Casino Ventura recenze

Hráč LUCHOMARQ si stěžoval na Casino Ventura, protože si nemohl vybrat své peníze. Dne 24. 10. 2019 hráč vložil vklad 100 USD, hrál Blackjack a po dokončení byl jeho zůstatek 140 USD. 27. 5. podal žádost o výběr 140 USD, ale peníze nedostal. Později byl jeho účet uzamčen, protože kasino migrovalo jejich webové stránky a došlo k nějaké technické závadě. Po kontaktování zákaznické podpory se jeho účet obnovil, ale prostředky chyběly a kasino je odmítlo znovu zaslat. Od té doby žádné aktualizace.

Hráč provedl druhý vklad a vyhrál 1 500 EUR. Také poslal své dokumenty k ověření. Asi o týden později ho kasino kontaktovalo, přičemž tvrdilo, že nesplňuje požadavky na sázení a jeho vítězství bude zabaveno. Napsal zpět do kasina s žádostí o specifika, jaká pravidla zabrzdil a najednou změnili svůj příběh, a řekl, že přijal dva bonusy v řadě, což bylo proti pravidlům. Hráč provedl svůj výzkum a zjistil, že ty podmínky, které údajně porušil, byly nové a nebyly tam, když vyhrál. Kasino obdrželo nějaký čas, aby zaplatilo hráči jeho vítězství, ale nikdy ne. ThePOGG se rozhodl uvést kasino na jejich černou listinu. Od té doby není v tomto případě žádná aktualizace.

Hráč učinil zálohu a získal 100% bonus. Ale když požádal o stažení 2 000 EUR, byl odmítnut, protože bonusy na vklad 100% se vynásobily. Hráč uvedl, že udělal vklady mezi bonusy. Kasino odpovědělo, že používá sedm bonusů, kde šest z nich bylo 100% a v důsledku toho kasino zakázalo kasino. Oni také tvrdili, že varovali hráče, aby tak neučinil prostřednictvím e-mailu, ale řekl, že nikdy nedostal žádný e-mail. Kasino po tomhle mlčelo a případ zůstal otevřený. .

Hráč Andre vložil vklad a požadoval bonus a později vzal druhý bonus. Poté vyhrál, ale byl si jist, že splnil všechny sázkové požadavky a požádal o stažení. Po nějaké době kontaktoval podporu pro aktualizaci a řekli mu, že jeho výhry byly neplatné, protože porušil pravidlo s vysokými sázkami, což nebylo povoleno. Andre se podíval do své herní historie a nezjistil žádné porušení jeho strany. Znovu kontaktoval podporu a tentokrát mu řekli, že použil dva bonusy v řadě, což bylo pro Andreho překvapení, protože tyto podmínky musely změnit hned poté, co vyhrál. ThePOGG se zeptal hráče, se kterými bonusy hrál, a zkontroloval bonusové podmínky kasina. Později ThePOGG zjistil, že podmínky byly změněny poté, co hráč vyhrál. Bohužel kasino na stížnost nereagovalo a ThePOGG se rozhodl je zařadit na jejich černou listinu. V tomto případě již není k dispozici žádná další aktualizace.