve výši 100 EUR, poslal dokumenty k ověření a nadále si hrával se zbývající rovnováhou pro zábavu, protože byly splněny všechny požadavky na sázení. Zástupce chatu ho informoval, že nemůže zůstat v rovnováze pod 100 € a že ani nemůže vsadit vysoké. Pokračoval v hraní a vyhrál dalších 100 EUR, ale musel požádat o výběr alespoň 50 EUR, aby mohl požádat o výběr. Když vložil peníze, kasino odstranilo částku 20 € z bonusu zdarma otočení, takže skončil pouze s € 30. Později byl informován, že jeho výběr byl zamítnut kvůli vysokým sázkám, které provedl. Od tohoto okamžiku není v tomto případě žádná aktualizace.

Stížnost byla podána 6/2016

Sporná částka: 150 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, pasivní regulátor

Černé body: 5

Hráč nemohl požádat o výběr z důvodu nesprávných informací o požadavcích na sázení, které mu byly poskytnuty prostřednictvím živého chatu.

Hráčovi byl prostřednictvím jeho e-mailu nabídnut vklad 10 €. Když dvakrát požádal chatovou podporu o požadavky na sázení, dostal dvě různé odpovědi. Hráč nemohl vybrat své výhry a o případu nejsou k dispozici žádné další informace.

Stížnost byla podána 9/2015

Sporná částka: ?? (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zobrazit 2 podobných stížností s celkovým počtem 17 černých bodů

Bez reakce, špatný regulátor

Černé body: 243

Hráč se obává, že jeho historie hry byla změněna.

Výhry hráče byly zabaveny kvůli údajnému brzdění pravidla maximální sázky. Hráč silně nesouhlasí a je přesvědčen, že kasino změnilo jeho historii hry. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Stížnost byla podána 10/2019

Sporná částka: 1 826 € (bonusové peníze)
Přečtěte si více

Čtěte více

Odůvodněná stížnost

Černé body: 119

Vítězství hráče bylo zabaveno kvůli vysokému sázení.

Hráč vložil 100 EUR na účet a dělal malý sázkový přírůstek a vyhrál přes 800 EUR. V posledních dvou tocích hráč přehlédl jedno z pravidel a celé vítězství bylo zabaveno. Hráč uvedl, že pouze poslední dvě otočení byla ta, která měla být zabavena, nikoli celá výhra. Od té doby kasino neodpovědělo a případ zůstává nevyřešený.

Stížnost byla podána 8/2015

Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Odůvodněná stížnost

Černé body: 119

Celá výhra byla zachycena kvůli zneužití pravidel hry.

Poté, co hráč učinil zálohu ve výši 50 EUR, splnil požadavky na sázky a dokumenty odeslal k ověření, bylo jim uloženo stáhnout výhru 150 EUR. Brzy poté dostal hráč e-mail o porušování pravidel hry a poslední vklad byl vrácen do zůstatku hráče a celá vítězka by byla odepřena. O případu nejsou žádné další informace.

Stížnost byla podána 7/2015

Sporná částka: ?? (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Zobrazit 1 podobných stížností s celkovým počtem 119 černých bodů

Selhání samovyloučení

Černé body: 100

Hráč se pokusil zrušit svůj účet kvůli svému problému s hazardem, ale nedokázal to.

Hráč ze Spojeného království se pokusil uzavřít svůj účet, protože začala rozvíjet vážný problém s hazardem. Kasino jí vrátilo hotovost na její poslední dva vklady, které provedla, což nepomohlo vyřešit její problém. O případu neexistují žádné další informace.

Stížnost byla podána 5/2016

Sporná částka: £10 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Zpožděná platba, pravděpodobně zaplaceno

Černé body: 60

Extrémně opožděný proces výběru. Pravděpodobně v plné výši.

Poté, co provedl vklad 1 400 GBP a vyhrál 4 600 GBP, dostal hráč telefonní hovor od finančního oddělení, že jeho výběr musí být rozdělen do dvou plateb 2 000 a 2 600 GBP. Mezitím, zatímco čekal na zpracování platby, hráč utratil 3 200 liber hraní. Protože čekal příliš dlouho na zpracování platby, bylo mu slíbeno, že bude akreditován polovinu svých vkladových peněz. Později hráč obdržel 580 GBP a čekal na zbývajících 820 GBP. O případu neexistují žádné další informace.

Stížnost byla podána 4/2016

Sporná částka: £1 400 (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Technická chyba

Černé body: 60

Výhry hráče byly odmítnuty kvůli softwarové chybě, ale hráčovi byla nabídnuta vrácení vkladu a znovu hrát 250% bonus.

Hráč získal bonusem 11 000 EUR a poté, co požádal o výběr 5 000 EUR, byl zamítnut. Kasino tvrdilo, že hra obsahovala chybu a oni mu nechtěli platit jeho výhry. Místo toho mu bylo nabídnuto vrácení jeho původního vkladu a opět hrát se stejným bonusem. Nejsme si jisti, zda hráč tuto nabídku využil, ale stížnost zůstala nevyřešena.

Stížnost byla podána 4/2016

Sporná částka: 11 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Casino1 Club (Stejný partnerský program)

Bez reakce, špatný regulátor

Černé body: 1520 (45 pro toto kasino)

Odvolání bylo zamítnuto.

Zákazník chtěl své výhry stáhnout, ale kasino žádost odmítlo a uvedlo, že zákazník porušil jejich smluvní podmínky. Zprostředkovatel zdůraznil, že zákazník s největší pravděpodobností přerušil termín kasina a že kasino mělo právo konfiskovat výhry. Dále uvedli, že dotyčný výraz mohl porušovat spotřebitelské zákony EU. Navíc zákazník, který byl z Velké Británie a kasino bez licence UKGC, znamenalo, že kasino porušuje zákon Spojeného království a neinformuje o něm zákazníka. Proto byla stížnost rozhodnuta ve prospěch zákazníka.

Stížnost byla podána 2/2017

Sporná částka: 5 800 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Odůvodněná stížnost

Černé body: 557 (16 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z porušení pravidla maximální sázky.

Hráč si stěžoval, že kasino zruší své výhry. Požádal o výběr ve výši 500 EUR, ale kasino zrušilo své výhry a žádost o výběr uplatněním svého pravidla maximální sázky a obvinilo hráče z porušení tohoto pravidla. Počáteční vklad byl hráči vrácen. Toto kasino patří do skupiny, která si je vědoma nespravedlnosti tohoto pravidla, ale jelikož hráč podmínky přijal před hraním, v tomto případě se nedá nic dělat.

Stížnost byla podána 5/2019

Sporná částka: 1 000 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Cashpot Casino (Stejný partnerský program)

Bez reakce, špatný regulátor

Černé body: 1148 (34 pro toto kasino)

Kasino vynucuje dravý termín.

Zákazník hrál v kasinu a vyhrál, ale byl informován, že obdrží jen část svých výher, přičemž zbytek bude neplatný. Mediátor jim oznámil, že kasino prosazovalo velmi dravý termín, který jim umožnil takovou akci. Vzhledem k tomu, že dotyčný výraz je skutečně dravý a kasino nereagovalo, stížnost se rozhoduje ve prospěch zákazníka.

Stížnost byla podána 9/2016

Sporná částka: 5 838 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Bez reakce, špatný regulátor

Černé body: 437 (13 pro toto kasino)

Hráč nedostal své plné vítězství.

Juan ze Španělska si stěžuje, že mu kasino nezaplatilo v plné výši to, co vyhrálo. Věří, že by mu kasino mělo vyplatit všechny své výhry v plné výši.

Stížnost byla podána 11/2019

Sporná částka: 4 200 € (bonusové peníze)
Přečtěte si více

Čtěte více

Bez reakce, špatný regulátor

Černé body: 372 (11 pro toto kasino)

Výběr hráče byl zamítnut.

Hráč z Německa se snaží získat své výhry poté, co byl obviněn z porušení pravidel vkladu. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Stížnost byla podána 1/2020

Sporná částka: 600 € (skutečné peníze)
Přečtěte si více

Čtěte více

Selhání samovyloučení

Černé body: 130 (3 pro toto kasino)

Selhalo samo-vyloučení.

Poté, co hrál v kasinu, chtěl zákazník zablokovat svůj účet z další hry, nemohl však najít nějaký způsob, jak to učinit na webu, živý rozhovor jim řekl, že musí poslat e-mail a po odeslání e-mailu na podporu, kterou ještě nebyli vyloučeni z kasina, a tak hráli a ztratili peníze. Teprve poté, co se navíc podpořilo kasino, jejich účet byl uzavřen a zákazník nedostal své peníze, ani žádné další sdělení od kasina.

Stížnost byla podána 11/2017

Sporná částka: £200 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené RoyalSpinz Casino (Stejný partnerský program)

Bez reakce, špatný regulátor

Černé body: 11598 (347 pro toto kasino)

Kasino zabavilo celé výhry hráče.

Brydo78 z Glasgow provedl vklad ve výši 20 liber a vyhrál jackpot na hru, zasáhl opravdu velké, € 80,000! Ale kasino se rozhodlo neplatit mu kvůli jednomu ze svých pravidel, která říkala, že nemůžete vsadit více než 30% svého vkladu. Považujeme toto pravidlo za velmi nespravedlivé a jakmile jsme o tom kontaktovali kasino, jednoduše nereagovali na naše požadavky a stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 4/2019

Sporná částka: 80 000 € (skutečné peníze)
Stížnost vyřizuje tým Kasino Guru

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Parklane Casino (Stejný partnerský program)

Nejasný případ, pasivní regulátor

Černé body: 880 (26 pro toto kasino)

Podmínky byly porušeny kvůli nepravidelnému sázkovému vzoru a výhry byly zabaveny.

Pan Stardiamond1 zvítězil až do výše 40 000 EUR a žádost o odstoupení ve výši 2 000 EUR, kterou mu prostřednictvím telefonního rozhovoru vysvětlil zástupce VIP, představoval maximální částku z výběru na jednu transakci. Místo obdržení platby obdržel e-mail od kasina, který uvedl, že porušil pravidlo nepravidelného sázkového vzoru. Jeho vítězství bylo zachyceno a získal kredit ve výši 100 EUR. O případu nejsou žádné další informace.

Stížnost byla podána 11/2016

Sporná částka: 40 000 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, pasivní regulátor

Černé body: 514 (15 pro toto kasino)

Vítězství hráče bylo zabaveno kvůli falešnému obvinění z vysokých sázek.

Hráč, Gary, získal 3 000 EUR, ale kasino zabavilo jeho vítězství kvůli vysokému sázkovému modelu, který udělal. Gary řekl, že hrál spravedlivě se svými vlastními vklady a nehrál bonus. O případu nejsou žádné další informace.

Stížnost byla podána 3/2017

Sporná částka: £3 000 (skutečné peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Nejasný případ, pasivní regulátor

Černé body: 447 (13 pro toto kasino)

Vítězství hráče bylo zabaveno díky vysokému sázkovému modelu, který je v rozporu s podmínkami kasina.

Hráč z Německa získal 4 100 EUR a krátce poté požádal o stažení. Druhý den obdrželi e-mail o odmítnutí výhry kvůli vysokému sázkovému vzoru. Všechny výhry byly zabaveny a další informace o případu nejsou.

Stížnost byla podána 4/2016

Sporná částka: 4 100 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Osiris Casino (Stejný partnerský program)

Regulátor: Hráč má pravdu

Černé body: 1098 (32 pro toto kasino)

Výhry hráče byly zrušeny kvůli nespravedlivému pravidlu.

Hráč měl zůstatek přes 5 000 EUR. První žádost o výběr ve výši 2 500 EUR však dostali, když však hráč chtěl vybrat zbývajících 2 500 EUR, jejich výhry byly zrušeny a hráč byl obviněn z porušení maximálních sázkových pravidel. Mediátor byl v kontaktu s kasinem, maltským úřadem a maltským sdružením na ochranu spotřebitele. Toto pravidlo maximální sázky bylo shledáno nespravedlivým jak maltským úřadem, tak maltským sdružením spotřebitelů a vedlo k tomu, že kasino toto pravidlo odstranilo ze svých obchodních podmínek. S výhry, které hráč získal, však nebylo možné nic udělat, protože toto pravidlo bylo přijato v době hry a tato stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 5/2015

Sporná částka: 2 500 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 924 (27 pro toto kasino)

Vítězství hráče bylo zabaveno z důvodu obvinění z porušení podmínek.

Hráč vyhrál částku 5 000 EUR bez bonusu. Po třech týdnech zpracování získali polovinu vítězství ve výši 2500 EUR. Později casino obvinilo je z nepravidelné hry a odmítlo vyplatit zbytek vítěze vítěze kvůli porušením podmínek. Kasino přestalo reagovat na stížnost a hráč nikdy nedostal peníze. Případ zůstává nevyřešen.

Stížnost byla podána 6/2015

Sporná částka: 2 000 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Kasino neposkytlo dostatečné důkazy

Černé body: 99 (2 pro toto kasino)

Vítězství bylo zabaveno kvůli obvinění z nepravidelného sázkového vzoru.

Hráč přijal bonus a získal 365 EUR. Po úspěšném ověření požádali o stažení, ale byli informováni o tom, že prostředky byly odstraněny kvůli nepravidelnému sázkovému modelu, který se používá při hraní. Kasino vráti své vklady. Kasino nikdy neposkytlo žádné další informace o této záležitosti a hráč řekl, že neočekávají žádnou odpověď vůbec, protože jim trvalo několik dní, než aby odpověděli na některý z e-mailů. Tento případ zůstává nevyřešen.

Stížnost byla podána 2015

Sporná částka: 365 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Nejasný případ, pasivní regulátor

Černé body: 37 (1 pro toto kasino)

Výhry hráče byly zrušeny kvůli obvinění z vysokých sázek.

Hráč z Velké Británie vložil 25 GBP a požádal o 400% bonus. Vyhráli 333 EUR a požádali o výběr, ale bylo odmítnuto a hráč byl obviněn z překročení pravidla maximálního sázení. Hráč si však byl jist, že podal pouze nízké sázky. Mediátor se pokusil v této věci kontaktovat kasino, ale tento pokus byl neúspěšný a stížnost zůstává nevyřešena.

Stížnost byla podána 3/2019

Sporná částka: 333 € (bonusové peníze)
Čtěte více na: thepogg.com

Čtěte více

Čeká se na rozhodnutí regulátora

Černé body: 0

Vítězství hráče bylo zabaveno kvůli vysokému sázkovému vzoru.

Hráč požádal o stažení, které bylo zabaveno v důsledku vysokých sázek, které vedly k porušování smluvních podmínek. Kasino vráti hráči 600 EUR, ale rozhodli se jít o autoritu, protože v této stížnosti nebylo dosaženo žádného pokroku prostřednictvím Askgamblers. Neexistují žádné další informace k tomuto případu a zůstávají nevyřešeny.

Stížnost byla podána 2015

Sporná částka: 4 400 € (skutečné peníze)
Čtěte více na: askgamblers.com

Čtěte více

Stížnosti na přidružené Classy Slots Casino (Stejný partnerský program)

Odůvodněná stížnost

Černé body: 19113 (573 pro toto kasino)

Hráč byl obviněn z porušení nepřiměřeného termínu; všechny výhry byly zabaveny.

Classy Slot Casino se rozhodlo nevyplatit velké výhry na základě pravidla, které je dravé a nedává vůbec smysl. Kasino odmítá vyplatit výhry a jako omluvu používají pravidlo, že hráči nemohou vsadit více než 30% z jednoho vkladu. Toto pravidlo považujeme za dravé, když hráč hraje bez bonusu.

Stížnost byla podána 9/2019

Sporná částka: 17 561,5 € (skutečné peníze)
Přečtěte si více

Čtěte více

Odůvodněná stížnost

Černé body: 4208 (126 pro toto kasino)

Nekalé podmínky kasina.

Hráč provedl vklad ve výši 163,92 € as těmito penězi se mu podařilo vyhrát téměř € 8,000. Když chtěl své výhry stáhnout, zjistil, že může jen 5 000 €, což je maximální měsíční limit. Poté, co požádal o výběr € 5,000, byl odmítnut kvůli pravidlu kasina, které říkalo Pokud hráčova akumulovaná částka vkladu nepřekročí 200 €, bude mít hráč nárok pouze na svůj poslední vklad X10. V tomto případě to bylo € 163,92, takže to nestačilo. Pravidlo také říkalo, že tato maximální výplata bude vymáhána i v případech, kdy hráč provedl dodatečné vklady, které byly podle vlastního uvážení kasina učiněny za účelem překročení částky akumulovaného vkladu ve výši 200 EUR. Jsme striktně přesvědčeni, že toto pravidlo je proti spravedlivému kodexu hazardních her, a proto jsme se rozhodli tuto stížnost zveřejnit. Další informace nejsou k dispozici.

Stížnost byla podána 7/2019

Sporná částka: 7 500 € (bonusové peníze)
Stížnost vyřizuje tým Kasino Guru

Čtěte více

Proti našemu kodexu férového hraní

Černé body: 917 (27 pro toto kasino)

Výhry hráče byly sníženy na x10 jejího posledního vkladu.

Hráč ze Spojeného království nechal své výhry propadnout kvůli pravidlu o doživotním vkladu.

Stížnost byla podána 4/2020

Sporná částka: 1 178 € (skutečné peníze)
Přečtěte si více

Čtěte více

Zobrazit další stížnosti (+19)

Našli jste nejakou opodstatněnou stížnost na toto kasino nebo máte svojí vlastní špatnou zkušenost? Pomozte nám zlepšit informace o tomto kasinu a pošlete nám vaší stížnost.

* Uvádíme jen stížnosti, při kterých došlo k porušení našeho kodexu férového gamblingu.