Casino Fiz recenze

Hráč si stěžoval, že kasino vezme svůj vklad a poté zablokuje svůj účet, takže hráč nikdy nemohl hrát. Kasino reagovalo na tuto stížnost tím, že požádalo o další podrobnosti, ale od té doby nebyly žádné aktualizace.

Robert, hráč z Austrálie, učinil zálohu ve výši 40 dolarů a poté stihl své finanční prostředky. Byl informován, že jeho stažení bylo úspěšné a jeho zůstatek byl snížen na nulu. Téměř měsíc později účet Skrill, který použil jako platební metodu, nebyl stále akreditován. Kasino nikdy neodpovědělo na tuto stížnost a zůstává nevyřešeno.

Hráč z USA učinil celkem několik vkladů (asi 25 dolarů za vklad) ve výši 300 dolarů celkem. Bohužel zjistili, že USA patřily do omezené země, ze které se hraje, a poté se hráč rozhodl znovu získat své vklady. Přemýšleli, jak bylo možné se zaregistrovat v kasinu, ale nikdy nereagovali na hráče a případ zůstal nevyřešen. Doporučujeme každému hráči pečlivě si přečíst podmínky a vyhnout se takovým situacím.

Hráč předtím úspěšně stáhl a tentokrát doufal, že bude stejný. Poté, co hráč provedl nový vklad a požádal o stažení $ 400, obdrželi pouze 225 dolarů. Kasino jim oznámilo, že existuje celá částka, která by mohla být zrušena. Z kasina nedošlo k žádným reakcím a také zůstává nevyřešené.

Hráč Valdo splnil požadavky na sázky, požádal o zrušení neznámé částky a odeslal dokumenty k ověření, které byly přijaty krátce poté. Podle smluvních podmínek kasina by výplata měla trvat 15-18 pracovních dnů, takže čekal. Uplynulo devatenáct dní a on kontaktoval kasino, ale finanční oddělení bylo uzavřeno a on nemohl dostat žádnou informaci o jeho stažení. Kontaktoval kasino ještě jednou, ale stále neobdržel žádnou aktualizaci. Také kasino nikdy nereagovalo na jeho stížnost, která ztěžuje vyřešení.

Debbie vyhrál volný čip a poradce kasina byl vyzván, aby složil minimální vklad ve výši 25 dolarů, aby mohl poté, co splnil požadavky na sázky, odebrat peníze. I přesto, že učinila minimální vklad, stále ji nedokázala stáhnout. Poté byl účet uzavřen a kasino přestalo reagovat na její e-maily. Věříme, že možná Debbie nesplnila požadavky na sázky, které jí způsobily ztrátu její výhry. Kasino Fiz na tuto stížnost nikdy nereagovalo, takže jsme neměli žádné vysvětlení, proč Debbie účet byl trvale uzavřen.

Hráč měl tři nevyřízené výběry a odeslal dokumenty pro ověření všech druhů a formulářů asi sedmkrát, to vše bez úspěchu. Výstupy byly maximálně zpožděné, e-mailová adresa kasina byla špatně, telefonní hovory byly zodpovězeny záznamníkem, chat nebyl k dispozici 24 hodin denně. Nakonec zástupce chatu požádal hráče, aby znovu odeslal dokumenty k ověření, ale to nikde nevedlo. Kasino nikdy hráči nevysvětlovalo důvod a tak se tato stížnost vyřešila. V tomto případě nejsou k dispozici žádné další informace.