Euromoon Casino recenze

Než hráč začal hrát, kontaktoval podporu chatu a jeho manažera, aby prodiskutoval, že si nepřeje hrát žádné bonusy. Manažer souhlasil a řekl mu, že bude v bezpečí, pokud pokaždé vloží více než 200 EUR, a tak učinil. Poté, co chvíli hrál různé hry, požádal o výběr 1 600 EUR. O několik dní později obdržel e-mail, v němž uvedl, že jeho výběr byl zamítnut kvůli nepravidelným sázkám a použité strategii. Kasino vrátilo hráčovy vklady a nechalo ho hrát více, ale nikdy mu peníze nezaplatili, ani ho nechali více stáhnout. V tomto případě již není žádné další oznámení.

Hráč vložil 100 EUR na účet a dělal malý sázkový přírůstek a vyhrál přes 800 EUR. V posledních dvou tocích hráč přehlédl jedno z pravidel a celé vítězství bylo zabaveno. Hráč uvedl, že pouze poslední dvě otočení byla ta, která měla být zabavena, nikoli celá výhra. Od té doby kasino neodpovědělo a případ zůstává nevyřešený.

Jeden den poté, co hráč podal žádost o výběr, byl VIP manažerem vyzván, aby se podílel na výherě a pokračoval ve hře, aby udržel účet v aktivním režimu. Hráč to udělal s 50 € od svého vítězství, ale náhodou stiskl tlačítko maximální sázky a automaticky ztratil veškerou svou výhru 1 900 EUR. Kasino nereagovalo na hráče žádným způsobem ani formou.

Poté, co provedl vklad 1 400 GBP a vyhrál 4 600 GBP, dostal hráč telefonní hovor od finančního oddělení, že jeho výběr musí být rozdělen do dvou plateb 2 000 a 2 600 GBP. Mezitím, zatímco čekal na zpracování platby, hráč utratil 3 200 liber hraní. Protože čekal příliš dlouho na zpracování platby, bylo mu slíbeno, že bude akreditován polovinu svých vkladových peněz. Později hráč obdržel 580 GBP a čekal na zbývajících 820 GBP. O případu neexistují žádné další informace.

Hráč získal bonusem 11 000 EUR a poté, co požádal o výběr 5 000 EUR, byl zamítnut. Kasino tvrdilo, že hra obsahovala chybu a oni mu nechtěli platit jeho výhry. Místo toho mu bylo nabídnuto vrácení jeho původního vkladu a opět hrát se stejným bonusem. Nejsme si jisti, zda hráč tuto nabídku využil, ale stížnost zůstala nevyřešena.

Hráč z Itálie žádá o uzavření svého účtu kvůli problému s hazardem. Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. I když to bylo v minulosti úspěšně vyřešeno, hráči se jí podařilo znovu otevřít dříve uzavřený účet. Nakonec jsme od hráče dostali potvrzení, že účet byl trvale uzavřen a problém byl vyřešen.

Paffy, hráč z Itálie, hraje v tomto kasinu chvíli a byl vždy vyplacen bez problémů. Problém začal během posledního procesu ověřování, protože vypršely předchozí doklady totožnosti hráče. Hráč přijal hovor z kasina, v němž je informoval, že jejich výběr byl schválen, a doporučuje jim, aby vložili peníze, aby zůstali aktivní. Později hráč zjistil, že platba byla odmítnuta z důvodu neúspěšného ověření. Hráč uvedl, že i malé výhry jsou vypláceny ve splátkách a toto kasino nedoporučuje. Tento případ byl úspěšně vyřešen.

James z Velké Británie provedl několik vkladů v kasinu Classy Slots Casino, ale jeho poslední vklad se na jeho účtu neobjevil. Poté, co ohlásil problém se všemi důkazy, kasino začalo tento problém vyšetřovat, ale dosud nedokážou vysvětlit, kde jsou peníze.